药店如何应对团购
□杨志高
零售药店也可以做团购业务，但一定不能做成药品批发业务，销售的产品为除“处方药和甲类非处方药的药品”以外的商品，包括非处方药、中药饮片、保健品等。
售前准备
销售工具准备 比如样品、商品销售画册或DM单、商品报价单、购销合同、纪念品、名片、介绍信等。
目标消费群的确立 药店要通过分析自身商品的性价比、所处地理位置、与竞争对手的优劣比较等因素综合确定最终目标消费群。按重要程度对目标消费群进行排列，建立目标消费群详细档案资料库。
个性化设计 药店应针对不同的目标消费群体，设计不同的商品组合结构和梯次价格体系，保证一定的综合毛利。
确定团购实施人员 选拔公关能力较强的人员成立团购小组，专门运作团购和大客户业务。
售中实施
有效宣传 通过店内宣传、药店网页宣传、商品销售画册、DM单、租借临街广告位等形式将团购商品和团购信息向目标消费群体进行发布。
与目标消费群建立关系 首先通过邮寄团购资料(商品销售画册或DM单等)和制定有针对性的《团购建议书》与目标消费群建立联系；其次拜访目标消费群，重点客户采用登门拜访，普通客户采用电话拜访；最后就是客户公关。
团购业务谈判 双方建立关系后，就要为团购业务进行谈判。谈判就是要将商品的服务、价格、质量、生产厂家、数量、生产日期等进行信息沟通，最终达成一致。谈判的时候需要团购业务人员对前期的销售工具准备充足，对业务、商品、价格熟悉，要有非常丰富的谈判经验、商务礼仪知识。
签订购销合同 双方在团购商品谈判达成一致后，需要签订购销合同，保证双方的合法权益。合同里面要标注清楚标的、付款时间、付款金额、送货服务、是否需要分装等具体事宜。当然一方违约也要注明如何处罚、仲裁、申述的各项规定。
完成团购业务 在合同约定期间为客户配送团购产品。发票方面需要注意的是不要由连锁门店开具，而是由连锁公司来开具。
售后服务
与目标消费群建立关系以及发生团购业务后，团购实施人员需要巩固与其的关系，相互增进沟通，以实现团购业务的连续性。
以下是一份某社区的团购清单，供大家参考：
跌打损伤类：正骨水、红花油、云南白药膏、扶他林乳膏、三七片、活血止痛胶囊、元胡止痛片。
外用消毒类：创可贴、碘伏、红药水、紫药水、酒精、双氧水。
感冒类：泰诺、康泰克、快克、白加黑、感冒灵胶囊、感冒清热颗粒。
外用眼科类：新乐敦、闪亮、润洁、珍视明。
消化系统类：多酶片、盐酸小檗碱(黄连素)、思密达、香连丸、健胃消食片。, http://www.100md.com
零售药店也可以做团购业务，但一定不能做成药品批发业务，销售的产品为除“处方药和甲类非处方药的药品”以外的商品，包括非处方药、中药饮片、保健品等。
售前准备
销售工具准备 比如样品、商品销售画册或DM单、商品报价单、购销合同、纪念品、名片、介绍信等。
目标消费群的确立 药店要通过分析自身商品的性价比、所处地理位置、与竞争对手的优劣比较等因素综合确定最终目标消费群。按重要程度对目标消费群进行排列，建立目标消费群详细档案资料库。
个性化设计 药店应针对不同的目标消费群体，设计不同的商品组合结构和梯次价格体系，保证一定的综合毛利。
确定团购实施人员 选拔公关能力较强的人员成立团购小组，专门运作团购和大客户业务。
售中实施
有效宣传 通过店内宣传、药店网页宣传、商品销售画册、DM单、租借临街广告位等形式将团购商品和团购信息向目标消费群体进行发布。
与目标消费群建立关系 首先通过邮寄团购资料(商品销售画册或DM单等)和制定有针对性的《团购建议书》与目标消费群建立联系；其次拜访目标消费群，重点客户采用登门拜访，普通客户采用电话拜访；最后就是客户公关。
团购业务谈判 双方建立关系后，就要为团购业务进行谈判。谈判就是要将商品的服务、价格、质量、生产厂家、数量、生产日期等进行信息沟通，最终达成一致。谈判的时候需要团购业务人员对前期的销售工具准备充足，对业务、商品、价格熟悉，要有非常丰富的谈判经验、商务礼仪知识。
签订购销合同 双方在团购商品谈判达成一致后，需要签订购销合同，保证双方的合法权益。合同里面要标注清楚标的、付款时间、付款金额、送货服务、是否需要分装等具体事宜。当然一方违约也要注明如何处罚、仲裁、申述的各项规定。
完成团购业务 在合同约定期间为客户配送团购产品。发票方面需要注意的是不要由连锁门店开具，而是由连锁公司来开具。
售后服务
与目标消费群建立关系以及发生团购业务后，团购实施人员需要巩固与其的关系，相互增进沟通，以实现团购业务的连续性。
以下是一份某社区的团购清单，供大家参考：
跌打损伤类：正骨水、红花油、云南白药膏、扶他林乳膏、三七片、活血止痛胶囊、元胡止痛片。
外用消毒类：创可贴、碘伏、红药水、紫药水、酒精、双氧水。
感冒类：泰诺、康泰克、快克、白加黑、感冒灵胶囊、感冒清热颗粒。
外用眼科类：新乐敦、闪亮、润洁、珍视明。
消化系统类：多酶片、盐酸小檗碱(黄连素)、思密达、香连丸、健胃消食片。, http://www.100md.com