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保健品推销陷阱多 等
http://www.100md.com 2010年8月2日 《中国医药报》 2010.08.02
老人为何常在保健品市场“受伤”

    保健品推销陷阱多

    有关部门提醒消费者,谨慎对待那些健康讲座、熟人推销、免费体验等活动,这都有可能是保健品推销陷阱。

    随着生活水平的提高,保健品渐渐成了中老年人追求健康的首选,不法分子就是利用老年人的这一心态,实施虚假宣传,以产品体验、免费健康讲座、赠送小礼品、收取定金卖产品等形式“忽悠”消费者。他们一般采用以下手段:

    讲课、放录像、给老年人授课的方式,让他们免费体验医疗器械、保健食品,再进行销售。这些保健食品、医疗器械多属辅助产品,不能用于治疗疾病,但销售者进行宣传时往往夸大疗效。

    以健康讲座为幌子。他们先在市场或挨家挨户发放宣传单,或者是召集群众到指定地点听“专家”免费讲座,采取当场免费赠送物品、凭宣传单入场购买可享受优惠等说法进行诱骗。讲座一般都在早上7时以前开始,最迟到8时结束,前阶段“洗脑”,后阶段卖“药”,地点选择在影剧院、体育场、老人活动中心等隐蔽地方。
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    以虚假宣传为手段。“专家”鼓吹这些保健品为“灵丹妙药”,包治百病。因为多数中老年人患有糖尿病、高血压、关节炎等慢性病。不法分子摸准老人缺医少药、求医心切、识别能力差的心理,故意把保健品当药品推销,并且价格不菲,却疗效全无。

    以逃避监管为目的。行骗分子错开监管部门上班时间,采取在一个地方行骗得手后马上换地方的方法,逃避处罚。而且,群众在发现保健品并无医疗效果后,也找不到人维权。

    对此,有关部门提醒消费者,谨慎对待那些健康讲座、熟人推销、免费体验等活动,这都有可能是保健品推销陷阱。在发现有人使用以上手段推销保健品时,要及时拨打12315消费者申诉举报电话。有病要到正规医院治疗,不要“病急乱投医”。

    (连迅)

    
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    保健品会销 “暴利”知多少

    □金陵

    长期以来,“保健品会销”这一销售模式虽然遭到社会各界口诛笔伐,但依然在各地出现层出不穷的公司,因为其中的暴利让人无法抗拒。只要有场地,找些业务员、讲师,在工商注册个营业执照,会销就可以做起来。笔者以加盟商的身份与某品牌保健品商家取得联系,有关负责人称,最保守计算,一块小场地每月也可净赚7万~8万元。

    简单的要求

    登录总部位于天津的这家公司网站,网页中间赫然写着“中国最狂、最牛的会销模式;中国最好的会销产品”。按照网站公布的联系方式,笔者电话联系到该公司的秦总。“我们想加盟,但不知道怎么操作。”听到有人想加盟,秦总甚是热情,不断地向笔者夸赞会销是如何简单,又是如何“抢钱”。谈及会销模式,秦总描述得最多的就是“非常简单”——只要有一定的市场资源,一个办公室、一名讲师、几名业务员,再办好相关营业执照就行了。
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    海量的信息

    在秦总看来,办公室和营业执照十分容易获得——办公室可以租,办一个保健品信息服务的营业执照也不难,难的是有相当规模的市场资源。如何才能在最短的时间集聚这么多客户?秦总告诉笔者一个“诀窍”:“你们可以在报纸上登一个‘高薪购买会销资源’的广告,或者直接从电信、移动和联通公司购买,买20万个客户资料就行了。”秦总特别提醒:“在报纸上不要直接写‘购买客户’!写成‘会销资源’即可。”

    “雷人”的工作

    笔者受邀到一个现场进行探访,会场里坐满了中老年人,讲台上的讲师格外吸引老人们的眼球,她滔滔不绝的“道理”打动了不少老人。秦总介绍,加盟商只要从市场上招聘一名具有会销经验的讲师,厂家可以负责培训。“讲师的话会打动老人的心,让他们有购买保健品的意愿。”秦总说,“一般情况下,讲师每月的工资2500元~4000元。”有的加盟商会提供讲师千分之五的提成。
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    秦总告诉笔者,眼下招聘业务员比较难,需要有“技巧”。“你们到人才市场跟那些找工作的人说,‘我们的工作简单,只要你照着稿子念,让老人过来领保健品,然后陪老人回家取钱就行了’,再给他们一个月开1500~3000元的工资,肯定能招到业务员。”具体的模式是,业务员的工作就是晚上打电话让老人来领取保健品,在会场上与老人签协议,让他们每个月交若干元的服务费。如果老人没带钱,业务员就陪老人回家去取。

    惊人的暴利

    这种会销的本质就是走量卖保健品,而且利润非常大。会销在操作时,对外称是“卖服务,送保健品”:保健品不要钱,但每月要收若干元的“保健品信息服务费”。也就是说,送一年用的保健品,就必须购买一年的保健信息费。

