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一把伞撑起护患情
http://www.100md.com 2009年7月3日 《现代护理报》 2009.07.03
     深秋的一个傍晚,风夹着雨丝,在空中飞舞。雨中,露天通道将下班的员工、病人、陪人阻隔在住院部与门诊部。真幸运,我今天正好带着一把伞。身边有好几个人冲入雨帘,有的双手抱头遮雨,有的把外套扯到头上挡雨,我根本不曾留意他们是谁。猛然抬头,我看到护理部龚主任也侯在住院部大厅。

    “龚主任,您好!”我忙走过去跟主任打招呼,“天正下雨我送您过去吧。”“哦!谢谢。你借我雨伞一会儿,我想送一个病人去门诊换药。”主任接过我手中的伞。雨仍在无声地下着,雨中浅紫色的小雨伞下面,左边是穿着粉蓝色护士袍的主任,右边是身上缠着纱布、身体微微颤抖的烧伤病人,伞明显向右边倾斜,龚主任的一片衣服已经被雨水打湿。这一幕很美,很温馨。当我正感动于此情此景、默默发呆时,主任已把那病人送到门诊换药回来了。她将雨伞还给我,脸上现出慈祥的笑容。我的心头涌起阵阵愧意,为什么为病人撑伞的不是伞的主人?

    雨渐渐停了,晚霞染红了天边。我无法忘却刚才这一动人的画面。一把伞的服务,使病人心底泛起温暖的涟漪。关爱,不正诠释着服务的内涵吗?龚主任用自己的实际行动为我上了生动的一堂课,她让我明白了,作为天使,应有一颗炽热的心,一点点善举,一缕缕爱心,不也是服务吗?服务无处不在,服务随处可为。 (广东东莞厚街医院儿科 叶桂玉)

    编后语

    “一切以病人为中心”不是一句空洞的口号,“五心服务”不是讲在口上写在纸上,而是体现在实实在在的行动上,龚主任的行动很好地诠释了什么叫“一切以病人为中心”、什么叫“五心服务”。没有严肃的说教,而是以细心爱护患者,履行一个医务人员神圣的职责,如此的教育才能震撼人心,令人感动。作者选取工作中的一个小片断,以小见大,匠心独具,讴歌了敬业爱岗、全心为患的医务人员。, http://www.100md.com