特需门诊该为谁服务
普通患者占据专家资源 门诊转诊成为很好措施
所谓特需门诊，本是指解决特殊治病需要的门诊。由于其挂号费高出普通门诊10倍、20倍，甚至有人将它比作VIP。但如今看来，特需门诊却变得越来越不“特需”了。
2010年，《新京报》、《法制晚报》等北京媒体曾相继刊登报道，称某些医院的特需门诊除了价格昂贵外，与普通门诊已无差异，同样人多看病难，甚至专家也预约不上。与此同时，也有声音质疑，“有些人连普通的伤风感冒都挂特需门诊，这不是一种医疗资源的浪费吗!”
特需门诊不“特需”
记者相继走访了北京几家三甲医院的特需门诊，总的来说，情况有好有坏。比如在中国中医科学院西苑医院，儿科的特需门诊就持续火暴，300元的挂号费，依然挡不住蜂拥而来的病患，有些专家一上午要看三五十个病人，服务质量实在谈不上VIP标准。
, 百拇医药
而在北京妇产医院，不同科室存在着明显差异。产科特需由于人满为患，2011年，医院不得不进行了一些改革，首先是挂号费一律涨到300元；其次是限制挂号数量，一上午最多30个；第三是转变挂号方式。北京妇产医院党办主任巢伟告诉《生命时报》记者，现在特需门诊挂号有两种形式，一是门诊预约挂号，二是通过普通门诊转诊，这就是为了解决医疗资源浪费的现象，只有高危病人，比如孕期高血压、高龄产妇、孕期患严重疾病以及其他高危重症患者才会转诊到特需门诊。“如果产科不再采取限制手段，那么特需门诊也就和普通门诊无异了。”
优质服务最受青睐
同是北京妇产医院，妇科的情况与产科迥然不同。一名医师告诉记者，“通常妇科特需的人并不多，一上午20个病人左右，虽然价格贵些，但毕竟服务好。”记者在医院见到了一个从外地来京看病的病人，“我们看了挺多医院了，特需门诊真的挺好，环境好，大夫看得仔细，虽然是贵了点，可比那些更贵的私立专科医院强多了。”
, 百拇医药
2011年12月29日，记者又来到北京中医药大学附属东方医院的特需门诊处。整洁舒适的候诊厅只坐了4位病人，其中一位李先生谈到了自己对特需门诊的看法。“改革开放都30多年了，很多人一边喊着社会主义市场经济好，一边又怀揣着不平不公的心理，太奇怪了。我觉得医院这样做没错，多花钱就应该享受更好的服务，何况要不是什么特严重的病，谁也不会来看特需的，这也不能报销。”
特需门诊该何去何从
其实，关于特需门诊的诸多争论都集中在“它到底应该什么样，要为谁服务”上。对此，中日友好医院呼吸科主任林江涛表示：“由于特需门诊的高价挂号费需要患者自己承担，这对不同收入水平的就诊人群来说，可能就是一种不公平。”北京市政协委员、北京中医研究所副所长李萍则表示，“从个人角度而言，我不主张公立医院开设特需门诊，因为医院必须是服务于大众的，但现阶段就国情而言，特需门诊还是主要满足小部分人群需求的。当然，人们花高价钱看病的行为并没有错，所以关键就在医院的政策。首先，针对病情划分，像从普通门诊转诊就是很好的举措。其次，限制挂号数量，不加号，也是对特需门诊服务的重要保证。”
北京市卫生局副局长、新闻发言人毛羽曾表示，公立大医院普遍开设的特需门诊应向“准公益性”方向改革，即向有特殊需求的患者提供诊疗服务，提高收费标准，但要严控规模。只不过，由于公立医院的补偿、管理机制尚未理顺，在严控规模方面还面临困难，导致现在很多特需门诊变成了患者无奈的就诊捷径。
由此而言，也许只有当补偿、管理机制理顺到位，特需门诊才能真正摆脱其所处的尴尬位置。▲, 百拇医药(刘源隆)
所谓特需门诊，本是指解决特殊治病需要的门诊。由于其挂号费高出普通门诊10倍、20倍，甚至有人将它比作VIP。但如今看来，特需门诊却变得越来越不“特需”了。
2010年，《新京报》、《法制晚报》等北京媒体曾相继刊登报道，称某些医院的特需门诊除了价格昂贵外，与普通门诊已无差异，同样人多看病难，甚至专家也预约不上。与此同时，也有声音质疑，“有些人连普通的伤风感冒都挂特需门诊，这不是一种医疗资源的浪费吗!”
