挂上预约号，不要不去看（热点追踪）
爽约现象比较严重 各大医院出招应对
挂上号了，却不去看病，这在当前一号难求的就医背景下，多少有点无法理解。据广东媒体报道，在开展预约挂号的部分广东省三级医院中，存在10%—20%的失约率。此前更有消息称，因患者爽约，某心理门诊专家空等1小时。是否所有医院，患者爽约问题都很严重呢？又有哪些原因导致患者挂上号却不看去看病呢？
《生命时报》记者经过一番调查后发现，患者爽约的情况在三级医院确实较普遍，但程度有高有低。北京积水潭医院院长田伟告诉《生命时报》记者，“预约的时候一堆人来挂号，可看病时有一多半人没来”。不过，北京协和医院、北京大学人民医院、北京同仁医院、北京朝阳医院相关负责人表示，存在预约挂号成功患者爽约的情况，但比例没积水潭医院高。
北京中医医院副院长王笑民分析称，患者爽约，与两个因素有关，一是患者疾病的严重程度，二是专家资源的稀缺程度。如果患者病情急，专家很有名，预约上了患者肯定不会爽约。具体来说，爽约的原因可能有三：一是预约的号可能以普通号为主，普通号预约较容易，爽约率也较高。二是预约时间可能较长。记者了解到，部分医院在医生出门诊的前一周甚至更长时间就可预约该医生的号，实际上，时间越长对患者来说守约的难度越大。三是部分病人可能同时预约多个医院的专家号。比如说看皮肤科，患者同时预约北京中医医院、北京宣武医院、北京积水潭医院，并都成功，这就出现只选择一家的问题。
此外，北京协和医院门诊部主任王晓波还表示，不排除一些号贩子“转战”到预约挂号上，他们通过电话预约抢到号，但在就诊实名制面前被“卡”住了，出现爽约。还有部分由子女代为预约的老年患者，因子女工作忙碌无法陪他们看病等也会出现爽约情况。
患者爽约是否会让医生空等呢？五家医院相关人员均表示否定。他们表示，医院会通过将预约号及时返回到挂号处留给排队挂号患者等方式，确保专家的时间不被浪费。记者了解到，为避免患者爽约，不少医院出招应对，包括列入“黑名单”、建立诚信档案、限制预约时间、冻结预约卡号等。王晓波呼吁，最关键的还在于患者要形成如约就诊的习惯。▲
(江大红), 百拇医药
挂上号了，却不去看病，这在当前一号难求的就医背景下，多少有点无法理解。据广东媒体报道，在开展预约挂号的部分广东省三级医院中，存在10%—20%的失约率。此前更有消息称，因患者爽约，某心理门诊专家空等1小时。是否所有医院，患者爽约问题都很严重呢？又有哪些原因导致患者挂上号却不看去看病呢？
《生命时报》记者经过一番调查后发现，患者爽约的情况在三级医院确实较普遍，但程度有高有低。北京积水潭医院院长田伟告诉《生命时报》记者，“预约的时候一堆人来挂号，可看病时有一多半人没来”。不过，北京协和医院、北京大学人民医院、北京同仁医院、北京朝阳医院相关负责人表示，存在预约挂号成功患者爽约的情况，但比例没积水潭医院高。
北京中医医院副院长王笑民分析称，患者爽约，与两个因素有关，一是患者疾病的严重程度，二是专家资源的稀缺程度。如果患者病情急，专家很有名，预约上了患者肯定不会爽约。具体来说，爽约的原因可能有三：一是预约的号可能以普通号为主，普通号预约较容易，爽约率也较高。二是预约时间可能较长。记者了解到，部分医院在医生出门诊的前一周甚至更长时间就可预约该医生的号，实际上，时间越长对患者来说守约的难度越大。三是部分病人可能同时预约多个医院的专家号。比如说看皮肤科，患者同时预约北京中医医院、北京宣武医院、北京积水潭医院，并都成功，这就出现只选择一家的问题。
此外，北京协和医院门诊部主任王晓波还表示，不排除一些号贩子“转战”到预约挂号上，他们通过电话预约抢到号，但在就诊实名制面前被“卡”住了，出现爽约。还有部分由子女代为预约的老年患者，因子女工作忙碌无法陪他们看病等也会出现爽约情况。
患者爽约是否会让医生空等呢？五家医院相关人员均表示否定。他们表示，医院会通过将预约号及时返回到挂号处留给排队挂号患者等方式，确保专家的时间不被浪费。记者了解到，为避免患者爽约，不少医院出招应对，包括列入“黑名单”、建立诚信档案、限制预约时间、冻结预约卡号等。王晓波呼吁，最关键的还在于患者要形成如约就诊的习惯。▲
(江大红), 百拇医药