网购进口食品存安全隐忧 等
 |
网购进口食品存安全隐忧
7月24日，本刊曝光了京城多家大型超市的进口食品专区，存在销售“山寨进口食品”、标签不合规范、临近保质期却无提示等诸多问题。很多读者打来电话咨询：常在淘宝网上网购进口食品，是否安全更没有保障？
带着读者的疑问，记者本周调查了作为各色进口食品的集散地——淘宝网店。记者发现，很多人认为选择在网络上购买进口食品，不仅方便快捷，而且售价比市场上的进口食品低不少。不过，网购进口食品存在不少风险，一不小心就可能花“大价钱”买到“冒牌货”，甚至不合格产品。
网售“洋食品”多无中文标签
国家工商总局发布的《食品市场质量监管制度》中明文规定，禁止食品经营者经营没有中文标签或中文标签不符合规定的进口食品。不过，记者在调查中发现，网络上销售的所谓进口食品，绝大多数都没有“中文标签”这一“身份证”。
, 百拇医药
7月26日，记者在淘宝网上输入“进口食品”进行搜索，立刻搜出来五花八门的进口食品：韩国进口食品乐天妈妈手派饼、马来西亚惊奇脆饼、菲律宾向日葵花生味夹心饼干、越南荔枝味果冻、菲律宾香蕉片、丹麦蓝罐曲奇、美国加州葡萄干、意大利榛子味威化饼……产品琳琅满目。而且卖家纷纷特别强调“进口”而来：有的称“原装进口”，有的称“百分百进口”、有的称“百分百正宗”。
但是，这些真的都是规范的进口食品吗？根据国家《进出口食品标签管理办法》的规定，进口食品标签必须事先经过审核，在取得进出口食品标签审核证书后，进口食品标签必须为中文标签。标签的内容不仅和外文内容完全相同，还必须包括以下几项：食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生产日期、保质期、贮藏指南，制造、包装、分装或经销单位的名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息，这些信息必须是中文黑色字体。
不过，记者在一家淘宝销量排名非常靠前的卖家“美优食品”店内的“进口食品区”选购了韩国果仁巧克力棒、韩国烤海苔、马来西亚特鲜炼奶起士饼干、韩国好丽友原味薯片、越南原装进口荔枝味果冻、菲律宾原装进口向日葵饼干、泰国进口香酥烤椰子片等7种进口食品。在记者收到的实际货品中，除了菲律宾原装进口向日葵饼干的包装上贴有中文标签外，其他6种食物均无任何中文标签。对此，该店客服人员解释：“贴中文标签的是有经销商的，没有贴的是自己店里直接进口过来的。”
, 百拇医药
记者在另一店家购买的“日本固力果一段婴儿奶粉”，包装上同样没有中文标签，全是日本文字。一名网友留言表示：“买到的奶粉罐装上一个中国字都没有，全是日文，连基本的奶粉配置方法，以及奶粉和水的配置比例我都看不清楚，怎么给宝宝喝啊？”
清华大学第一附属医院主管营养师王玉梅对此表示，没有中文标签的进口食品是不允许销售的，另外，并非所有消费者都能读懂英文标签、韩文标签或日文标签，而食品标签如同食品的一个身份证，进口食品尤其如此，消费者需要通过标签一目了然地了解食品的真实属性，看不懂标签则无法科学合理地食用。
“CIQ”标志基本缺失
除了中文标签这一“身份证”外，进口食品还需要贴有激光防伪的“CIQ”标志，证明其经过中国进出口检验检疫。
不过，记者发现，在记者购买的所有所谓进口食品中，没有一例产品上有“CIQ”标志，连唯一贴有中文标签的菲律宾进口向日葵夹心饼干也未能幸免。在该产品的包装上贴着的中文标签上记者看到，标签注明了产品名、成分、净含量、保质期、生产日期、原产国、经销商以及生产商，但记者翻遍整个产品观察了几遍，也没找到带有激光防伪的“CIQ”标志。
, 百拇医药
国际食品包装协会常务副会长兼秘书长董金狮告诉记者，如果没有通过规范的程序、合法的渠道进口，未经检验检疫合格的外来食品可能存在着安全隐患。一些商品可能存在微生物、重金属超标，染色剂、防腐剂不合格等问题，有些甚至是“三无产品”，这些都可能严重危害人体健康。
