近年来由于护理模式的转变、护理工作职能的拓展、新技术新业务的不断开展、患者自我保护意识的增强和护理人力缺乏等多方面因素，护理安全问题更加凸现。护理缺陷规范化、制度化管理成为亟待解决的问题。

    护理质量缺陷表现

    一切不符合护理质量标准的现象都属于质量缺陷，在护理工作中，由于各种原因导致令人不满意的现象与结果发生，或给病人造成损害统称为护理质量缺陷。护理质量缺陷表现为：护理纠纷、差错、事故。

    病人或其家属对护理过程、内容、结果、收费、服务态度等不满而发生的争执，或对同一护理事件护患双方对其原因及结果、处理方式或轻重程度产生分歧发生争议，称为护理纠纷。护理纠纷不一定是护理差错。

    护理差错评定标准：护理差错分为一般差错与严重差错。一般差错所涉及内容：⑴违反各项护理工作的操作规程，质量未达到标准要求，增加病人痛苦，但尚未造成不良后果。⑵各种护理记录不准确，未影响诊断治疗者。⑶不认真执行查对制度 ......