摘要：言语与情绪分别是语言学和心理学的研究范畴，二者似乎毫无关联。但实际上言语和情绪既相互关联又相互作用：言语影响情绪，情绪又反作用于言语。言语与情绪间的这种关系是通过由“说”到“听”，再由“听”到“说”这样一个循环往复的言语交际过程体现的。这是一个复杂的心理过程，在这个过程中，言语既是交际的工具又是连接“说”与“听”的媒介。说者的言语影响听者的情绪，同时，听者特有的情绪状态也决定其言语行为。认识言语与情绪之间的这种相互关系有助于改善言语交际效果，从而建立和维持良好的人际关系。

    关键词: 言语；情绪；言语行为；交际效果

    引言

    言语与情绪分别是语言学和心理学的研究就范畴，二者似乎是毫无关联的两个概念。然而，日常生活却告诉我们：言语与情绪之间有一种非常微妙的关系：我们所说的话常常会影响别人的情绪，同时，我们特有的情绪状态又常常决定我们说话的方式，即言语行为。实际上，在言语交际过程中，言语与情绪是密切相关并相互作用的。言语是人类进行交际的重要手段。人们借助言语发送和获取信息，同时也借助言语交流思想和情感。而情绪则既是生理现象又是心理现象。它是人对外界刺激的心理反应。请绪的产生不受理性的支配，它是一种心理体验。人类情绪的变化有时通过某些生理现象表现，更多的时候则是用言语来描述和表现的。因此，言语既是引起某种情绪反应的外界刺激，又是表述情绪的手段。言语与情绪在人类生活中起着同样重要的作用。没有言语，人类很难进行思想与情感的交流。没有情绪，人类的交际活动也就失去了根基。一方面，言语有助于表达人类情绪，另一方面言语也能影响我们的情绪。良好的言语行为使人产生愉快情绪 ......