以人为本 德法兼治 ——蜀中药业管理模式初探
——蜀中药业管理模式初探
□舒文
作为一个年轻的企业，四川蜀中药业集团深刻地认识到管理对于企业成长的重要性，一直坚持“以人为本、德法兼治”的管理战略，营造良好的工作环境，健全良性激励机制，努力提高企业员工的创造性、主动性和高效性，最终形成了“以制度管人、以情感人、以发展留人”的管理机制，有力地促进了企业的快速、高效发展。
创造性：企业发展的动力
蜀中药业高度重视企业的创造性培育，建立健全了相对完善的激励机制，并取得了良好的成果。“活力蜀中”已成为业界的共识。
该集团董事长兼总经理安好义有一句口头禅：“谁说得对就照谁说的办”。安好义经常到一线与员工进行交流，听取他们的改进意见，还专门设立了总经理意见箱。每年在安好义直接过问下执行的改革创新就有十来种。
, 百拇医药
蜀中药业鼓励创新，对贡献大的创新者进行精神和物质奖励，有的还破格提拔。原生产部技术经理张述成，因为在车间改造等项目方面有突出贡献，被破格提拔为公司副总经理，主抓公司技改工作。蜀中药业规定，科室长及车间副主任都可以确定一般性创新项目立项。一旦立项，公司将根据其作用大小提供相应的人力、物力支持。同时，公司还经常组织技术尖子进行交流，或是将其送到专业学校培训深造。蜀中药业已经形成了良好的创新氛围：QC小组遍布各个部门，创新成果已达200多项，创收数百万元。
主动性：塑造主人翁文化
蜀中药业积极倡导“人情化服务、理智化办事”的快乐管理，全力塑造主人翁企业文化。快乐管理，就是让员工从工作中感到幸福，强调一种和谐的氛围，使员工以主人翁的心态去工作，自觉主动地将公司的发展与个人的进步联系到一起。
该公司的“微笑管理”和“面对面办公”，让管理人员深入生产现场与员工平等交流、解决问题，使公司减少了内耗、理顺了人际关系。在蜀中药业的每一个车间都有这样的标语：要把新工人当作兄弟姐妹。新工人由于操作不熟练，上工较慢，公司就为每人配备一个专职师傅，而其他的老工人也经常会暂时停下手中的工作，对新工人进行“传帮带”，使他们很快就能适应工作。
, 百拇医药
该公司还根据发展的要求，经常对员工进行有针对性的系列培训，特别注重对员工心理素质和职场规划能力的培养，使员工即使在工作中遇到困难，也可以通过自我调节保持积极的心态。这些培训不仅提高了员工的业务能力，而且让员工感到企业的重视和关怀。该公司着力建立的参与机制，提高了员工“当家作主”的意识。比如该公司在部分条件允许的部门实行“轮岗制”，员工只要在某部门工作两年以上，就可以根据自己的能力和愿望提出轮岗申请，可轮换的岗位还包括领导岗位。营销中心是最早实施轮岗制的部门，已有10多个人轮岗成功，有的还走上了基层或中层领导岗位。
高效性：逐步实现信息化管理
企业的本质是追求合理的高利润和低成本，而员工的本质是追求合理的高工资。要使二者统一起来，就必须提高企业的经营效率。蜀中药业从完善制度、强化执行、采用信息化管理等手段，不仅提高了企业的经营效率，也培养了员工的高效思维。
制度是管理的基础。蜀中药业成立之初就制定了科学、系统、可执行性强的管理制度，并通过学习培训、思想教育、经济处罚三管齐下，使得管理工作得以顺利进行，促进了企业的发展。根据实际需要，并按照泰勒“工作标准化”原则，该公司对大部分岗位制定了量化指标，要求员工按序、按时完成自己的工作，做到“日事日毕、日清日高”。为了使员工能够更好、更快地适应工作需要，公司实行了危机管理和岗位培训制度。危机管理是指实行“能者上、平者让、庸者下”的淘汰机制，根据管理者的年度业绩综合考核决定其升、迁、降、退，让每位员工都有危机感，促使员工不断提高业务能力。每年的销售淡季，该公司的各个部门都会适时组织岗位培训，针对岗位的特点和要求进行讲解、交流，同时奖优罚差。
, http://www.100md.com
信息化管理成为蜀中药业提高工作效率的捷径。该公司根据实际情况，确定了“先进与实用结合，循序渐进，逐步实现企业信息化管理”的方针，通过三步走战略，成功实现了阶段性的信息化管理，强化了企业的竞争力。管理人员即使在千里之外，也能利用公司内部资源，查看进销存数据，为制定计划和下达指令提供依据。为了及时了解市场情况，传达总部决策，该公司还引进了先进的远程视频会议系统，并配以专门的服务器进行支持，一次会议可同时容纳近百人在线。在沟通顺畅的基础上，蜀中药业又开始着手处理流程信息化问题，引进了著名的金蝶K3系统，对数量、价值、时点、质量、状态等多维度进行全面细致的监控，实现了管理流程的规范化和精细化。同时引进了黄药师药品经营管理软件，并与K3系统实现对接，使企业的进销存管理变得高效而科学。该公司一位QA人员说，以前做一份质量控制软件材料，需要经过生产部、软件办、QA、QC等多个部门，跑上跑下、修改错误，要花上一两天的时间。而现在通过内网，半个小时就可以轻松完成了。经过几年的努力，蜀中药业已基本实现了办公、生产的自动化，企业的市场竞争力有了很大提高。, http://www.100md.com
□舒文
