药品精细化管理策略分析(1)
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2012年3月15日
【摘要】药品精细化管理可以提升其销售水平，为药店实现更多的效益。药品精细化管理是一个长期复杂的过程，需要不断推进管理创新，建立完善的管理制度，为其科学销售奠定重要的基础。药品销售是一个系统化过程，需要从库存管理、顾客管理、价格管理等角度采取积极有效的措施，最终能够推动药品销售更加科学合理，为其发展创造更多的经济效益，提升其市场竞争力。
【关键词】药品；精细化；管理
药品精细化管理在促进药品产业发展过程中发挥越来越重要的作用，药品精细化操作可以提升产业综合发展水平，促进药品提升市场竞争力，从而能够更好的为人民生命健康提供良好的服务。药品精细化管理过程中需要树立正确的心态，从而能够更好的发展长期客户，为其科学发展奠定坚实的基础。药品精细化管理过程中需要坚持科学销售的基本原则，当前很多药品在销售过程中是为了销售而销售，没有从需求等角度采取积极有效的措施。因此药品精细化管理过程中存在强推、销售、硬推等现象。很多病症没有进行综合考虑，在没有治病把握的情况下进行药品销售，此类问题产生的原因是没有对药品进行精细化管理。比如在对心血管疾病销售药品的时候，顾客通常会不制定某些特定的药物，很多药店都会用别的药物进行代替，造成销售的药品不能进行有效的管理，只有按照精细化管理模式，才能实现药品科学管理。
, 百拇医药
一、药品精细化管理状况分析
顾客对药品的管理需要坚持走精细化道路，顾客希望通过花钱购买药品能够解决病痛问题。如果此目标不能满足，那么顾客对药品的信任程度会下降，对药品的科学化管理会产生一定的影响。特别是针对内科疾病，需要按照药品的特性用药，才能更好的进行处方调配，为药品精细化管理奠定重要的基础。针对一些社区药品店，其顾客都是附近的居民，在药品管理过程中需要坚持自身的职业道德，需要对药品进行精细化管理，从而能够赢取更多的顾客。
药品精细化管理可以促进销售工作顺利完成，药品销售过程中需要说服顾客，但前提是需要说服自己。药品销售管理过程中，需要为顾客提供一套完整的解决方案，其药品搭配过程中需要选择效果最好的组合模式，从而能够提高药品精细化管理水平，为顾客创造一个良好的购药环境。药品精细化管理过程中需要为病人提供正确的用药建议，从而能够保证药品的效能能够充分的发挥。药品精细化管理过程中需要建立合理而足够的药学服务体系，从而能够长期维持顾客关系。药品精细化管理过程中需要坚持药学服务基本思想，从而能够更好的精通药物的临床运用。面对顾客的时候可以对其讲解药学专业名词，从而能够让顾客能够满意药品效能。顾客在购药的时候主要是关心疗程、效果、价格、有无不良反应等。药品精细化管理其实是由很多微小的事情组成的，其实并没有过多的技术含量。从长期顾客的特点看，其对价格已经不敏感，而其更关心的是一种放心，从而能够更好的应对价格竞争，从而能够更好的提高销售笔次。通过药品精细化管理策略的实施，可以赢取更多顾客的信任，从而能够提升药品销售的整体效益，同时对新产品的销售开发也会产生积极的作用。
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二、药品库存管理精细化策略分析
药品库存管理精细化策略实施过程中，不能只注重单品种的账面毛利问题，而是要关系资金的使用效率，需要对库存管理进行精细化操作，从而能够达到节约药品成本的目的。库存是零售药店的可变成本，通过对其进行精细化管理可以降低成本，提升药品效益。药店的基本库存是可流动性最差的，其效益是固定的，不管是从药店规模角度看，需要保证不缺货为基本条件。在此情况下库存所沉淀的资金越少，药店可周转的资金会越多，整个药店的管理成本会最低。
(一)从综合效益角度分析药品库存量的利弊
药品在激烈的市场竞争中需要体现价格优势，才能更好的促进药品管理科学化、精细化，从而能够推动药品库存管理更加规范。销售商在销售过程中需要偶尔采取特价销售的策略，通过设立一些进货下限，从而能够降低价格。此类药品需要按照销售的综合管理方法进行处理，针对药品精细化管理过程中产生的问题，需要从库存角度对其进行综合考虑，压库存过程中需要考虑投入资金的产出比，针对哪种品种能压、哪种品种不能压等问题，需要进行产出效益比分析，从而能够实现最小的投入获取最大的收益。资金在处理过程中是有时间价值的，比如存银行得利息就是这样的道理。资金分配过程中必须计算相应的投入产出方面的问题，从而能够准确计算出投入产出比，最终能够把资金投入到效益最高的地方，在有效的资金条件下，经营者能够获取更多的利润，药品精细化管理可以对库存和资金运行状况进行综合分析，从而能够保证经营者获取高毛利产品，促进药品精细化管理效益产生。