王玉梅也表示，没有经过国家检验检疫部门的检验检疫的进口食品，“安全系数很值得怀疑”。
另外，消费者有权向经销商索要查看“进口食品卫生证书”。该证书是检验检疫部门对进口食品检验检疫合格后签发的，证书上注明进口食品包括生产批号在内的详细信息。
不过，记者在索要中同样碰壁。记者向美优食品店的客服人员要求看看该店的“进口食品卫生证书”，该店员称“可以提供”，但目前提供不了，需要等老板回来去向供应商索取。
专家介绍，购买进口食品需注意查看所选购的进口商品上是否有“CIQ”标志，“CIQ”标志基本样式为圆形，银色底蓝色字字样，背面注有9位数码流水号，该标志是辨别“洋食品”真伪的最重要手段。
, http://www.100md.com
“进口食品”产地却在内地
除了这些披着“洋皮”、真假难辨的进口食品在网络上热销外，还有一些商家将国产货也“化装”成进口食品进行销售。
在“美优食品”店，记者进入该店“进口食品”区看到，一款标名为“金富士野菜三角饼350g”，售价为10.5元。
记者点开该商品信息发现，该商品产地信息标明为“中国大陆食品特产”，产地在东莞。在产品信息介绍中，记者未找到任何有关于“进口”的信息。
据了解，目前网络上销售的进口食品大致可以归为三类：第一类是产地在国外，由国内经销商粘贴中文标识并在国内销售，外包装没有国内的卫生许可证号。第二类是原料由国外厂家生产，国内厂商进行包装和经销，包装上对产品的成分、配料等有较详细的标注，有国内的卫生许可证号。第三类是包装上是以外文为主，由国内的厂家进行分装，没有国内的卫生许可证号。
, 百拇医药
专家介绍，只有第一类才是真正意义上的进口食品，第二类是国产食品，第三类则不确定，可能是进口食品也有可能是冒牌货。
董金狮在接受记者采访时表示，市面上销售的无标签或标签不规范的进口食品，一种可能是这些食品不是通过合法正当的途径进口的，没经过海关的检测，很有可能是走私货物；还有，有些商家为了让这些进口食品保持一定的“神秘感”，因而在海关检测时想方设法蒙混过关，故意不加贴中文标签；另外，这些所谓的“进口食品”可能就是普通的国产食品，销售者为其套上“洋装”，便成了销售价格高出几倍的“山寨”进口食品。
专家还提醒，有些产品虽然有中文标签，但其内容藏头露尾、语焉不详，信息不全，则这种产品很可能就是假冒伪劣食品，其安全卫生无法保证，消费者在购买时要认真识别。还有不少食品外包装上难觅汉字，消费者无法辨认包装盒里的食品，食品安全很难保证，也给假冒伪劣食品和走私食品以可乘之机。
董金狮同时表示，现在中国质量好的食品也有很多，消费者在购买食品时不要盲目地崇洋媚外，很多国产的食品品质未必就不如进口食品的品质。
, 百拇医药
网购进口食品关注细节最重要
服务篇
足不出户就能尝遍天下美食，互联网让饕餮族的心愿得以实现。不过，食品毕竟是吃进肚子里的，买到不合格产品就会腹泻拉肚子，让享受变成受罪，所以网购食品一定要谨慎，需要掌握一些基本技巧。
学三招 b清真假“洋货”
网络上五花八门的进口食品，究竟该如何鉴别真假？要辨清真假进口食品需要注意以下三个方面：一要看包装上是否有中文标签。根据国家《进出口食品标签管理办法》的规定，标签的内容不仅要与外文内容完全相同，还必须包括以下几项内容：食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生产日期、保质期、贮藏指南、制造、包装、分装或经销单位的名称和地址。
, http://www.100md.com
二看包装上的经销商信息。对于进口食品来说，其在中国国内的总经销商的名称和地址等信息非常重要，因为一旦出现产品质量问题，需要投诉或赔偿，消费者很难去找到国外的生产商，只能去找经销商，因此，产品包装上的经销商企业名称、地址、电话等信息一定要看清楚。
