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热热闹闹地过“消费者节”
http://www.100md.com 2009年3月11日 《京华时报》
     逢节必过的风气愈演愈烈,越过越热闹。刚刚过去的三八节,几乎所有的商家都在拿这个噱头做文章,鲜花、礼物、新衣、美食,把这个专属于女人的节日渲染得喜庆且温情。

    转过一周来,又将迎来3·15,消费者权益日就是消费者的节日。这个没有鲜花,只有“刀枪剑戟”的节日,同样需要热热闹闹地过。每个人都是消费者,每个人都应该高举维权的武器。

    看病吃药,买米买菜下馆子,都市中哪个家庭离得开这些消费?如果是买房买车买电视上当受骗,谁都咽不下这口气,肯定会找商家讨个说法;而往往是在日常健康消费中吃点儿小亏,上点儿小当,嫌麻烦干脆就不了了之了。殊不知,正是这种嫌麻烦的心理,助长了不法商家的气焰。

    当然,也并非没有人站出来为健康维权,真正能讨回公道的却不多。健康维权难度确实不小。从技术层面上讲,与医院对峙需要医疗事故技术鉴定,质疑药店卖假药需要验明药品真实身份,就算餐馆吃饭吃出病来,也要当心餐馆翻脸不认账。与医院和商家比起来,消费者实在是力薄势孤。

    也正因为如此,每个人都要学习一下维权的“专业”技能——遭遇不同的侵权事件,该怎样保留证据,该如何保护现场,该以什么法律法规作武器,向什么样的专业人士求助,该向哪些监管部门投诉?

    □刘元星, 百拇医药