建立和谐护患关系护士怎么做？
护患关系是护士与患者在整体护理交往过程中所形成的一种人际关系。良好的护患关系不仅为护理人员创造愉快、舒心的工作氛围，也是提高护理质量的重要体现，同时对患者的康复起着很大的促进作用。在以人的健康为中心的护理服务工作中，处于护患关系主导地位的护士对于建立良好的护患关系起着十分重要的作用。
管理者应如何指导护士建立良好的护患关系呢？
护士形象是和谐护患关系的基础之一
护患初次见面，彼此会很留意对方的反应、谈吐、举止、表情、衣着等，会在双方互动中被对方观察和评价，这就是第一印象。护士第一印象的好坏直接关系到治疗效果，关系到病人的康复。虽然护士的长相、身材是天生的，但是护士的发型、衣着、神态、表情、气质则是后天培养的，所以护士要随时随地注意自己的形象。
天使般的仪表是促进良好护患关系的必要因素，会使患者感到舒适、愉快，从而激励其康复的信心。
阳光服务是和谐护患关系的条件之一
护士要始终保持良好的工作情绪，做到微笑服务，想病人之所想，急病人之所急。服务要热情、耐心、细心、周到。热情地接待每一位新入院的患者，细心地向其讲解病区环境、住院规章制度以及疾病的相关知识，耐心解答患者提出的疑问，对患者的需求要及时周到解决，这是建立良好护患关系的基础。
总之，要做到对患者进行阳光服务，首先要用自己的言行感染病人，使患者对就医充满信心，能够安心住院治疗。另外，当发现患者违反规定时，要微笑着去提醒患者，使其自觉改正错误行为，同时也能得到患者应有的理解。
有效沟通是和谐护患关系的关键
语言沟通：护士经常到病人床边与患者交谈，不但解除了患者的孤独寂寞感，而且使患者感到无比亲切，消除紧张拘束，主动参与护理计划的制定和执行。另外，通过沟通，护士能更加了解患者的病情及心理状态，以便更好地修改制定护理方案。
非语言沟通：当患者陈述病情或表达心声时，护士应注视患者认真倾听，以表示对患者的尊重。当患者因疾病导致疼痛难忍时，护士轻轻抚摸或者握一握患者的手，患者会增加战胜病魔的勇气和信心。
精湛技术是和谐护患关系的保障
精湛的技术、丰富的理论知识、是建立良好护患关系的重要保障。
患者希望了解所患疾病的诊断、治疗、护理和预后的相关知识，这些知识的获得需要护士以扎实的理论为病人讲解。另外，护士对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为最高追求。
(兰州大学第二附属医院 鲁娟娟), http://www.100md.com
管理者应如何指导护士建立良好的护患关系呢？
护士形象是和谐护患关系的基础之一
护患初次见面，彼此会很留意对方的反应、谈吐、举止、表情、衣着等，会在双方互动中被对方观察和评价，这就是第一印象。护士第一印象的好坏直接关系到治疗效果，关系到病人的康复。虽然护士的长相、身材是天生的，但是护士的发型、衣着、神态、表情、气质则是后天培养的，所以护士要随时随地注意自己的形象。
天使般的仪表是促进良好护患关系的必要因素，会使患者感到舒适、愉快，从而激励其康复的信心。
阳光服务是和谐护患关系的条件之一
护士要始终保持良好的工作情绪，做到微笑服务，想病人之所想，急病人之所急。服务要热情、耐心、细心、周到。热情地接待每一位新入院的患者，细心地向其讲解病区环境、住院规章制度以及疾病的相关知识，耐心解答患者提出的疑问，对患者的需求要及时周到解决，这是建立良好护患关系的基础。
总之，要做到对患者进行阳光服务，首先要用自己的言行感染病人，使患者对就医充满信心，能够安心住院治疗。另外，当发现患者违反规定时，要微笑着去提醒患者，使其自觉改正错误行为，同时也能得到患者应有的理解。
有效沟通是和谐护患关系的关键
语言沟通：护士经常到病人床边与患者交谈，不但解除了患者的孤独寂寞感，而且使患者感到无比亲切，消除紧张拘束，主动参与护理计划的制定和执行。另外，通过沟通，护士能更加了解患者的病情及心理状态，以便更好地修改制定护理方案。
非语言沟通：当患者陈述病情或表达心声时，护士应注视患者认真倾听，以表示对患者的尊重。当患者因疾病导致疼痛难忍时，护士轻轻抚摸或者握一握患者的手，患者会增加战胜病魔的勇气和信心。
精湛技术是和谐护患关系的保障
精湛的技术、丰富的理论知识、是建立良好护患关系的重要保障。
患者希望了解所患疾病的诊断、治疗、护理和预后的相关知识，这些知识的获得需要护士以扎实的理论为病人讲解。另外，护士对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为最高追求。
(兰州大学第二附属医院 鲁娟娟), http://www.100md.com