追求美丽不忘维护权益
□李军辉
近年来在服务类投诉中，涉及美容行业的投诉始终列在前位，美容不成反毁容的事件更是接二连三地发生，这说明目前在美容行业存在的问题是相当严重的，消费者必须擦亮眼睛识破“美丽陷阱”，维护自己的合法权益。
“美丽陷阱”防不胜防
王女士在商业步行街某化妆品商店以150元的价格购买了一瓶护肤霜，店主宣称该产品为纯天然植物成分，没有添加化学物质，不会刺激皮肤。但王女士回家试用后发现，脸部红肿发热，皮肤过敏脱皮，效果很糟糕。王女士随后来到该化妆品商店要求退货，却被告知这是更换化妆品后的正常反应，且只有以原价260元购买的产品才能享受售后服务。
某品牌纤体美容连锁机构大力宣传“百元六次”减肥推广活动，陈小姐在该机构工作人员的极力推荐下，办理了一张百元卡。从办卡的第二天起，天天都有工作人员与她联系，预约服务时间。几天后，陈小姐去了该机构的一个分店，店长、服务人员轮番上阵热情介绍产品。面对巨大的“优惠”和“让利”，陈小姐虽然心动但没有行动，决定先把百元六次的卡消费完再说。结果第二次陈小姐躺在美容床上半天没人理会，工作人员来了也是不冷不热，很多工序和项目都减了，更谈不上什么服务质量。
, 百拇医药
此外，有不少美容机构以“免费体验”名义招揽顾客，却在美容过程中强行推介产品和服务。还有一些美容机构以“会员制”名义吸引消费者一次性交纳全部费用办理美容卡，随后却不履行承诺，甚至变更地点、更换服务标准也不事先告知，当消费者要求退卡时，则百般刁难。更有个别美容机构在拥有较多会员或较固定消费群体，获取了高额利润后却携款逃逸，导致消费者投诉无门，自身权益遭到侵害。
美容投诉居高不下
美容美体机构、美容产品商家、美容美发单位精心设计的“忽悠术”、“套钱术”和“诈骗术”，使走进上述场所的女性消费者往往在“美丽幻想”中一步步走向陷阱，沦为被欺骗的弱势群体。目前，广大女性遭遇美容消费欺骗陷阱的案例依旧数不胜数，不少美容美体机构还在不断上演各种各样的“美丽骗局”。
由于美容业是自行发展的产业，目前还没有一个强有力的监管机构进行规范管理，而美容业本身行规不健全、从业人员素质较低、同业间不正当竞争、价格体系不透明等都给经营者有很多空子可钻。经营者就是充分利用爱美人士自身对美容服务的需要，布下种种消费陷阱。据了解，每年的消费投诉里，美容消费都居高不下。特别是在丰胸、减肥、美白、祛斑等美容消费中，免费服务、价格打折、预付消费和夸大宣传等陷阱较为普遍。而预付式消费陷阱的投诉尤为突出，购买美容卡、预付消费是目前很流行的消费方式，预付费在给消费者带来优惠、便捷的同时，也给资金安全带来了风险。一些美容院会规定美容卡的使用范围、有效期限、服务标准、退卡要求等事项，在这些规定中，往往暗藏一些对消费者不利的不平等条款，如果消费者不仔细查看协议的详细内容，权益就可能受到侵害。
“擦亮眼睛”勇于维权
面对种种“美容陷阱”，广大消费者应擦亮眼睛慎重选择美容美体店，尽量不要到证照不全的场所消费，要选择相对规模较大、信誉度较高的美容机构。要慎重对待各种打折促销活动，冷静分析、理性消费，不要轻易办理大面额或长期的美容美发消费卡，且消费之后千万不要忘记索要有效凭证，切记这是发生纠纷后有效处理的最好证据。一旦遭遇消费陷阱或因美容引起身体不适时，消费者应勇于维权，注意收集及保留协议、章程、发票等相关证据，及时向消费者协会或有关行政主管部门投诉举报，以维护自身合法权益不受侵害，捍卫自己的美丽尊严。, 百拇医药
