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特价药为何叫好不叫座
http://www.100md.com 2010年4月26日 《中国医药报》 2010.04.26
    据报道,4月7日,烟台某药店贴出药品促销海报,推出1元、2元、5元3个特价药品区,其中有近40种药品可供顾客选择。

    特价药品区一经推出,立即吸引不少顾客驻足,可是,令店方失望的是,顾客虽对药店推出特价药品区的做法很感兴趣,也很赞赏,但实际购买的人却很少。

    为什么特价药促销叫好不叫座呢?实是特价药品区难以满足顾客的需求。一是品种少,特价药价格极低,店方一般是赔本销售,这就决定了特价药的品种不可能很多,药品不同于其他商品,不具有广泛的使用性,品种少,对其有需求的顾客就少;二是缺少品牌药,现在钟情于品牌药的顾客占了相当比例,而品牌药大多价格相对较高,店方一般不大可能将品牌药放入特价区。这样一来,顾客对特价药品区的兴趣就不可能持久。

    特价药少人问津,意味着药店单纯设立特价药品区意义不大,如前几年有药店搞的“一元药”销售,虽曾轰动一时,但终是昙花一现。其实,单纯从价格上说,药店真正的优势不是“特价”,而是“平价”。一来“平价”的品种多,覆盖广,顾客很容易带着希望进店,满载所需药品而去,所以,“平价”对顾客更有长久的吸引力;二来“平价”能让顾客充分感受到药店的实力,更能显示药店的经营之道,更有利于树药店的形象。

    特价药促销效果不佳,也在提醒广大药店经营者,在基本药物制度全面实施、医疗机构药品“零差价”销售后,药店在价格上动脑筋的余地已经不大,药店要扩大竞争优势,还是要在加强多方位服务上下工夫。中国非处方药协会、中国医药质量管理协会、中国药学会等共同完成的2009年中国家庭药箱调查结果显示,中国居民通过药店购药的比例虽达到了73.1%,但在药店内向药师咨询用药知识的顾客只有13.3%,有57.8%的顾客是到医院向医生咨询用药知识。这说明药店提升药学服务水平的空间巨大,而药店也只有通过提升药学服务水平,才能吸引更多顾客,才能适应新医改带来的医药市场变化。, http://www.100md.com(张铁鹰)