另外，还要看是否贴有激光防伪的“CIQ”标志。如无“CIQ”标志，消费者有权向经销商索要查看“进口食品卫生证书”。该证书是检验检疫部门对进口食品检验检疫合格后签发的，证书上注明进口食品包括生产批号在内的详细信息。因此，消费者在购买进口食品的时候要擦亮眼睛，尽量购买从正规渠道、经过检验的进口食品。
看评价选择高信誉卖家
为了降低购买食品的风险，专家提醒，网购进口食品首先应到国内较大的网络交易平台购买，最好选择实力雄厚、重视买家利益，并且在食品销售上有良好经验和口碑的网站。
, 百拇医药
一般来说，运作时间较长的综合性网站一般比较值得信赖，有完善的售后服务规则、投诉体系和客户服务团队，在购买前可以先上网查询一下买家对于该网站的总体评价、新闻报道，看看该网站的联系方式是否完整、是否容易与客户服务人员取得联系。对于一些专业的小网站，一定要弄清其背景，查看其各项功能是否齐全，有没有售后服务、整套体系是否令人放心。
如果选择一般卖家，专家则建议，首选信誉度高、评价好、商品数量多的卖家，最好卖家只卖食品，而且是专注于某一类食品的。另外，还要看买家对产品的评价，如果有条件的话，还可以对比国外网站对该产品的评价。此外，最好选择货到付款的方式，如果食品出现问题还有退换的余地。在货到时认真开封验货，核对货品是否与所订购商品一致，如果不一致要及时与卖家联系，验货成功后记得索取购物发票或收据。
需要提醒的是，在选择卖家时，不要单纯看其信誉达到了几颗钻、几个皇冠，而要注意每条来自买家的评价是否真实有效，是否通过该网站支付后达成了真实交易。
, 百拇医药
多沟通小小细节多咨询
在网络购买食品，下单前一定要多与卖家沟通，对于自己关心的问题和细节先咨询清楚。
因为食品不同于其他商品，拆封或食用后很难再退换。很多卖家也声明，一旦拆封，就不能退换。
购买前除了仔细观察产品图片外，还要详细阅读产品信息，看清产品是否原装进口，如在图片上看不出来原产国，最好与卖家联系，咨询清楚。得到答案后最后自己进行求证，在互联网上搜索一下看是否有这家公司、这种产品，以免买到冒牌货。
另外，网购的另一大问题是买到临近保质期或过了保质期的食品，吃呢容易拉肚子，不吃呢又浪费了银子，因此让人郁闷不已。所以购买前一定要和卖家沟通清楚产品的生产日期、保质期，并事先协商好退换货细节，然后将一切聊天记录妥善保存，如果出了问题也有据可循。
, 百拇医药
专家提醒，还要警惕一种名为进口、实为合资，国外品牌但在国内生产的所谓“进口食品”，这种食品往往有具体的国内生产商名称、地址、电话，还有食品卫生许可证号，但不属于真正的进口食品，一些人买到手才发现自己上当受骗了。
买水果快递送货很重要
除了普通的零食外，近两年兴起的网购进口水果也非常红火。不过，水果比普通零食更为“娇气”，如果送货时间延迟或快递延误，到手的可能是已经腐烂的水果。
记者在淘宝网上输入“进口水果”，搜索出35850件相关宝贝，美国车厘子、美国西柚、越南柠檬、泰国榴莲、墨西哥牛油果、南非红心葡萄柚、泰国山竹……这些进口水果的销量都还很不错，如美国西柚最近成交了1281笔、美国车厘子最近成交量360笔。当然，这些进口水果的售价也不菲，美国车厘子每斤69.9元，美国西柚是5个卖25元。
, http://www.100md.com
由于水果不易保存，运输途中也需仔细呵护才能保持新鲜完整，因此消费者下单前一定要与卖家协商好，比如水果的个头大小、水果的新鲜程度、快递送达的时间，允许的损坏率大概在多少、超过多少则需赔偿或退货等。
而且，在收货时一定注意当场验收包裹内的物品数量、配件是否齐全、完好；商品是否有明显因摔、撞、挤、压引起的破损。如在验收当场发现商品存在以上问题，要立即与卖家联系，并让快递员写下证明，如果损坏严重，请原封让快递员退回，并速与卖家联系。
专家建议大家网购进口食品千万不要只图便宜，可靠、安全、新鲜才是最重要的。
出场专家：国际食品包装协会秘书长董金狮清华大学第一附属医院营养科主管营养师王玉梅
, 百拇医药(叶洲)
参见：首页 > 保健版 > 健康快讯 > 健康新生活