责任分散效应喊破喉咙没人管（心理词典）
46年前的一天晚上，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在回家的路上遇到歹徒。绝望之中，她大声喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。
当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，走进楼道时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。
警察发现，在整个案件过程中，朱诺比白两次大声呼救，邻居中至少有38人曾到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警，这也最终给了凶手杀人的机会。此事引起了纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，每个人分担的责任很少，旁观者可能产生一种“我不去救，有别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。工作和生活中，要想避免这种情况，最好做到权责分明。▲
(香港大学心理学博士 顾茜), http://www.100md.com
当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，走进楼道时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。
警察发现，在整个案件过程中，朱诺比白两次大声呼救，邻居中至少有38人曾到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警，这也最终给了凶手杀人的机会。此事引起了纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，每个人分担的责任很少，旁观者可能产生一种“我不去救，有别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。工作和生活中，要想避免这种情况，最好做到权责分明。▲
(香港大学心理学博士 顾茜), http://www.100md.com