打造中医护理品牌 护佑高原人民健康 ——青海省中医院护理工作发展纪实
青海省中医院创建于1958年，经过半个多世纪的发展，目前是青海省唯一一所三级甲等中医医院，是青海省中医龙头单位。青海省中医院护理队伍随着医院的发展而不断壮大，医院开放床位600张，护理人员总数298人，其中主任护理师1名，副主任护理师18名，主管护理师77名，大专以上学历占85%。在医院的高度重视下，医院护理工作近年来取得了可喜成绩。尤其是卫生部开展“优质护理示范工程”活动以来，全院护理人员坚持“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，突出中医护理特色、增强护理质量意识、安全意识、服务意识，明确优质护理服务新理念，建立新标准、规范新流程，统一新模式，大大提高了中医整体护理水平，树立了青海省中医护理服务的品牌形象，为高原人民的健康做出了积极贡献。e@qg, 百拇医药
言亲情 践行动e@qg, 百拇医药
当您走进青海省中医院的大门，首先感受到的是浓厚的中医药文化氛围,宽敞、明亮、温馨的诊疗环境；护士真诚的微笑，亲切的话语，文明优雅的举止，使患者处处感受到亲人般的热情和温暖。自“优质护理服务示范工程”开展以来，青海省中医院先后已创建“优质护理服务示范病区”9个，达到全院病房数的70%。医院的每一位护理工作者更加懂得如何真正做到将责任化作关爱和用心，也更加懂得作为一名护士所要承担的职责不仅仅是简简单单的工作，而是一种真正发自内心的关心和帮助，让患者感受到亲情般的护理，是他们用行动实践的不变承诺……e@qg, 百拇医药
——践亲情，让患者感到亲人般的温暖。医院注重提高护理人员“全程护理”、“无缝隙护理”意识，落实分级护理，从入院、检查、治疗、健康教育、出院……点点滴滴，关心患者的每一个细微反映，处处体现无缝隙的优质护理。还建立出院病人回访制度，据不完全统计，每年回访出院病人占出院病人总数近90%。同时要求护士主动做到多关照、多问候、多解释、多安慰。及时了解患者的需求，解决患者的困难，使护患沟通保持通畅、和谐。在护理工作中除了保证基础护理质量外还要求护士掌握所管患者的诊断、治疗、饮食、阳性体征、护理要点及病情变化，评估患者的自理能力，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务，提高患者及家属的满意度。e@qg, 百拇医药
——践亲情，让患者感到每处有如在家般方便。为让患者在医院有一个方便的就医环境，医院在病区制作科普知识宣传栏，提供营养、运动及常见病预防保健知识；为方便患者，医院还为患者提供服药、饮食、运动、保健技能等服务，以及微波炉、陪护床、陪护椅、平车、轮椅、大小便器、热水瓶、针线包等便民服务，患者随时都能感到如在家般的方便。
——践亲情，让患者感到在医院有如在家般熟悉。门诊人流量多，同时也具有服务过程短暂而患者对医院印象直观的现象，医院护理部根据门诊患者人数多、流动性大的特点，开设绿色就诊通道，优化门诊工作流程，增设导诊服务台，增加导诊护士，增设服务热线。实施护士首问负责制，开展预约挂号，提供健康咨询，对危重患者、年老体弱及活动有困难的患者主动陪同就诊、帮助缴费、取药、引导检查、协助办理住院手续等。用便捷、生动的形式进行健康教育，让患者及家属在门诊就诊过程中得到温馨、满意的护理服务。n8;, 百拇医药
——践亲情，同患者平等、自然、沟通。护患沟通是护患关系的桥梁，而沟通则对融洽护患关系起着决定性作用。医院实施责任制整体护理工作模式，通过增加责任护士的数量、理顺工作流程、护士分工扁平化、动态管理等措施增强了与患者间的交流，密切护患关系。通过护理工作站前移，护士工作重点在病房、护理重点在患者，使护士多与患者交流、沟通，及时了解病人的病情、情志变化及病人需求，并将病人情况及时反馈给主管医生，使患者得到更加有效的治疗，并通过现场办公、公休座谈会、护士长会议等形式广泛征求医生、护理人员、患者及家属对护理服务流程的意见和建议，真正将患者当成自己的亲人和朋友，使护理专业行为更加自然和谐，护患关系更加融洽。n8;, 百拇医药
推示范 求质量n8;, 百拇医药
医疗护理质量是医院追求发展的永恒主题，近年来，医院通过开展“优质护理示范工程”、“中医医院管理年”、“医疗质量万里行”、“三好一满意”等活动，不断加强护理质量管理，尤其注重将生活护理、基础护理及专科护理质量的提高作为护理工作的重中之重，护理工作取得了良好的成效。n8;, 百拇医药