近年来在服务类投诉中，涉及美容行业的投诉始终列在前位，美容不成反毁容的事件更是接二连三地发生，这说明目前在美容行业存在的问题是相当严重的，消费者必须擦亮眼睛识破“美丽陷阱”，维护自己的合法权益。
“美丽陷阱”防不胜防
王女士在商业步行街某化妆品商店以150元的价格购买了一瓶护肤霜，店主宣称该产品为纯天然植物成分，没有添加化学物质，不会刺激皮肤。但王女士回家试用后发现，脸部红肿发热，皮肤过敏脱皮，效果很糟糕。王女士随后来到该化妆品商店要求退货，却被告知这是更换化妆品后的正常反应，且只有以原价260元购买的产品才能享受售后服务。
某品牌纤体美容连锁机构大力宣传“百元六次”减肥推广活动，陈小姐在该机构工作人员的极力推荐下，办理了一张百元卡。从办卡的第二天起，天天都有工作人员与她联系，预约服务时间。几天后，陈小姐去了该机构的一个分店，店长、服务人员轮番上阵热情介绍产品。面对巨大的“优惠”和“让利”，陈小姐虽然心动但没有行动，决定先把百元六次的卡消费完再说。结果第二次陈小姐躺在美容床上半天没人理会，工作人员来了也是不冷不热，很多工序和项目都减了，更谈不上什么服务质量。
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此外，有不少美容机构以“免费体验”名义招揽顾客，却在美容过程中强行推介产品和服务。还有一些美容机构以“会员制”名义吸引消费者一次性交纳全部费用办理美容卡，随后却不履行承诺，甚至变更地点、更换服务标准也不事先告知，当消费者要求退卡时，则百般刁难。更有个别美容机构在拥有较多会员或较固定消费群体，获取了高额利润后却携款逃逸，导致消费者投诉无门，自身权益遭到侵害。
美容投诉居高不下
美容美体机构、美容产品商家、美容美发单位精心设计的“忽悠术”、“套钱术”和“诈骗术”，使走进上述场所的女性消费者往往在“美丽幻想”中一步步走向陷阱，沦为被欺骗的弱势群体。目前，广大女性遭遇美容消费欺骗陷阱的案例依旧数不胜数，不少美容美体机构还在不断上演各种各样的“美丽骗局”。
由于美容业是自行发展的产业，目前还没有一个强有力的监管机构进行规范管理，而美容业本身行规不健全、从业人员素质较低、同业间不正当竞争、价格体系不透明等都给经营者有很多空子可钻。经营者就是充分利用爱美人士自身对美容服务的需要，布下种种消费陷阱。据了解，每年的消费投诉里，美容消费都居高不下。特别是在丰胸、减肥、美白、祛斑等美容消费中，免费服务、价格打折、预付消费和夸大宣传等陷阱较为普遍。而预付式消费陷阱的投诉尤为突出，购买美容卡、预付消费是目前很流行的消费方式，预付费在给消费者带来优惠、便捷的同时，也给资金安全带来了风险。一些美容院会规定美容卡的使用范围、有效期限、服务标准、退卡要求等事项，在这些规定中，往往暗藏一些对消费者不利的不平等条款，如果消费者不仔细查看协议的详细内容，权益就可能受到侵害。
“擦亮眼睛”勇于维权
面对种种“美容陷阱”，广大消费者应擦亮眼睛慎重选择美容美体店，尽量不要到证照不全的场所消费，要选择相对规模较大、信誉度较高的美容机构。要慎重对待各种打折促销活动，冷静分析、理性消费，不要轻易办理大面额或长期的美容美发消费卡，且消费之后千万不要忘记索要有效凭证，切记这是发生纠纷后有效处理的最好证据。一旦遭遇消费陷阱或因美容引起身体不适时，消费者应勇于维权，注意收集及保留协议、章程、发票等相关证据，及时向消费者协会或有关行政主管部门投诉举报，以维护自身合法权益不受侵害，捍卫自己的美丽尊严。, 百拇医药