睡觉前想起了微笑
与朋友到茶庄喝茶，回家睡不着。想着刚才在茶庄指责服务生时的情景，引起了我的思索。
茶庄是设最低消费的，因我们晚去，中、小房场被用了，只好租大的。喝了三泡茶，换了三次茶叶，晚了，想走时记起还有一百二十块钱没花，怎么办？于是便问小姐。
茶庄小姐生硬地说：剩下的钱只能买茶具、茶叶、香烟、点心，其他一律没有。要不再喝下去，要不只能要这些。
我听了很生气，怎么现在的人说话那么硬，能否说：先生，可不可以记上账，下次来再消费？如果这不行，能否说：先生，今天招呼不好，没有让你们尽兴，余钱是否买点茶具、茶叶或点心？
想起有一次去区庄附近打网球，我们想租三个小时球场，有一位主任为了租场问题，也是硬邦邦地说：“我们这里只租两个小时，今天也一样。不租三个小时的，全广州都没有租三个小时的。”她把我们当作不懂事的人。谁都知道，广州到处都有租三个钟头、甚至租一天的场地。这种人语出伤人，且冒出浅薄的生意观，在生意一好便随便得罪客人，且不懂装懂，不自量力，对这行当不熟悉，没有长远眼光的肤浅生意观。如果一改语气：“先生，真不凑巧，今晚熟人多，场地紧，能否原谅一下，大家打两个钟头，我好安排下面的熟人。对不起的地方，请原谅。”这一来，对方都服气了，气也会消了。
晚上想起这些，不满之余，心中不免有些自责：我自己会不会在工作中也有意无意地说话得罪人呢？我会不会过于宽待己严待人呢？
想了一下，有。先作检讨。现在我们不少人，老板着一副严肃的脸孔，仿佛天天在研究比核试验更重要的事情。我们的小学老师，中学、大学的教师，单位领导，孩子的父母，一天里能对孩子笑了几回呢？有及时的表扬吗？如果我们都是生硬的作风，用硬邦邦的态度对待他们，那么怎能要求这些孩子将来热情得体呢？
据说有个国家，最近有一项研究，认为本国国人一年来微笑时间比以前少了，引起高度重视，准备用新的方法来让国民多笑一点。看来，微笑和态度好，以及待人接物的恰当得体，已发展到了一个需要让人高度重视的问题了。
我们是否可以学点什么，改进点什么？
笑着对人，自己没有任何损失，对方得益，自己也得益，这个道理，很浅显，为什么学起来那么难？
(墨然荐自《送你一片坦荡》)
责编：天翼, 百拇医药(朱仲南)
茶庄是设最低消费的，因我们晚去，中、小房场被用了，只好租大的。喝了三泡茶，换了三次茶叶，晚了，想走时记起还有一百二十块钱没花，怎么办？于是便问小姐。
茶庄小姐生硬地说：剩下的钱只能买茶具、茶叶、香烟、点心，其他一律没有。要不再喝下去，要不只能要这些。
我听了很生气，怎么现在的人说话那么硬，能否说：先生，可不可以记上账，下次来再消费？如果这不行，能否说：先生，今天招呼不好，没有让你们尽兴，余钱是否买点茶具、茶叶或点心？
想起有一次去区庄附近打网球，我们想租三个小时球场，有一位主任为了租场问题，也是硬邦邦地说：“我们这里只租两个小时，今天也一样。不租三个小时的，全广州都没有租三个小时的。”她把我们当作不懂事的人。谁都知道，广州到处都有租三个钟头、甚至租一天的场地。这种人语出伤人，且冒出浅薄的生意观，在生意一好便随便得罪客人，且不懂装懂，不自量力，对这行当不熟悉，没有长远眼光的肤浅生意观。如果一改语气：“先生，真不凑巧，今晚熟人多，场地紧，能否原谅一下，大家打两个钟头，我好安排下面的熟人。对不起的地方，请原谅。”这一来，对方都服气了，气也会消了。
晚上想起这些，不满之余，心中不免有些自责：我自己会不会在工作中也有意无意地说话得罪人呢？我会不会过于宽待己严待人呢？
想了一下，有。先作检讨。现在我们不少人，老板着一副严肃的脸孔，仿佛天天在研究比核试验更重要的事情。我们的小学老师，中学、大学的教师，单位领导，孩子的父母，一天里能对孩子笑了几回呢？有及时的表扬吗？如果我们都是生硬的作风，用硬邦邦的态度对待他们，那么怎能要求这些孩子将来热情得体呢？
据说有个国家，最近有一项研究，认为本国国人一年来微笑时间比以前少了，引起高度重视，准备用新的方法来让国民多笑一点。看来，微笑和态度好，以及待人接物的恰当得体，已发展到了一个需要让人高度重视的问题了。
我们是否可以学点什么，改进点什么？
笑着对人，自己没有任何损失，对方得益，自己也得益，这个道理，很浅显，为什么学起来那么难？
(墨然荐自《送你一片坦荡》)
责编：天翼, 百拇医药(朱仲南)