药患如何才能有效沟通
现在，医患沟通已经成为共识，而对于药患沟通，很多人不够重视，即使重视，也不能够有效地进行沟通。那么，药师如何才能与患者进行有效沟通，防范用药纠纷呢？
提高药患沟通的重视程度
近年来，医患沟通已经落实到具体的医疗活动中，而药患沟通，却迟迟不能够落实到具体工作中，由于沟通不够导致的用药纠纷也在增加，加强药患沟通刻不容缓。药师一定要对药患沟通有足够的重视，把药患沟通作为工作的重要组成部分，让沟通成为药师的重要技能之一。
掌握药患沟通的技巧
药师与患者或家属的沟通是否有效，是否能够赢得他们的认可，受多种因素影响。其中，药师是否掌握沟通技巧，是影响沟通效果的关键。有的药师和患者沟通多次，效果不佳，而有的药师沟通一次，就取得好的效果，可见把握良好的沟通技巧是最主要的。良好的沟通技巧，包括语言、语气、语速、沟通时间、沟通地点等多个环节，药师必须把这些把握好，才能取得预期沟通效果。
选准沟通的对象
任何沟通工作，都必须选准沟通对象，药患沟通也是如此，必须从符合条件的沟通对象中，选择出最能够解决问题的沟通者，这是关键。一般来说，药师可以从与患者及家属的谈话中，捕捉到谁最有发言权，谁最能够代表患者一方，应将其作为主要沟通对象，集中精力与其进行必要的沟通，争取获得突破口，这是成功的前提。
沟通内容要突出重点
事实上，患者对药师的服务要求是不一样的，需要沟通的内容也可能是很多的，但是药师不能漫无目的，没有选择地进行沟通，这是沟通的大忌。在沟通前，药师应该侧面了解和收集一些相关信息，从这些信息中找出有价值的内容，找出自己需要重点解决的问题，做到重点突出，有的放矢。
沟通要持续进行
有的药师在实际沟通中，总以为沟通一两次，就能解决问题，其实这是对沟通的误解。任何有效的沟通，都是需要持续进行的，直到对方满意为止，因此不能局限沟通的次数，应该注重沟通的效果。在沟通中解决问题，遇到问题再沟通，这是实现有效沟通必须注意的。
沟通要防范于未然
有的药师，平时不和患者沟通，遇到问题时再沟通，有的甚至出现了纠纷，也不知道如何和患者沟通，结果使得自己很被动。事实上，与患者的沟通应该靠前，把问题解决在萌芽状态，这样，沟通的效果才会最好。, 百拇医药(文 王秋冬)
提高药患沟通的重视程度
近年来，医患沟通已经落实到具体的医疗活动中，而药患沟通，却迟迟不能够落实到具体工作中，由于沟通不够导致的用药纠纷也在增加，加强药患沟通刻不容缓。药师一定要对药患沟通有足够的重视，把药患沟通作为工作的重要组成部分，让沟通成为药师的重要技能之一。
掌握药患沟通的技巧
药师与患者或家属的沟通是否有效，是否能够赢得他们的认可，受多种因素影响。其中，药师是否掌握沟通技巧，是影响沟通效果的关键。有的药师和患者沟通多次，效果不佳，而有的药师沟通一次，就取得好的效果，可见把握良好的沟通技巧是最主要的。良好的沟通技巧，包括语言、语气、语速、沟通时间、沟通地点等多个环节，药师必须把这些把握好，才能取得预期沟通效果。
选准沟通的对象
任何沟通工作，都必须选准沟通对象，药患沟通也是如此，必须从符合条件的沟通对象中，选择出最能够解决问题的沟通者，这是关键。一般来说，药师可以从与患者及家属的谈话中，捕捉到谁最有发言权，谁最能够代表患者一方，应将其作为主要沟通对象，集中精力与其进行必要的沟通，争取获得突破口，这是成功的前提。
沟通内容要突出重点
事实上，患者对药师的服务要求是不一样的，需要沟通的内容也可能是很多的，但是药师不能漫无目的，没有选择地进行沟通，这是沟通的大忌。在沟通前，药师应该侧面了解和收集一些相关信息，从这些信息中找出有价值的内容，找出自己需要重点解决的问题，做到重点突出，有的放矢。
沟通要持续进行
有的药师在实际沟通中，总以为沟通一两次，就能解决问题，其实这是对沟通的误解。任何有效的沟通，都是需要持续进行的，直到对方满意为止，因此不能局限沟通的次数，应该注重沟通的效果。在沟通中解决问题，遇到问题再沟通，这是实现有效沟通必须注意的。
沟通要防范于未然
有的药师，平时不和患者沟通，遇到问题时再沟通，有的甚至出现了纠纷，也不知道如何和患者沟通，结果使得自己很被动。事实上，与患者的沟通应该靠前，把问题解决在萌芽状态，这样，沟通的效果才会最好。, 百拇医药(文 王秋冬)