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(二)经营风险降低可以促进药品库存结构优化
通过对各种药品销售和毛利排行的整体情况看，需要对其进行结构优化，从而能够更好的满足管理者参考。从药品毛利排行角度看，如果前三位的要求价格差距比较大的话，说明药品管理存在一定的问题，其潜在的经营风险比较大，如果药店的主要利润是维系在少数药品上，药品销售过程中同样会产生一定的风险，需要对其库存结构进行优化，从而能够提高药品精细化管理水平。药品销售过程中存在一定的惯性，不论是从营业员的销售习惯还是从顾客的接受程度角度看，药品的精细化管理都需要进行全面处理，从而能够解决药品质量缺陷方面的问题，避免断货问题的产生。药品销售过程中，药店需要密切关注各种药品的销售情况，从而能够更好的促进要求销售，药品需要经过推荐，从而能够产生固定销量，最终能够把毛利冲入第一的位置。如果销售毛利总额大于同类药品20%，药店需要对其库存进行结构化调整，把其向销售第二位的药品倾斜，从而能够缩短二者的差距，促进药品精细化管理。库存结构需要在实施过程中不断进行调整，从药品日常管理角度看，如果药店某种品种药销售效果比较好，那么产生的毛利就比较多，周边的药店同样会引入此类药品，从而能够形成价格上的竞争，此时需要对此种药品库存进行精细化管理，提高药品库存综合管理水平，最终导致此种药品处于无利可图的状况，如果按照此种模式循环下去，药店的经营者会产生问题，药品在销售过程中需要减少排行差距，避免打价格战，从而能够弥补销售方面的问题，促进要求管理向精细化方向转变。药品销售过程中如果一方打起价格战，差距不大的另一方可以采取措施很快弥补销量，从而能够代替其位置，如果其再实施过程中引入计划内备用品种，可以很好的弥补库存不足的问题，从而能够形成有效的竞争策略，因此药品精细化管理可以更好的提升药品销售效益。, 百拇医药(高毅静)
【关键词】药品；精细化；管理
药品精细化管理在促进药品产业发展过程中发挥越来越重要的作用，药品精细化操作可以提升产业综合发展水平，促进药品提升市场竞争力，从而能够更好的为人民生命健康提供良好的服务。药品精细化管理过程中需要树立正确的心态，从而能够更好的发展长期客户，为其科学发展奠定坚实的基础。药品精细化管理过程中需要坚持科学销售的基本原则，当前很多药品在销售过程中是为了销售而销售，没有从需求等角度采取积极有效的措施。因此药品精细化管理过程中存在强推、销售、硬推等现象。很多病症没有进行综合考虑，在没有治病把握的情况下进行药品销售，此类问题产生的原因是没有对药品进行精细化管理。比如在对心血管疾病销售药品的时候，顾客通常会不制定某些特定的药物，很多药店都会用别的药物进行代替，造成销售的药品不能进行有效的管理，只有按照精细化管理模式，才能实现药品科学管理。
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一、药品精细化管理状况分析
顾客对药品的管理需要坚持走精细化道路，顾客希望通过花钱购买药品能够解决病痛问题。如果此目标不能满足，那么顾客对药品的信任程度会下降，对药品的科学化管理会产生一定的影响。特别是针对内科疾病，需要按照药品的特性用药，才能更好的进行处方调配，为药品精细化管理奠定重要的基础。针对一些社区药品店，其顾客都是附近的居民，在药品管理过程中需要坚持自身的职业道德，需要对药品进行精细化管理，从而能够赢取更多的顾客。
