药店如何强化“补冬”市场
冬令进补，在中国人心目中根深蒂固，也是药店一直期待开发的市场，但除少数药店外，大多数药店在冬令进补市场斩获甚少。
要改变药店在冬令进补营销上的不足，还须从成功药店身上寻找自身差距。综合来看，药店需要在建立市场信任度、膏方组织、品种选择、忠实会员培养、人员培训等方面采取改进措施，方可分得冬令进补的一杯羹。
强化中药氛围，塑造专业形象
市场信任度不足，是大多数药店进军冬令进补市场最大的障碍。要获得顾客对药店在冬令进补膏方推荐上的信任，必须在日常经营中下工夫，从陈列、装饰、知识宣讲、日常销售重点等多个环节侧重中药及其方剂。
具体来说，可以增加中药或者食药两用中药材的陈列面积，尽量设立中药专区，必须形成一种中药材的视觉冲击。在门店装饰上，增加当季需要中药方剂的介绍，包括具体品种及其标本或活体图片、分量、功效、服用方法等；可以食药两用的中药材，包括标本图片、鉴定标准、功效、食用方法等；还可以用附有古代中医名人生平介绍、主要成就的图片等，将这些材料制作成展板，在整个店面陈列，最好能够形成“教您识别中药”、“当季主要病患传统方剂”、“各代中药大家传”等各系列装饰，给来往顾客留下门店在中药方面非常重视的专业印象。
要建立药店在顾客心目中的中药方剂专业印象，在日常销售和知识宣讲中， 还要通过潜移默化的影响，使药店在中药专业性方面给顾客留下非常深刻的印象，赢得其信任。
构建良好客情，培养忠实客户
冬令进补，主要是面向客户提供的服务。营业人员必须在日常工作中，通过对日常购药情况的了解，发现需要进补的客户，并进行重点跟踪，详细了解其家庭情况、生活习惯、饮食习惯等信息，与其成为可以日常交往的朋友。当冬令进补时，药店将相关中医专家邀请进店坐诊时，可及时传递信息，甚至在确定专家坐诊时听取忠实顾客的意见， 确保专家坐诊期间一定的客流。
组织适宜膏方，辨证明确症状
体质不同，进补膏方也不同，甚至性质相反。药店的中药师应根据进补者的体质类型选用相适应的补品补药。
冬令进补是中医辨证用药的具体应用，必须针对顾客身体表征、生活和饮食习惯等细微差别进行全面了解，仔细询问，方可进行对症推荐，要做好冬令进补，切忌只凭患者的只言片语就匆忙推荐，不仅会砸掉药店的招牌，还会耽搁病人病情，甚至加重病情。
员工对顾客体质情况的辨析，特别是对虚弱部位的判断准确与否，对于冬令进补客户的筛选和交易达成，起到直接的作用。因此，必须加强员工的培训，做到对当季主流进补配方的主要功效和具体适应症状、组成部分的各样中药材在整个配方的配伍作用等熟记于心，在实际接待客户时可以信手拈来。有条件的药店也可以采取聘请名老中医坐堂的方式，为顾客制订个性化的进补方案。(尚锋), http://www.100md.com
要改变药店在冬令进补营销上的不足，还须从成功药店身上寻找自身差距。综合来看，药店需要在建立市场信任度、膏方组织、品种选择、忠实会员培养、人员培训等方面采取改进措施，方可分得冬令进补的一杯羹。
强化中药氛围，塑造专业形象
市场信任度不足，是大多数药店进军冬令进补市场最大的障碍。要获得顾客对药店在冬令进补膏方推荐上的信任，必须在日常经营中下工夫，从陈列、装饰、知识宣讲、日常销售重点等多个环节侧重中药及其方剂。
具体来说，可以增加中药或者食药两用中药材的陈列面积，尽量设立中药专区，必须形成一种中药材的视觉冲击。在门店装饰上，增加当季需要中药方剂的介绍，包括具体品种及其标本或活体图片、分量、功效、服用方法等；可以食药两用的中药材，包括标本图片、鉴定标准、功效、食用方法等；还可以用附有古代中医名人生平介绍、主要成就的图片等，将这些材料制作成展板，在整个店面陈列，最好能够形成“教您识别中药”、“当季主要病患传统方剂”、“各代中药大家传”等各系列装饰，给来往顾客留下门店在中药方面非常重视的专业印象。
要建立药店在顾客心目中的中药方剂专业印象，在日常销售和知识宣讲中， 还要通过潜移默化的影响，使药店在中药专业性方面给顾客留下非常深刻的印象，赢得其信任。
构建良好客情，培养忠实客户
冬令进补，主要是面向客户提供的服务。营业人员必须在日常工作中，通过对日常购药情况的了解，发现需要进补的客户，并进行重点跟踪，详细了解其家庭情况、生活习惯、饮食习惯等信息，与其成为可以日常交往的朋友。当冬令进补时，药店将相关中医专家邀请进店坐诊时，可及时传递信息，甚至在确定专家坐诊时听取忠实顾客的意见， 确保专家坐诊期间一定的客流。
组织适宜膏方，辨证明确症状
体质不同，进补膏方也不同，甚至性质相反。药店的中药师应根据进补者的体质类型选用相适应的补品补药。
冬令进补是中医辨证用药的具体应用，必须针对顾客身体表征、生活和饮食习惯等细微差别进行全面了解，仔细询问，方可进行对症推荐，要做好冬令进补，切忌只凭患者的只言片语就匆忙推荐，不仅会砸掉药店的招牌，还会耽搁病人病情，甚至加重病情。
员工对顾客体质情况的辨析，特别是对虚弱部位的判断准确与否，对于冬令进补客户的筛选和交易达成，起到直接的作用。因此，必须加强员工的培训，做到对当季主流进补配方的主要功效和具体适应症状、组成部分的各样中药材在整个配方的配伍作用等熟记于心，在实际接待客户时可以信手拈来。有条件的药店也可以采取聘请名老中医坐堂的方式，为顾客制订个性化的进补方案。(尚锋), http://www.100md.com