作为一个年轻的企业，四川蜀中药业集团深刻地认识到管理对于企业成长的重要性，一直坚持“以人为本、德法兼治”的管理战略，营造良好的工作环境，健全良性激励机制，努力提高企业员工的创造性、主动性和高效性，最终形成了“以制度管人、以情感人、以发展留人”的管理机制，有力地促进了企业的快速、高效发展。
创造性：企业发展的动力
蜀中药业高度重视企业的创造性培育，建立健全了相对完善的激励机制，并取得了良好的成果。“活力蜀中”已成为业界的共识。
该集团董事长兼总经理安好义有一句口头禅：“谁说得对就照谁说的办”。安好义经常到一线与员工进行交流，听取他们的改进意见，还专门设立了总经理意见箱。每年在安好义直接过问下执行的改革创新就有十来种。
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蜀中药业鼓励创新，对贡献大的创新者进行精神和物质奖励，有的还破格提拔。原生产部技术经理张述成，因为在车间改造等项目方面有突出贡献，被破格提拔为公司副总经理，主抓公司技改工作。蜀中药业规定，科室长及车间副主任都可以确定一般性创新项目立项。一旦立项，公司将根据其作用大小提供相应的人力、物力支持。同时，公司还经常组织技术尖子进行交流，或是将其送到专业学校培训深造。蜀中药业已经形成了良好的创新氛围：QC小组遍布各个部门，创新成果已达200多项，创收数百万元。
主动性：塑造主人翁文化
蜀中药业积极倡导“人情化服务、理智化办事”的快乐管理，全力塑造主人翁企业文化。快乐管理，就是让员工从工作中感到幸福，强调一种和谐的氛围，使员工以主人翁的心态去工作，自觉主动地将公司的发展与个人的进步联系到一起。
该公司的“微笑管理”和“面对面办公”，让管理人员深入生产现场与员工平等交流、解决问题，使公司减少了内耗、理顺了人际关系。在蜀中药业的每一个车间都有这样的标语：要把新工人当作兄弟姐妹。新工人由于操作不熟练，上工较慢，公司就为每人配备一个专职师傅，而其他的老工人也经常会暂时停下手中的工作，对新工人进行“传帮带”，使他们很快就能适应工作。
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该公司还根据发展的要求，经常对员工进行有针对性的系列培训，特别注重对员工心理素质和职场规划能力的培养，使员工即使在工作中遇到困难，也可以通过自我调节保持积极的心态。这些培训不仅提高了员工的业务能力，而且让员工感到企业的重视和关怀。该公司着力建立的参与机制，提高了员工“当家作主”的意识。比如该公司在部分条件允许的部门实行“轮岗制”，员工只要在某部门工作两年以上，就可以根据自己的能力和愿望提出轮岗申请，可轮换的岗位还包括领导岗位。营销中心是最早实施轮岗制的部门，已有10多个人轮岗成功，有的还走上了基层或中层领导岗位。
高效性：逐步实现信息化管理
企业的本质是追求合理的高利润和低成本，而员工的本质是追求合理的高工资。要使二者统一起来，就必须提高企业的经营效率。蜀中药业从完善制度、强化执行、采用信息化管理等手段，不仅提高了企业的经营效率，也培养了员工的高效思维。
制度是管理的基础。蜀中药业成立之初就制定了科学、系统、可执行性强的管理制度，并通过学习培训、思想教育、经济处罚三管齐下，使得管理工作得以顺利进行，促进了企业的发展。根据实际需要，并按照泰勒“工作标准化”原则，该公司对大部分岗位制定了量化指标，要求员工按序、按时完成自己的工作，做到“日事日毕、日清日高”。为了使员工能够更好、更快地适应工作需要，公司实行了危机管理和岗位培训制度。危机管理是指实行“能者上、平者让、庸者下”的淘汰机制，根据管理者的年度业绩综合考核决定其升、迁、降、退，让每位员工都有危机感，促使员工不断提高业务能力。每年的销售淡季，该公司的各个部门都会适时组织岗位培训，针对岗位的特点和要求进行讲解、交流，同时奖优罚差。
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信息化管理成为蜀中药业提高工作效率的捷径。该公司根据实际情况，确定了“先进与实用结合，循序渐进，逐步实现企业信息化管理”的方针，通过三步走战略，成功实现了阶段性的信息化管理，强化了企业的竞争力。管理人员即使在千里之外，也能利用公司内部资源，查看进销存数据，为制定计划和下达指令提供依据。为了及时了解市场情况，传达总部决策，该公司还引进了先进的远程视频会议系统，并配以专门的服务器进行支持，一次会议可同时容纳近百人在线。在沟通顺畅的基础上，蜀中药业又开始着手处理流程信息化问题，引进了著名的金蝶K3系统，对数量、价值、时点、质量、状态等多维度进行全面细致的监控，实现了管理流程的规范化和精细化。同时引进了黄药师药品经营管理软件，并与K3系统实现对接，使企业的进销存管理变得高效而科学。该公司一位QA人员说，以前做一份质量控制软件材料，需要经过生产部、软件办、QA、QC等多个部门，跑上跑下、修改错误，要花上一两天的时间。而现在通过内网，半个小时就可以轻松完成了。经过几年的努力，蜀中药业已基本实现了办公、生产的自动化，企业的市场竞争力有了很大提高。, http://www.100md.com