    为了让笔者加盟,秦总给笔者算了一笔账:业务员每次卖给一位老年人一年用的保健品,会销是一个月24场讲座,每场会销下来“至少可以卖5年的货”,也就是5年的信息费。一个月下来至少二三十万。除去成本、场地费及员工工资,加盟商一个月可以净赚七八万,这还是保守计算。如果运作得好,还可以赚更多。
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    这样的加盟是如何与厂家挂钩的呢?秦总举例说,加盟商卖给老人一年用的两盒保健品共有12小盒。加盟商从厂家拿货时,每小盒68元,12盒共816元,但盒子上写的是“全国零售价1280元”。

    关于“全国零售价”,秦总坦言“都是噱头”,“加盟商可以跟老人宣传,‘下个月,我们的保健品要投放市场,到时你们买一年的保健品就要一万多元。现在,你们只要一个付一点信息费,再凭相关证件领就行了。’”

    除此之外,厂家还会附加生态仪、降压表等一些物品给加盟商。加盟商可以将这些产品赠送给老人,而获得产品的条件就是要买多少年的保健品。

    如此算来,每进一小盒保健品,加盟商付给厂家68元,一年12盒仅816元;而加盟商每次卖给老人一年保健品的“信息费”大概2000多元,加盟商可获1000多元。如果每次会销至少可以卖5年的货,一个月按照20场算,利润将近16万余元。扣除房屋租金、营业税、工人工资,其利润之大可想而知。
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    老人为何常在保健品市场“受伤”

    □新华社记者 程群

    随着人们生活水平提高,老年人的保健意识不断增强。而市场上保健品层出不穷,商家尽其所能向人们推销保健品,一些老人相信商家的“广告”,却时常上当。

    老年人在购买保健品时为何屡屡受骗?在保健品市场里,老年人如何保护自己?

    保健品“陷阱”

    76岁的何裕生是冠心病患者。2007年3月,他在广场晨练时收到一份传单,推销的是一种能治疗冠心病的保健品。传单上说,只要购买此保健品,不仅能免费吸氧、足疗,还能免费去国内外旅游。
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    何裕生抱着试一试的心态,花4776元购买了24盒“奔马牌圣曲红曲胶囊”,同时与南宁福年保健品有限公司签订了“圣曲宣传合同”。宣传合同规定:只要何裕生将其自身服用效果进行宣传,就能得到每月300元,共5400元的宣传费。

    2008年9月,何裕生拿到了24盒保健品和5400元宣传费。在随后的一段时间里,何裕生又花9万多元陆续购买了480盒“圣曲红曲胶囊”。

    然而,“到现在为止,我只领到136盒保健品,按合同规定,我应领取10多万元宣传费,现在也只领到6万多元。”何裕生说。2009年5月,福年公司称因为新购进一批饮水机,资金周转有困难。从那时起,福年公司便停止给他发宣传费。

    与何裕生有相似经历的还有约200名老人。何裕生说,被福年公司欺骗的200多名老人约有价值310万元的保健品未领到手,其中被欠保健品最多的一位老人有66864元。
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    近年来,常有老年人被骗事件发生。在南宁市一家房地产公司工作的赵敏告诉记者,她母亲听信某保健品公司宣传,花6000多元买回一条声称能治疗各种疾病的被子,之后又花5000多元买了一台制水机,说喝了制水机处理过的水,身体更健康。“母亲坚持说很多‘患者’现身说法,有功效的。其实那些人是保健品公司的‘托’。”赵敏说。

    为何被“忽悠”

    “老年人对新事物的认知能力比较弱,对他人的认同感却很高,随着年龄增大,他们更加关心自身健康和他人对自己的评价。”学者张辉说。

    张辉分析,老年人频频被“忽悠”的原因主要有几个方面:首先是老年人由于年龄增大,身体健康成为首要问题。由于老人接触到的外界信息相对较少,对新出现的事物不很了解,一些商家就乘虚而入,打着“绿色、健康、高科技”的旗号,片面夸大保健品功能。

    其次是一些老年人在推销商的“温情攻势”下抹不开面子。一些老人参加销售商组织的活动,享受了别人的服务,不买产品回家心里过意不去,同时由于有心里暗示作用,老年人会相信产品被“放大”的功效。“很多兜售老年人保健品的商家用‘免费试用’做幌子,而大多数老年人是通过健康讲座或是免费体检与保健品结缘的。”
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    部分老年人有贪小便宜心理。一些保健品公司,以赠品或抽奖来吸引和诱惑老年人。福年保健品公司就是通过高额宣传费返还手段,诱使老年人购买大量保健品。

    相关部门的监管不到位,相关制度不完善也是老年人受骗原因之一。一位保健品销售员告诉记者,保健食品在我国出现以来,打虚假广告、添加违禁成分、未获批准文号上市等问题就存在于这个行业。

    须联合监管

    根据南宁市工商局目前掌握的情况,南宁福年保健品有限公司采取合同的方式,利用老人帮其进行广告宣传,并承诺高额回报,之后并没有履行合同,这种行为已涉嫌合同诈骗。目前,已经把这起涉嫌合同诈骗的事件,转交给当地公安机关处理。