——重质量，开展制度化建设。医院不断加强护理制度化、规范化建设，建立健全临床护理工作制度，明确岗位职责，制定、完善中医护理常规、临床护理服务规范及标准、各项护理工作流程、临床护理应急预案等。制订了《护士长手册》、《护理人员工作手册》，将十几项护理管理条目集中于手册中，使护士长工作思路明确，便于计划、总结，提高了工作效率。制订了符合医院特点又具有中医特色的《常见中医专科疾病护理常规》、《中医护理工作流程》、《中医护理质量评价》，将制度化贯穿于整个护理工作流程中，真正做到有规范、有保障。n8;, 百拇医药
——重质量，实行精细化管理。在临床护理工作中，重视基础护理，加大护理人员对护理核心制度的执行力，用制度、流程约束护理行为，从护理管理的环节、细节入手，保证护理质量和安全。认真落实《患者十大安全目标》，建立患者压疮、跌倒、坠床、导管脱落等高危人群评估，做好警示、应急、上报制度，保证患者的医疗护理安全；实行危重病人检查预约制度，并且全程陪护，减少等候时间，确保病人安全；完善床头交接班内容，对重点病人做到心中有数，重点管理；进一步规范准点治疗，不拖延患者治疗、服药时间确保疗效；加强“盲点时间”的护理人力资源调配，实行“弹性排班法”，保证夜间、节假日护理质量不缩水；本着把时间还给护士，把护士还给病人的理念，减少护士的非护理工作，取消不必要的护理文件书写，提高工作效率，加大支持系统的保障力度，确保护理服务内涵落实到位。
——重质量，重视护理专业化培训。医院一直将护理人员的基础护理、专科护理、中医疾病护理常规、中医护理技能、中医健康教育等作为护理工作培训的重点，按《中医医院护理工作指南》要求，对护理人员进行分层次、全面、系统的培训。通过护理教学查房、护理教学讲课、护士长专题讲座、护理会诊、组织举办护理知识竞赛、操作大比武、技术大练兵等形式提高护理人员的业务技术水平。围绕中医护理发展的需要，每年举办全省中医基础理论、中医护理技能培训班，为本省基层中藏医院培养了一批护理骨干。医院通过送出去、请进来，电视、网络教育等多种形式对护理人员进行在职教育培训，近3年来，先后选送护理骨干50余名赴上海、北京、南京等地进修学习；邀请省内外护理专家来院讲学，开阔了眼界、更新了知识，将先进的护理理念、科学的护理方法融入到临床护理实践中。培养了一支技术精、服务优的护理人才队伍。l, 百拇医药
——重质量，建立护理质量监督考核评价体系。不断健全完善护理质量三级质控体系，将中医基础护理质量、中医辨证施护质量、急救物品质量、中医护理文件书写质量、中医健康教育质量、护理管理质量等作为考核重点，针对“优质护理服务”示范病房制定质量评价标准。将基础质量、环节质量和终末质量相结合，及时完善、调整护理质控内容，不断细化、量化考核标准，做到质量控制有计划、有目标，建立长效质量控制机制，对护理质控追求实际有效，坚持每月重点查，每季全面查，对存在的问题通过现场反馈和全院护士长会议通报的形式进行分析总结，实施追踪检查直至解决。体现护理质量持续改进的理念，确保中医护理质量不断提高。l, 百拇医药
融中医 擎特色l, 百拇医药
发挥中医护理特色优势，建设临床中医护理专科，是中医护理专业的发展方向。作为青海唯一一家三级甲等中医医院，青海省中医院的护理工作中无不体现着浓郁的中医特色。l, 百拇医药
——运用中医，护理特色优势凸显。医院注重中医技术在护理工作中的作用。根据中医护理防重于治、注重养生的思想，发挥中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，突出中医整体观和辨证施护，加强与中医护理技术的有机结合，促进中医护理的可持续发展。将传统中医护理技术与基础护理、专科护理有机的结合起来，力争做到专科有专护，专病有专技。目前医院已建设中医护理特色科室9个，开展中医护理技术近30项，如糖尿病科开展中药足浴熏洗、中药保留灌肠、中药贴敷、中药离子导入；肛肠科积极开展 赤小豆贴敷水道穴预防肛肠术后尿储溜、生肌散合珠黄散外用促进肛周切口愈合、四黄膏外敷治疗肛肠术后水肿、九华膏外敷治疗肛裂、祛毒洗剂坐浴治疗肛周疾病等。各科室开展拔火罐、刮痧、中药足浴、中药离子导入、中药贴敷、中药雾化吸入等，这些疗效显著、特色突出、简便验廉的中医护理手段受到患者的欢迎。
——融贯中医，护理常规更加完善。为了更好的运用中医护理特色，医院每个科室确定了3个以上优势病种的中医护理常规，如国家级重点专科—肝病科制定3个优势病种，完善了黄疸、吐血、胁痛鼓胀的中医护理常规。开展的中医护理操作有中药脐饼治疗肝源性腹泻，肝病治疗仪循经推按法治疗肝痞、腹水超滤浓缩回输治疗顽固性腹水、刮痧法治疗转氨酶升高、中药结肠透析治疗急慢性肝病及并发症，临床疗效显著。中医专科护理的发展提高了中医医院护理竞争力，展示了中医护理学科在护理方面的特点与优势。8, 百拇医药
