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儿童免票别一刀切
http://www.100md.com 2008年11月11日 《生命时报》 2008.11.11
     “这孩子个头儿长得太快了!”当家长的抱怨孩子长得快,可算是少有的事情。不过在乘坐公交、地铁等公共交通工具,或者进公园时,经常有些家长看着超过1.1米免票线的孩子哭笑不得地摇头,虽然这时孩子通常会欢天喜地,为自己也要掏钱买票而沾沾自喜。

    现在的孩子营养都比较好,长得快,本来为了“儿童免票”而设置的1.1米免票线,有些情况下和现实的确有点儿脱节。甚至出现同一个班的学生有的需要买票,有的不需要买的事情,这也让孩子们感到困惑。但是,制度不是售票人员制订的,也修改不得,明知对面的孩子虽然个子不小,其实不过三岁多,也只能按照制度执行。

    在日本,也有类似的儿童免票制度,其范围包括公共交通工具、公园、水族馆、展览馆等多种地方。其免票的标准与国内略有不同,是依据儿童的年龄而确定的,并不看身高。凡是学龄前儿童,在大多数公立机构处都可以得到免票待遇。

    在一些车站的出入口,经常可以看到很多日本孩子在这里出出进进,却很少看到管理人员核对他们的年龄。这是怎么回事儿呢?不怕有人浑水摸鱼逃票么?一次和伊丹小学前校长、市教育委员会儿童委员重信先生谈到此事,重信先生说这主要是因为三个原因。第一,是日本社会运转较依赖道德水准和国民素质,一般来说,日本国民对于破坏公共秩序,不遵守社会规则的人非常瞧不起,逃票与做贼类似。所以作为监护人的家长,通常不会为了节省一点交通费,承担让孩子从小成为“逃票者”的危险。第二,是利用了儿童愿意快快长大,重视社会对自己的认同这一心理。在这种心理作用下,如果不让达到标准的儿童购票,首先会引起孩子的不满。所以,孩子是免票制度的天然监督员。第三,日本是高龄少子化社会,比较重视儿童福利。所谓学龄前儿童免票,在制订这个规定的时候已经考虑到了一定的弹性,执行中本来就没有一刀切的想法。7岁的孩子与6岁的孩子不好区分,索性就不区分了,同时节省了为执行区分所需要的大量人力。
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    如果说日本的儿童免票优惠制度有何特殊之处,那就是它秉承了日本社会一贯重视细节的思想,考虑比较细腻周到。除了学龄前儿童免票外,日本大多数公立设施也对中小学生提供半票优惠。

    但是,以坐地铁为例,作为人力资源十分紧缺的日本社会,购票都采用自动化方式,使用“中小学生凭学生证购买半票”的方式显然行不通。

    那么,怎么控制才能使中小学生享受这样的优惠呢?日本铁路部门采用的方法,还是自觉。

    因为在国内过马路不闯红灯,日本国民的素质一向被认为不错,但如果看看日本国民到东南亚的表现,又让人对这种素质不能信任,那么,日本铁路部门是怎样让他们自觉地体现“高素质”的一面呢?

    原来,只是在自动验票机上做一个简单的程序而已。日本乘地铁都采用自动验票,正常车票验票的时候只会发出轻微的声响,挡板移开即可进站。但假如使用半票,就会发出悦耳的音乐声。表面上看,这种音乐是向弱势群体表示问候,但假如是个五大三粗的汉子拿着学生票混在这里,这音乐声可就不那么悦耳了。一方面是会引来工作人员的注意和查问,一方面是周围侧目的目光,好面子的日本人多半不愿意为了半张车票的便宜这样丢面子。
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    对儿童给予优惠,是中日两国同样的意向。做法不同,大约源于两国国情的不同。中国采用身高限制的方式一目了然,可以体现“公正”的效果,日本采用年龄限制的方式,含有“明补不如暗补”的政策指向。不过,日本采用免票与优惠相结合的做法,却是值得我国借鉴的,或者免票,或者全票,其中差别太大,不免有一刀切的嫌疑。

    记得小时候坐公共汽车,采用的都是1米线而不是1.1米线,想来这个变革是考虑到我国儿童发育速度的加快,可见这样的制度并非一成不变。那么,能够更加及时地做出相应的调整,或许将对保证这一儿童优惠政策的有效实行,起到更为积极的作用。▲

    (作者为旅日学者)

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