    记者从南宁市消费者协会了解到,近年来,老年人投诉保健品的案件呈上升趋势,内容多因听信经营者的夸大和虚假宣传,购买了毫无效果的保健品。令人忧虑的是,不少老年人因为盲目相信保健品的“治病”功效,忽视正常治疗,导致病情加重。
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    南宁市消费者协会相关负责人提醒,老年人应理性对待商家的保健品促销活动,购买商品时到正规商店购买,注意查看公司有无营业执照和相关资质。如果自身合法权益受到侵害,应积极向相关部门举报。

    在老年人保健品市场监管问题上,工商、质检、公安等多部门应加强协调配合,对侵害老年人合法权益的行为进行严厉打击。

    “老年消费者更应注意理性消费,防止落入骗子圈套。”长期从事中医诊疗的方景珍说,老年人的保健方法有很多,最好的就是良好的生活习惯加适当的运动。

    

    老人热衷保健品竟成“月光族”
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    “一小瓶所谓的进口保健药水518元,父亲买了10瓶,一盒冬虫夏草166元,父亲买了27盒……”一位80多岁的老人,平时省吃俭用、粗茶淡饭,却把钱大把大把地花在一些上门推销的保健品上,最近一段时间,赵女士几乎要与父亲闹翻,父亲的固执让她一筹莫展,怎么才能让老人头脑清醒过来?

    深信保健品功效 勤俭老人敢花钱

    “父亲对那些忽悠人的保健品深信不疑,已经花了几万元。我们劝他不要乱吃,可他根本不听,说不用我们管,还多次和我们兄妹争吵。”赵女士说,她父母都已经80多岁,老两口每个月退休金有7000余元,生活无忧,足够日常开销,可他们平时舍不得吃舍不得穿,甚至去买1元钱一堆的菜。

    从去年开始,赵女士发现总有一些陌生人到父母家来,有时送几枝花,送些赠品,和父母很亲热,父母家也出现了许多花花绿绿的盒子。“我知道父母以前曾花上万元买过理疗床垫、保健洗脚盆之类的东西,虽然我们觉得那些东西没什么用,但是也不至于影响什么,买就买了,可保健食品不能瞎吃啊,花不少钱不说,万一吃坏了怎么办。”赵女士说,去年5月后,母亲多次被送医院抢救,她才下决心阻止父亲盲目购买保健品的行为。“母亲有糖尿病,在医院治疗、调节一段时间后控制得较好,可那些卖保健品的忽悠说他们的产品能治糖尿病、高血压等,老两口就像着了魔,母亲因为吃那些保健品,好几次血糖降得过低险些发生危险。”
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    送货上门能赊账 忽悠手段要认清

    说起这些保健品销售员的推销手段,赵女士也感到非常气愤。“有时他们带着父母去免费旅游、免费做体检、免费聚餐等等,一般在他们那里免费体检的,指标都不正常,然后就忽悠老人买保健品,说是什么都能治。”赵女士说,父母大约是在几年前一次做免费按摩时被这些推销人员盯上的,打那以后,总有不同的人来推销,几年下来,老人买的保健品多达十余种。“可气的是,有些保健品我父亲本来没想买,他们就直接给送到家里来,让老人可以赊账先吃着,然后再来要钱。”

    据了解,像赵女士父亲这样的老人不在少数。宋女士的老伴是在一次听免费健康讲座时认识了一位推销员,在那以后的1年多时间里,推销员执著地给宋女士家打电话,常常带着小礼物来看望两位老人,拉家常套近乎,或是邀请老人去免费旅游,最后终于让宋女士的老伴掏几万元买了理疗床垫、按摩仪、保健食品、保健内衣等多种产品。“老伴有高血压,特别相信这些产品的功效。”宋女士说,自从吃上那些保健品,老伴就不再吃降压药,没想到最终引发了脑血栓。“现在那些保健床垫之类的已经束之高阁,不敢再用,没吃完的保健品也都扔了。”
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    选保健品要慎重 看你适合不适合

    “保健品又叫保健食品,是食品不是药品,只能对适宜的人群起到辅助和调节作用,不可能起到治疗作用。”秦皇岛市食品药品监督局和市卫生执法监督所的相关人员提醒老年消费者,在购买保健品时应该理智,到正规经营门店购买适合自己的保健品,以免出现问题投诉无门。并建议患有一些慢性病的老年人更应该到正规医疗机构听从医嘱,合理用药,不要擅自使用保健品,同时吃多种保健品的方法更不可取。

    相关人员提醒,选购保健品时要注意查看批准文号。保健食品的标签除了应有生产日期、保质期外,还应注明主要原料、保健功能、适宜人群和不适宜人群、注意事项等,并注明“本保健品不可替代药物”。正规产品外包装盒上应有“卫食健字”、“国食健字”等批号,这些批号在国家食品药品监督管理局官方网站上都可以查到,保健食品批准文号的有效期是5年。

    据秦皇岛晚报

    

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