药品精细化管理可以促进销售工作顺利完成，药品销售过程中需要说服顾客，但前提是需要说服自己。药品销售管理过程中，需要为顾客提供一套完整的解决方案，其药品搭配过程中需要选择效果最好的组合模式，从而能够提高药品精细化管理水平，为顾客创造一个良好的购药环境。药品精细化管理过程中需要为病人提供正确的用药建议，从而能够保证药品的效能能够充分的发挥。药品精细化管理过程中需要建立合理而足够的药学服务体系，从而能够长期维持顾客关系。药品精细化管理过程中需要坚持药学服务基本思想，从而能够更好的精通药物的临床运用。面对顾客的时候可以对其讲解药学专业名词，从而能够让顾客能够满意药品效能。顾客在购药的时候主要是关心疗程、效果、价格、有无不良反应等。药品精细化管理其实是由很多微小的事情组成的，其实并没有过多的技术含量。从长期顾客的特点看，其对价格已经不敏感，而其更关心的是一种放心，从而能够更好的应对价格竞争，从而能够更好的提高销售笔次。通过药品精细化管理策略的实施，可以赢取更多顾客的信任，从而能够提升药品销售的整体效益，同时对新产品的销售开发也会产生积极的作用。
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二、药品库存管理精细化策略分析
药品库存管理精细化策略实施过程中，不能只注重单品种的账面毛利问题，而是要关系资金的使用效率，需要对库存管理进行精细化操作，从而能够达到节约药品成本的目的。库存是零售药店的可变成本，通过对其进行精细化管理可以降低成本，提升药品效益。药店的基本库存是可流动性最差的，其效益是固定的，不管是从药店规模角度看，需要保证不缺货为基本条件。在此情况下库存所沉淀的资金越少，药店可周转的资金会越多，整个药店的管理成本会最低。
(一)从综合效益角度分析药品库存量的利弊
药品在激烈的市场竞争中需要体现价格优势，才能更好的促进药品管理科学化、精细化，从而能够推动药品库存管理更加规范。销售商在销售过程中需要偶尔采取特价销售的策略，通过设立一些进货下限，从而能够降低价格。此类药品需要按照销售的综合管理方法进行处理，针对药品精细化管理过程中产生的问题，需要从库存角度对其进行综合考虑，压库存过程中需要考虑投入资金的产出比，针对哪种品种能压、哪种品种不能压等问题，需要进行产出效益比分析，从而能够实现最小的投入获取最大的收益。资金在处理过程中是有时间价值的，比如存银行得利息就是这样的道理。资金分配过程中必须计算相应的投入产出方面的问题，从而能够准确计算出投入产出比，最终能够把资金投入到效益最高的地方，在有效的资金条件下，经营者能够获取更多的利润，药品精细化管理可以对库存和资金运行状况进行综合分析，从而能够保证经营者获取高毛利产品，促进药品精细化管理效益产生。
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(二)经营风险降低可以促进药品库存结构优化
通过对各种药品销售和毛利排行的整体情况看，需要对其进行结构优化，从而能够更好的满足管理者参考。从药品毛利排行角度看，如果前三位的要求价格差距比较大的话，说明药品管理存在一定的问题，其潜在的经营风险比较大，如果药店的主要利润是维系在少数药品上，药品销售过程中同样会产生一定的风险，需要对其库存结构进行优化，从而能够提高药品精细化管理水平。药品销售过程中存在一定的惯性，不论是从营业员的销售习惯还是从顾客的接受程度角度看，药品的精细化管理都需要进行全面处理，从而能够解决药品质量缺陷方面的问题，避免断货问题的产生。药品销售过程中，药店需要密切关注各种药品的销售情况，从而能够更好的促进要求销售，药品需要经过推荐，从而能够产生固定销量，最终能够把毛利冲入第一的位置。如果销售毛利总额大于同类药品20%，药店需要对其库存进行结构化调整，把其向销售第二位的药品倾斜，从而能够缩短二者的差距，促进药品精细化管理。库存结构需要在实施过程中不断进行调整，从药品日常管理角度看，如果药店某种品种药销售效果比较好，那么产生的毛利就比较多，周边的药店同样会引入此类药品，从而能够形成价格上的竞争，此时需要对此种药品库存进行精细化管理，提高药品库存综合管理水平，最终导致此种药品处于无利可图的状况，如果按照此种模式循环下去，药店的经营者会产生问题，药品在销售过程中需要减少排行差距，避免打价格战，从而能够弥补销售方面的问题，促进要求管理向精细化方向转变。药品销售过程中如果一方打起价格战，差距不大的另一方可以采取措施很快弥补销量，从而能够代替其位置，如果其再实施过程中引入计划内备用品种，可以很好的弥补库存不足的问题，从而能够形成有效的竞争策略，因此药品精细化管理可以更好的提升药品销售效益。, 百拇医药(高毅静)