市委十一届十次全体会议,对全市的卫生工作提出了更高的要求,做为全市卫生系统排头兵的市医院,面对新形势、新要求,如何实现又好又快的发展,为富裕、和谐、幸福章丘建设做出新贡献?问题非常现实和迫切地摆在了我们面前。

    当前和今后一个时期。医院面临着前所未有的机遇和挑战。就大环境而言,国家医改方案正在推行之中,同时,城镇居民医保的普及、新农合筹资标准的提高,人们健康观念的转变,必将极大地促进人民群众的医疗消费意识。就我院而言,新病房大楼投入使用后,医院实现了快速发展,在基础设施、科室建设、医疗设备、医疗技术、服务质量、服务环境等方面取得了很大的改善和提高,为全市人民提供优质、高效医疗服务的能力和优势进一步增强。但同时我们清醒地认识到,由于交通的便利与发展,济南等大医院对我们的压力进一步增大,市内原有的一些优势也正在受到冲击,面对新形势,抢抓机遇,主动出击,以医院文化为载体,全面提升服务能力就显得格外重要。

    以质量为核心的管理文化

    医疗市场的竞争,不仅是服务态度、技术、环境和价格的竞争,更是综合管理水平的竞争。多年来,章丘市人民医院建立起了规范有效的管理体系和机制,时时以人为本,处处体现人文关怀,形成了初具特色的精细人文管理新格局。从2005年开始。实行ISO9000国际管理体系,努力打造能与世界接轨的以人为本现代化管理模式。使医院的管理水平得到不断提升,各项工作又好又快地持续发展。

    精细管理,全面提升医疗质量。我们要继续开展好行之有效的“病历质量点评”工作,及时发现医疗服务中的不足和缺陷。坚持定时召开医疗质量分析会,力争做到每次会议突出一、两个重点,解决一、两个实际问题,不开泛泛议论、不解决问题的会议。落实院长质量大查房,强化医疗核心制度的落实,做好对重点科室、重点岗位、重点环节和重点患者的管理,确保医疗安全 ......