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医生优劣 红黑榜上看明白
http://www.100md.com 2008年11月14日 《中国中医药报》 第3025期
     广州家长们根据自己的亲身求医经历,自制了一份市内各主要医院的儿科医生“红黑榜”。据了解,这道“红黑榜”是一年多前一热心妈妈网友根据妈妈们在某城内知名母婴网站撰写的亲身求医经历总结而来,它涉及20余家医院近200名儿科医生,由于其真实性极高,迅速风靡家长圈。(11月7日《广州日报》)

    “红黑榜”的制作主要依据医生的医学技术、工作态度、医疗费用三点,其中求诊医生的医术高低是家长们最关注的,而每个上榜医生背后都至少有一个家长带孩子求医的真实故事。中山大学附属第一医院的邱福珊教授被列入红榜,一名推荐妈妈介绍说:“一次,女儿发高烧,连烧3天39℃以上,门诊时我们忍不住要求丘教授打吊针,丘教授说已经烧3天了,快好了,根本没必要打,开了5元的口服药,说服药要够量啊,不能让她吐药。果然,第4天烧突然就退了,随后出了一身的红疹,几天后,红疹退去,就好了”。

    当然,由于绝大多数家长非学医出身,她们评判医生往往只是根据医生对自己孩子病情的判断是否准确、能否治愈。比如,上红榜的医生多数年资较高,一般在50岁以上。这是因为年资较高的医生临床经验丰富,医术相对较高。但这样一来,“红黑榜”也就不可避免地存在“误判”,有的医生很可能被“轻视”,甚至被错误地列入黑榜。但是,如果一两个病人对某个医生有负面评点,医生本人自然不必过于计较,因为可能有时确实就诊的病人太多,医生一时情绪化导致服务质量下降;不过,如果很多病人都持同样的负面评点,那这个医生在接诊过程中,一定存在某些不足。

    “红黑榜”是病人给医生的打分表,是病人给医生作出的个人鉴定,比其它的自我鉴定更有分量。医生本人要对照“红黑榜”,检查自己的工作,保持成绩,改进不足;医院要结合“红黑榜”,对医生的工作进行总体评价,以褒扬先进,鞭策后进。, 百拇医药(张铁鹰 山东省龙口市食品药品监督管理局)