八旬老人医院内跑了十多趟
为拿一味普通药
文/尤建明 胡琼艳
14日上午8点多，家住温州市墨池坊83岁的徐贤笃老人和以往一样，每隔两个星期，就到市二医买“糖适平”，这是一种治疗糖尿病的普通西药。为减少排队等候时间，他来到病人相对较少的中医科，找了医生班健。老人把卡递给了班医生，要求帮他开方拿药。班医生接过卡，正准备开药，不料电脑显示“该药库存不足”。
徐老伯向投诉中心工作人员求助。接待员王燕微了解情况后，打电话到药房询问。听闻有药后，徐老伯下楼返回门诊部找班医生重新开药。谁知，班医生再次刷卡后，电脑依然显示“该药库存不足”。无奈之下，徐老伯要求班医生帮他开张手写药单，好去药房取药。可收费人员告诉徐老伯，未经刷卡确认的手写药单无法正常交费取药。这下徐老伯多了个心眼，为了确认药房是否真的有糖适平，徐老伯拿着药方到门诊发药处询问。工作人员告诉他，药是有的，但是徐老伯开的是住院部的药单，建议徐老伯去住院部取药。徐老伯一口气都没松懈，拿着药单找到住院部要取药。
但让徐老伯傻眼的是，住院部医生告诉他，非住院部病人，到门诊开出的药单，在住院部是不能使用的。徐老伯一听急了，问道：“那医院到底有没有糖适平这个药？”医生敲了敲键盘告诉他，电脑显示此药有库存，建议徐老伯找门诊医生再刷下卡试试看。
9点半，徐老伯再次返回班医生处说：“再刷一下看看，取药的地方查询都有这个药的。”班医生不厌其烦刷了好几次，可电脑就是不依不饶，依然显示“该药库存不足”。“也许是电脑系统出了问题，找医院电脑中心的人检查一下吧。”十几分钟过去后，医院电脑中心的工作人员回复，经查班医生电脑系统没有故障。至于为何显示没有糖适平，只能问医院药房负责人林中。
在医院转了几圈，找不到林中，徐老伯只好再次求助于投诉中心。王燕微了解了来龙去脉后，帮助老人找到了林中。“由于糖适平的价格有所变动，药物代码也随之发生了变化。徐老伯开药时，刚好我们库存里那批标注老代码的糖适平用完了，剩下的都是新代码的药品，而班医生输入的还是老代码，所以显示库存不足，开不了药。”林中解释说。
上午11点，王燕微陪着疲惫的徐老伯，来到班医生处，刷了卡，到门诊取药处交费取药。, 百拇医药
文/尤建明 胡琼艳
14日上午8点多，家住温州市墨池坊83岁的徐贤笃老人和以往一样，每隔两个星期，就到市二医买“糖适平”，这是一种治疗糖尿病的普通西药。为减少排队等候时间，他来到病人相对较少的中医科，找了医生班健。老人把卡递给了班医生，要求帮他开方拿药。班医生接过卡，正准备开药，不料电脑显示“该药库存不足”。
徐老伯向投诉中心工作人员求助。接待员王燕微了解情况后，打电话到药房询问。听闻有药后，徐老伯下楼返回门诊部找班医生重新开药。谁知，班医生再次刷卡后，电脑依然显示“该药库存不足”。无奈之下，徐老伯要求班医生帮他开张手写药单，好去药房取药。可收费人员告诉徐老伯，未经刷卡确认的手写药单无法正常交费取药。这下徐老伯多了个心眼，为了确认药房是否真的有糖适平，徐老伯拿着药方到门诊发药处询问。工作人员告诉他，药是有的，但是徐老伯开的是住院部的药单，建议徐老伯去住院部取药。徐老伯一口气都没松懈，拿着药单找到住院部要取药。
但让徐老伯傻眼的是，住院部医生告诉他，非住院部病人，到门诊开出的药单，在住院部是不能使用的。徐老伯一听急了，问道：“那医院到底有没有糖适平这个药？”医生敲了敲键盘告诉他，电脑显示此药有库存，建议徐老伯找门诊医生再刷下卡试试看。
9点半，徐老伯再次返回班医生处说：“再刷一下看看，取药的地方查询都有这个药的。”班医生不厌其烦刷了好几次，可电脑就是不依不饶，依然显示“该药库存不足”。“也许是电脑系统出了问题，找医院电脑中心的人检查一下吧。”十几分钟过去后，医院电脑中心的工作人员回复，经查班医生电脑系统没有故障。至于为何显示没有糖适平，只能问医院药房负责人林中。
在医院转了几圈，找不到林中，徐老伯只好再次求助于投诉中心。王燕微了解了来龙去脉后，帮助老人找到了林中。“由于糖适平的价格有所变动，药物代码也随之发生了变化。徐老伯开药时，刚好我们库存里那批标注老代码的糖适平用完了，剩下的都是新代码的药品，而班医生输入的还是老代码，所以显示库存不足，开不了药。”林中解释说。
上午11点，王燕微陪着疲惫的徐老伯，来到班医生处，刷了卡，到门诊取药处交费取药。, 百拇医药