为了孩子，他们一直在努力

    “手术无假日、诊疗无疼痛、医患无距离、质量无投诉”，这是济南市中心医院小儿外科的人性化服务目标；“一年365天，只要患者有需要，我们会随时以最快捷、最完备的状态来为病人服务”，这是济南市中心医院小儿外科医务人员的服务精神。在小儿外科的采访中，笔者处处感觉到的是温馨，是和谐，是满意的笑脸，是充满感激的话语。人性化服务在这个科室处处得以体现。

    无假日手术，给患儿和家长一个方便

    济南市中心医院小儿外科自2007年实施“无假日手术”以来，受到许多患儿和家长的拥护。据刘主任说：无假日手术，就是全年365天，无论那一天，只要能让患者方便，小儿外科的医生们都会责无旁贷地为患儿做手术。

    今天是周六，济南市中心医院小儿外科依旧繁忙，在病房楼内，一位学生家长对笔者说：“我对这个无假日手术制度印象特别深，觉得这样方便了正在上学的孩子。我孩子就是‘无假日手术’的受益者。孩子得了疝气，平常学习紧张，不愿意耽误上课。后来听说济南市中心医院小儿外科可以周六做手术，我就预约了。这样孩子周六做了疝气切除手术，周一就可以正常去上学了。”

    一位中年男子一说起无假日手术这件事，就连说了几声“方便”，声音爽朗：“孩子身体上长了一个良性的囊肿，医生说没什么大事，孩子平时学习很紧张，不愿意请假，我们的工作也很紧张。一般医院周六、周日都不做这样的手术，去过几家，他们都让等到星期一，这样一拖再拖。后来孩子告诉我，听同学说济南市中心医院小儿外科周六也动手术，我就电话预约了，这下可方便了，今天孩子做完手术，周一就可以去上学，我也可以正常上班 ......