特需门诊不“特需”
记者相继走访了北京几家三甲医院的特需门诊，总的来说，情况有好有坏。比如在中国中医科学院西苑医院，儿科的特需门诊就持续火暴，300元的挂号费，依然挡不住蜂拥而来的病患，有些专家一上午要看三五十个病人，服务质量实在谈不上VIP标准。
, 百拇医药
而在北京妇产医院，不同科室存在着明显差异。产科特需由于人满为患，2011年，医院不得不进行了一些改革，首先是挂号费一律涨到300元；其次是限制挂号数量，一上午最多30个；第三是转变挂号方式。北京妇产医院党办主任巢伟告诉《生命时报》记者，现在特需门诊挂号有两种形式，一是门诊预约挂号，二是通过普通门诊转诊，这就是为了解决医疗资源浪费的现象，只有高危病人，比如孕期高血压、高龄产妇、孕期患严重疾病以及其他高危重症患者才会转诊到特需门诊。“如果产科不再采取限制手段，那么特需门诊也就和普通门诊无异了。”
优质服务最受青睐
同是北京妇产医院，妇科的情况与产科迥然不同。一名医师告诉记者，“通常妇科特需的人并不多，一上午20个病人左右，虽然价格贵些，但毕竟服务好。”记者在医院见到了一个从外地来京看病的病人，“我们看了挺多医院了，特需门诊真的挺好，环境好，大夫看得仔细，虽然是贵了点，可比那些更贵的私立专科医院强多了。”
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2011年12月29日，记者又来到北京中医药大学附属东方医院的特需门诊处。整洁舒适的候诊厅只坐了4位病人，其中一位李先生谈到了自己对特需门诊的看法。“改革开放都30多年了，很多人一边喊着社会主义市场经济好，一边又怀揣着不平不公的心理，太奇怪了。我觉得医院这样做没错，多花钱就应该享受更好的服务，何况要不是什么特严重的病，谁也不会来看特需的，这也不能报销。”
特需门诊该何去何从
其实，关于特需门诊的诸多争论都集中在“它到底应该什么样，要为谁服务”上。对此，中日友好医院呼吸科主任林江涛表示：“由于特需门诊的高价挂号费需要患者自己承担，这对不同收入水平的就诊人群来说，可能就是一种不公平。”北京市政协委员、北京中医研究所副所长李萍则表示，“从个人角度而言，我不主张公立医院开设特需门诊，因为医院必须是服务于大众的，但现阶段就国情而言，特需门诊还是主要满足小部分人群需求的。当然，人们花高价钱看病的行为并没有错，所以关键就在医院的政策。首先，针对病情划分，像从普通门诊转诊就是很好的举措。其次，限制挂号数量，不加号，也是对特需门诊服务的重要保证。”
北京市卫生局副局长、新闻发言人毛羽曾表示，公立大医院普遍开设的特需门诊应向“准公益性”方向改革，即向有特殊需求的患者提供诊疗服务，提高收费标准，但要严控规模。只不过，由于公立医院的补偿、管理机制尚未理顺，在严控规模方面还面临困难，导致现在很多特需门诊变成了患者无奈的就诊捷径。
由此而言，也许只有当补偿、管理机制理顺到位，特需门诊才能真正摆脱其所处的尴尬位置。▲, 百拇医药(刘源隆)