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医院限塑:有人欢喜有人愁
http://www.100md.com 2008年8月14日 《中国中医药报》 第2977期
     从6月1日起,全国所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所统一实行塑料购物袋有偿使用制度,同时厚度小于0.025毫米的超薄塑料购物袋将被禁止生产、销售和使用。尽管按照商务部、国家发改委、国家工商总局联合发布的《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》规定,医院不在“限塑令”范围内,但受环保之风影响,部分医院已自觉先行实行限塑。

    医院限塑应支持

    在采访中,一些医院药剂科人士告诉笔者,医院限塑,能够有助于防止白色污染,保护环境。同时,也能降低医院的成本。据了解,一、二、三级医院一般每年使用的塑料袋分别是20万个、50万个、上百万个左右。这对医院来说,每年是一笔不小的开支,如果计算到整个省、市、区,使用的塑料袋数量更是惊人。

    为了实施限塑,有的医院已经采取了相应的措施。在一家医院里,笔者了解到,院方已经不向患者免费提供塑料袋,而是让患者自备塑料袋,但是当患者索取药袋时,医院会免费提供纸质药盒。
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    有的医院则采取过渡方法,作为限塑实施的缓冲之计。上海一家二级医院药剂科主任坦言,很多患者长期来习惯于取药由医院提供塑料袋,如果一下子取消了塑料袋,让那些不习惯于或者忘记自备的患者会感到很不方便,因此,医院对那些配药较少的患者,让他们把药品随身携带,而对于药品配得较多的患者,在提供塑料袋的同时进行限塑宣传,从而为下阶段全面实施限塑打下基础。

    上述“人性化”的限塑做法,很多患者表示理解和赞同。在医药行业工作的王先生说,他经常在媒体上看到有关限塑的有关文章,而且在自己经常就诊的医院门口看到医院限制使用塑料袋的倡议书,作为市民,应该支持这项工作。如今,王先生已经养成在背包里放几个塑料袋的习惯,无论到超市、菜场,还是到医院,都会从包里取出自备塑料袋,回家后取出塑料袋里的商品或者药品,把塑料袋放进包里,以便再次使用。而过去王先生都是一次性使用塑料袋,因买东西商家总会提供塑料袋,所以就随手弃之。

    年过古稀的张大妈对医院的“人性化”做法赞赏有加。她说:“自己备个袋子未尝不可,但是我年纪大了,忘性较大,有时候去医院会忘记自备塑料袋,医院这样做考虑到患者的方便。”
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    医患矛盾应注意

    不过,笔者也了解到,有些医院在限塑时,由于服务工作没有跟上,使患者感到不理解,由此产生了医患之间的矛盾。一位来自浙南的友人对笔者说,他们那里有的医院已经取消了免费提供塑料袋的做法,让患者感到很不方便。一次,她的八旬老母亲到医院药房取药时,被告知要自备塑料袋,如果没有自备塑料袋,只能到医院对面的便利店购买。这对于体弱多病的老人来说,实在是不方面。如果医院里能够备有免费提供的环保药袋,或者是在药房有偿提供药袋,能够大大方便患者。

    这位友人还说,他的一位亲戚一次为了塑料袋的事情还和医院里搞得不高兴。这位亲戚的女儿因病需要吊盐水,亲戚在医院楼下药房配好药后,手中拿着几瓶针剂心急火燎地朝楼上跑,不料手上的针剂滑落下来,5瓶针剂摔破了2瓶。为此,亲戚和药房人员吵了起来。后来,经过医院有关人员的劝说,纠纷总算平息。

    一位家住上海浦东的刘大妈对于医院配药不给塑料袋的做法现出满脸苦笑。刘大妈患有多种慢性疾病,一次配的药比较多,其中有些是玻璃瓶装的易碎品,自己去医院不能像买菜那样提着篮子,如果到外面去买5角钱的塑料袋,对于平时省吃俭用的老人家感到有些吃不消。
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    据笔者多次观察,在实施限塑的医院里,带着袋子的患者取药时,都能应对自如;而那些没有带塑料袋的患者,不是手捧药品,就是在向咨询处打听买塑料袋的地方,显得有点手忙脚乱。

    限塑措施须跟上

    那么,医院究竟要不要限塑?业内人士认为,按照《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》的规定,所有的超市、商场、集贸市场等购物场所,都必须提供达到国家标准的收费环保塑料袋,医院并不在内。但如果医院实行限塑,在一定程度上有助于保护环境。

    物价有关人士则表示,无论是商场、超市还是医院,如果实施限塑,就必须对塑料购物袋明码标价,并在商品价外收取塑料购物袋价款。

    看来,医院限塑是发展的方向,然而医院在推行限塑的过程中还有许多方面需要完善。

    一是要做到服务到位。由于目前医院限塑并不在“限塑令”的范围之内,因此,医院限塑应该更多地采用“人情化”的方式,在宣传的时候,尽可能出现“温馨提示的面孔”,不要以“硬性限塑的冷面孔”出现,以免引起患者及其家属的对立情绪。
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    在服务方面,应该有适当的过渡期,能够向患者提供纸质包装材料,或者免费提供无纺布环保袋。

    二是要做到以民为本。据笔者了解,有的医院实行限塑后,在医院内小卖部或者医院门口书报摊上出售塑料袋,但是塑料袋的价格却让消费者难以接受。根据规格大小,分别2角、3角、5角一个,而这些常见的塑料袋,在一些大型超市里,售价一般在1角5分到2角之间。更有甚者,个别医院小卖部的普通塑料袋还卖出了一元一个的“天价”。另外,有的医院还向患者出售3元一个无纺布环保袋,虽说3元钱一个无纺布环保袋物有所值,但药品毕竟不是大件物品,患者不可能像上超市购买较多物品时那样手拿无纺布环保袋上医院看病配药。

    由于医院不在“限塑令”范围之内,因此目前物价部门对医院的塑料袋价格也没有定论。不过,随着时间的推移,医院全面限塑肯定会到来,有关部门应该对医院塑料袋的售价问题引起重视。而医院方面不应把限塑当作“商机”,否则有悖“限塑令”的初衷。, 百拇医药(邬时民 上海市执业药师协会)