健康辣评 医院“知错就改”让人温暖
自从卫生部征求意见准备推行三级医院预约挂号制度以来，各界一直争议不断。9月1日起，北京三级医院预约挂号正式启动，49家医院公布了预约挂号的电话号码，更是一石激起千层浪，各路媒体纷纷组织人马暗访调查、亲身体验。
对此新政持反对态度的，理由无非集中在“依靠预约挂号来缓解看病难，治标不治本”上。各大医院难挂的从来都是专家号而非普通号，而大医院专家号一号难求的症结，不在于能否预约，而是专家这一优质医疗资源太稀缺，难以满足广大患者的需求。
正是因为如此，寄望于实行了预约挂号后，以前难挂的专家号易如探囊取物的人肯定会大失所望了，医院门口彻夜排队的长龙并没有一点儿缩短的迹象。
不过，即使预约挂号的这项新政策非议重重，依然让人看到了彻底解决看病难顽疾的曙光。
首先，卫生局领导的实在态度让人温暖。对于一些医院预约挂号执行得不太好，局长方来英没有诿过饰非，而是坦承：“有不少医院的预约挂号工作流于表面和形式，患者反映不好。”而不久前19位三甲医院院长亲身体验看病难行动，也正是这位方局长“策划”的。
另外，医院“知错就改”也让人欣慰。被媒体批评的医院快速反应，积极改进，比如曝光利用中介挂号的天坛医院，明确表示停止预约挂号收费；预约电话每分钟收费2元的同仁医院，新增了一个收市话费的电话号码；还有一些医院电话过于繁忙，总是打不通，也正在增加预约号码。
态度决定一切。解决看病难是一项非常艰巨的任务，仅靠预约挂号肯定不会有多少效果。不过，从这件事上患者感受到了医院的进步——能够换位思考，主动为患者着想；能够倾听患者的声音，积极地采取措施。这些变化，让人们看到了希望。
☆刘元星, http://www.100md.com
对此新政持反对态度的，理由无非集中在“依靠预约挂号来缓解看病难，治标不治本”上。各大医院难挂的从来都是专家号而非普通号，而大医院专家号一号难求的症结，不在于能否预约，而是专家这一优质医疗资源太稀缺，难以满足广大患者的需求。
正是因为如此，寄望于实行了预约挂号后，以前难挂的专家号易如探囊取物的人肯定会大失所望了，医院门口彻夜排队的长龙并没有一点儿缩短的迹象。
不过，即使预约挂号的这项新政策非议重重，依然让人看到了彻底解决看病难顽疾的曙光。
首先，卫生局领导的实在态度让人温暖。对于一些医院预约挂号执行得不太好，局长方来英没有诿过饰非，而是坦承：“有不少医院的预约挂号工作流于表面和形式，患者反映不好。”而不久前19位三甲医院院长亲身体验看病难行动，也正是这位方局长“策划”的。
另外，医院“知错就改”也让人欣慰。被媒体批评的医院快速反应，积极改进，比如曝光利用中介挂号的天坛医院，明确表示停止预约挂号收费；预约电话每分钟收费2元的同仁医院，新增了一个收市话费的电话号码；还有一些医院电话过于繁忙，总是打不通，也正在增加预约号码。
态度决定一切。解决看病难是一项非常艰巨的任务，仅靠预约挂号肯定不会有多少效果。不过，从这件事上患者感受到了医院的进步——能够换位思考，主动为患者着想；能够倾听患者的声音，积极地采取措施。这些变化，让人们看到了希望。
☆刘元星, http://www.100md.com