论激励在医院管理中的应用(2)
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2012年1月15日
医院员工可以划分为3大类：专业技术人员、行政人员、工人。专业技术人员占医务人员的大部分比例。这些从事临床工作的医生和护理人员、医技人员和其他各专业的技术人员，希望在专业技术方面实现和体现他们的价值，因此技术职称、学术地位、科研水平对他们是最有魅力的激励因素。马斯洛层次需要理论认为人有五个层次的需要，由低级向高级排列，只有低级的需要满足之后，高一级的需要才会占据主导地位，因此人们首先寻要满足那些缺乏的需要，以保证生活和安全，继而才会有寻求发展的需要。因此，专业技术人员的需要属于较高层次，他们希望通过努力使其能力得到承认。对他们的激励应该侧重在美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格双因素理论中的“激励因素”。弗雷德里克•赫茨伯格认为有两个因素与工作满意度和激励有关，即“激励因素“和“保健因素”。保健因素不加以改善，员工一定会产生不满情绪，但改善后也只是消除不满，无法使员工产生满意感。而激励因素不加以改善，并不会产生不满，但改善后员工一定会产生满意感。该理论具体到对专业人员的激励实施上包括工作的挑战性、成就、赞誉、赏识、机会、责任等。麦克莱兰等人提出的成就激励理论认为员工在工作中有3种主要需要，成就需要、权力的需要和归属的需要。对于专业技术人员来说，完成工作、取得成功本身就是其所追求的目标，而完成工作之后的奖励并不为他们所看重，所以帮助专业技术人员实现自我价值能对他产生更大的激励效果。
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3.3提高激励的有效性
医院领导人若想让激励方式达到最大效果。需掌握及时、明确与量身订做等要领，才能在公平原则下满足不同员工的需求。(1)及时。要不失时机地对员工进行激励，灵活运用正向激励和负向激励。更多的运用事前激励，才能更好地达到激发潜力的目的。不要等到发年终奖金时，才打算奖励员工。在员工有良好的表现时，就应该尽快给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。(2)明确。模糊的称赞对员工的意义较小，管理者应该将激励的语言表达的更加明确。对员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道。医院希望他们能重复良好的表现并使良好表现得到强化。(3)信息充分。对于奖惩的激励机制要做到及时全面地向员工公布，管理者必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么、评估的标准是什么。要制定严格、科学而富有弹性的薪资体系，让每一位员工清楚的知道自己行为的后果，而选择积极的工作行为。(4)注重差异性。根据马斯洛的需要层次理论，对处于不同需求层级的员工要提供不同的激励方式。所以医院提供的奖励必须对员工具有意义.否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同。医院应该对员工的需要进行调查，提供多元奖励，供员工选择。例如：对合同制人员来说转正是对他们最大的激励。
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参考文献
[1]吴明，阮云洲，杨莉.医疗服务提供者行为的经济激励方法及其作用分析[J].中国卫生资源，2006，(4).
[2]孙全胜，张华平.对医院人员工作激励因素的比较分析与激励措施的建议[J].中华医院管理杂志，2006，(1).
[3]李君，杜晔.祖春荣医院人才队伍建设的实践[J].中国医院，2010，(10).
[4]朱惠蓉.医院知识侧员工激励机制的探索与实践[J].上海中医药人学学报，2008，22(2)：69.
[5]周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社，2003., 百拇医药(刘雯婧)
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3.3提高激励的有效性
医院领导人若想让激励方式达到最大效果。需掌握及时、明确与量身订做等要领，才能在公平原则下满足不同员工的需求。(1)及时。要不失时机地对员工进行激励，灵活运用正向激励和负向激励。更多的运用事前激励，才能更好地达到激发潜力的目的。不要等到发年终奖金时，才打算奖励员工。在员工有良好的表现时，就应该尽快给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。(2)明确。模糊的称赞对员工的意义较小，管理者应该将激励的语言表达的更加明确。对员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道。医院希望他们能重复良好的表现并使良好表现得到强化。(3)信息充分。对于奖惩的激励机制要做到及时全面地向员工公布，管理者必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么、评估的标准是什么。要制定严格、科学而富有弹性的薪资体系，让每一位员工清楚的知道自己行为的后果，而选择积极的工作行为。(4)注重差异性。根据马斯洛的需要层次理论，对处于不同需求层级的员工要提供不同的激励方式。所以医院提供的奖励必须对员工具有意义.否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同。医院应该对员工的需要进行调查，提供多元奖励，供员工选择。例如：对合同制人员来说转正是对他们最大的激励。
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参考文献
[1]吴明，阮云洲，杨莉.医疗服务提供者行为的经济激励方法及其作用分析[J].中国卫生资源，2006，(4).
[2]孙全胜，张华平.对医院人员工作激励因素的比较分析与激励措施的建议[J].中华医院管理杂志，2006，(1).
[3]李君，杜晔.祖春荣医院人才队伍建设的实践[J].中国医院，2010，(10).
[4]朱惠蓉.医院知识侧员工激励机制的探索与实践[J].上海中医药人学学报，2008，22(2)：69.
[5]周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社，2003., 百拇医药(刘雯婧)