处方点评系列报道

    (特约记者 卢冬虎 摄)

    一套完整的处方点评制度应该是建立在临床药学的基础上，基本包括评价制度的构建，如处方审核、填写处方评价表、评价其是否合理；反馈制度的构建，如与医师沟通不合格处方问题；考评制度的构建，如点评结果服务于医院管理。那么，药师应该如何开展处方点评工作呢？

    处方点评善用小技巧

    处方点评虽然简短，但也要能起到抛砖引玉的效果。

    首先，处方点评的分寸把握要适当，既不能太过于针对某个医生，又不能泛泛而谈。

    其次，处方点评要注重沟通和语言艺术。药师在点评处方时一定要注意表扬和批评兼顾，有所侧重；语气一定要注意，不要居高临下，应给医生亲切感，让开具处方的医生能够从心理上接受并从思想上改正。药师与医生沟通时要先请教后提问，医生用药总有自己的理由和方法，在某些特殊情况下医生可能会打破常规用药，这时要给医生一个解释的空间。

    第三，正确的东西往往比错误的东西更容易记忆，因此，药师可以把合格、准确的处方归类展示，作为范本对比，然后把不合格的处方按不同的类别进行归类点评，这样会加强医生的印象。

    第四，点评的时间要把握好，药师应选择科室工作不是很忙的时间段来点评处方。而且 ......