关注患者的幸福指数应成为医疗常态
《人民日报》近日发表评论说，长期以来，很多医生存在一种“技术傲慢”，不屑让患者参与医疗决策。他们认为，如何治疗是医生的事情，患者只要“听话”就行。其实，这是对医学的片面理解。医学既是一门科学，也是一门艺术；医生既要有科学精神，又要有人文精神。在治疗中，医生和患者共同协商，是对患者知情权、参与权的尊重。因为医生不能只关注疾病，更要关注生病的人。北京协和医院郎景和教授曾说：“科学家更多地诉诸理智，艺术家更多地倾注感情，而医生则要把热烈的感情和冷静的理智集于一身。”可见，一名好医生，不仅要考虑医学上的“技术参数”，更要考虑患者的“幸福指数”。笔者对此深以为然。
之所以强调患者的“幸福指数”，是因为，患者虽然是身体有疾病，需要医生的救治，可这种救治绝非意味着将自己的一切都交给了医生。比如患者想要尽量避免疾病带来的精神创伤，得到尽可能多的尊严，或者渴望在精神和心理上重新回归社会；比如患者家属和患者很想参与到手术方案决策中，得到足够多的知情权，得到心理安全保障等；比如患者想得到一个舒心温馨的医疗软环境等，这些要求都不过分。
, http://www.100md.com
如果医生有充分的尊重意识、崇高的人文关怀，做到上述要求是不难的。因为医生不仅仅是手术者，也是高尚医德传播者，是精神和心理上的疗伤者。是“专心的倾听者、仔细的观察者、敏锐的交谈者和有效的临床医师。而不再满足于仅仅治疗某些疾病”。特别是生活质量和心理幸福成为时代新观念的今天，医生更应是人本意识和人为意识的积极倡导者，创造性的将人文尊重落实到工作中，让患者体验到内在的幸福，得到身心双重提升。
可目前，我们的医疗观念仍是救死扶伤，对患者的心理重视不够多。这方面，有过住院经历的人都会有类似的感受，医生很少能够静下心来与患者交流和畅谈。再加上很多医院对人文意识等软性东西缺乏规范和认真考核，其结果是，医生以及医生的手术成了和医疗器械一样冰冷的医疗构成，极易加重医患矛盾。
据中国医师协会的统计，90%的医患纠纷不是技术因素，而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的。如此这般，想要达到医疗现代化，想要创造出更优秀的医疗效果，因为缺乏心灵的沟通，注定是一种奢侈和妄想。无怪乎卫生部部长陈竺曾说：“如今，有多少医生在给患者看病时，能抬头看患者一眼？一旦患者问得过多、问得不专业，又有多少医生能够笑脸相待并耐心解答？”“现在，不少外科医生拼命学技术，认为一把手术刀走遍全天下。于是出现一个怪圈：外科医生就认手术，而忽略了手术的目的是什么。”
其实，不要认为落实人文关怀、关注患者的幸福指数是很困难的事情。言谈举止间，医生的一个微笑、一声问候、一句话语，甚至一个小礼物，都可能会让患者得到心灵的巨大安慰。医生虽然忙碌，只要真正将患者的精神和心理需要放在首位，让患者观和人文意识有效结合起来，做起来也是很顺手很自然的事情。
因此，笔者认为仅仅满足于人文意识的觉醒还是不够的，更重要的是要通过行之有效的制度激励、课程培训以及发自内心的医疗养成，让人文意识成为医疗现代化的重要构成，成为医德的重要构成。创造更和谐的医患关系，达成更理想的健康目标。, 百拇医药(雷振岳)
之所以强调患者的“幸福指数”，是因为，患者虽然是身体有疾病，需要医生的救治，可这种救治绝非意味着将自己的一切都交给了医生。比如患者想要尽量避免疾病带来的精神创伤，得到尽可能多的尊严，或者渴望在精神和心理上重新回归社会；比如患者家属和患者很想参与到手术方案决策中，得到足够多的知情权，得到心理安全保障等；比如患者想得到一个舒心温馨的医疗软环境等，这些要求都不过分。
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如果医生有充分的尊重意识、崇高的人文关怀，做到上述要求是不难的。因为医生不仅仅是手术者，也是高尚医德传播者，是精神和心理上的疗伤者。是“专心的倾听者、仔细的观察者、敏锐的交谈者和有效的临床医师。而不再满足于仅仅治疗某些疾病”。特别是生活质量和心理幸福成为时代新观念的今天，医生更应是人本意识和人为意识的积极倡导者，创造性的将人文尊重落实到工作中，让患者体验到内在的幸福，得到身心双重提升。
可目前，我们的医疗观念仍是救死扶伤，对患者的心理重视不够多。这方面，有过住院经历的人都会有类似的感受，医生很少能够静下心来与患者交流和畅谈。再加上很多医院对人文意识等软性东西缺乏规范和认真考核，其结果是，医生以及医生的手术成了和医疗器械一样冰冷的医疗构成，极易加重医患矛盾。
据中国医师协会的统计，90%的医患纠纷不是技术因素，而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的。如此这般，想要达到医疗现代化，想要创造出更优秀的医疗效果，因为缺乏心灵的沟通，注定是一种奢侈和妄想。无怪乎卫生部部长陈竺曾说：“如今，有多少医生在给患者看病时，能抬头看患者一眼？一旦患者问得过多、问得不专业，又有多少医生能够笑脸相待并耐心解答？”“现在，不少外科医生拼命学技术，认为一把手术刀走遍全天下。于是出现一个怪圈：外科医生就认手术，而忽略了手术的目的是什么。”
其实，不要认为落实人文关怀、关注患者的幸福指数是很困难的事情。言谈举止间，医生的一个微笑、一声问候、一句话语，甚至一个小礼物，都可能会让患者得到心灵的巨大安慰。医生虽然忙碌，只要真正将患者的精神和心理需要放在首位，让患者观和人文意识有效结合起来，做起来也是很顺手很自然的事情。
因此，笔者认为仅仅满足于人文意识的觉醒还是不够的，更重要的是要通过行之有效的制度激励、课程培训以及发自内心的医疗养成，让人文意识成为医疗现代化的重要构成，成为医德的重要构成。创造更和谐的医患关系，达成更理想的健康目标。, 百拇医药(雷振岳)