——营造氛围，打造中医护理文化。中医护理文化是中医传统的重要组成部分，也是中医护理的重要内容。医院各病区设有中医护理特色的外治室、健康教育示教室、中医护理健康教育宣传栏；制订了图文并茂的健康教育手册；中医养生保健知识讲座专栏等。护理部根据中医护理工作特点界定了健康教育的内容，制订中医护理健康教育计划单，各科室设立专职健康教育护士，重点对患者的服药、情志、饮食、运动、功能锻炼和康复等进行细致的指导。糖尿病自1996年成立健康教育俱乐部以来，设立专人管理，定期为患者开展健康教育讲座，至此已形成一定规模。2008年获得中华中医药学会“全国优秀健康俱乐部”称号。2011年还获得中华中医药学会“中医特色护理优秀科室”；风湿科根据患者特点，编制了“风湿患者关节保健操”，每天清晨有护士带领患者做操；骨科带领患者做康复保健操；肺病科带领患者做呼吸保健操等等。护理部还配有专职中医营养师，心理咨询师为患者做中医饮食指导、心理疏导等工作，让患者“一次住院，终身受益”。8, 百拇医药
爱无言 心无界8, 百拇医药
2010年4月14日，青海省玉树州发生里氏7.1级地震，灾情就是命令，时间就是生命。灾害发生后，医院第一时间组建了抗震救灾医疗救护队，护理部陆续选派5名护理骨干赴灾区参加救护工作，先后接收80余名灾区伤员来院治疗，在伤员多、伤情重，时间紧、任务重、工作量大的情况下，护理人员放弃休息，连续工作。不怕脏、不怕苦、不怕累，为从废墟中救出的伤员洗头、洗脚、擦身、喂饭、喂水； 安慰伤员，消除恐惧心理。这其中涌现出很多感人的事迹。由于工作突出，青海省中医院护理部、骨伤科护理组，王世华、张青霞、张青等6名护士分别受到各级组织的嘉奖。8, 百拇医药
“视病人为亲人”的服务理念始终贯穿于护理服务的每个细节，2012年1月2日，急诊科83岁患者于所山的老伴突然去世，子女们在料理母亲后事的同时，更担心住院的父亲，护士长得知后，立即安排护士24小时照料老人的生活，亲人般的呵护，无微不至的关怀，让老人和子女度过了无尽悲痛的日子，2月14日，老人的子女将充满感激之情的感谢信送到院长办公室……对于肛肠科患者来说手术后换药是一件麻烦的事，每次大便后都要换药，有时一天要换几次，护士星艳每天要换上百次的药，一天下来，筋疲力尽，但是当看到患者满意的微笑时，所有的辛苦和劳累都化作幸福和快乐。8, 百拇医药
“一分耕耘，一分收获”，领导支持，科学管理，护理人执着努力，使得青海省中医院的护理工作在社会上赢得了品牌效应，护理队伍更加稳定，具有凝聚力，护士在平凡的岗位上看到了自身的价值，近3年来，共完成省级“护理三新”项目6项，院级“护理三新”项目12项；在核心刊物上发表专业学术论文20余篇；在全省护理技能大赛上取得优异成绩；青海省中医院护理部、肝病科等3个护理单元、2名护理骨干先后被评为“全国中医护理先进集体”、“全国中医护理先进科室”及“全国中医护理岗位标兵”。8, 百拇医药
几年来，青海省中医院的护理队伍不断发展壮大，中医护理质量不断提升。“天行健，君子以自强不息；于时进，吾辈唯超越求发展。”面对新的发展机遇，青海省中医院的护理团队将在团结奋进，求真务实的领导班子的带领下，奋发努力，超越过去，超越现在，再创辉煌。 (文/薛颖 李英杰 张竞文 图/崔晓青)
言亲情 践行动e@qg, 百拇医药
当您走进青海省中医院的大门，首先感受到的是浓厚的中医药文化氛围,宽敞、明亮、温馨的诊疗环境；护士真诚的微笑，亲切的话语，文明优雅的举止，使患者处处感受到亲人般的热情和温暖。自“优质护理服务示范工程”开展以来，青海省中医院先后已创建“优质护理服务示范病区”9个，达到全院病房数的70%。医院的每一位护理工作者更加懂得如何真正做到将责任化作关爱和用心，也更加懂得作为一名护士所要承担的职责不仅仅是简简单单的工作，而是一种真正发自内心的关心和帮助，让患者感受到亲情般的护理，是他们用行动实践的不变承诺……e@qg, 百拇医药
——践亲情，让患者感到亲人般的温暖。医院注重提高护理人员“全程护理”、“无缝隙护理”意识，落实分级护理，从入院、检查、治疗、健康教育、出院……点点滴滴，关心患者的每一个细微反映，处处体现无缝隙的优质护理。还建立出院病人回访制度，据不完全统计，每年回访出院病人占出院病人总数近90%。同时要求护士主动做到多关照、多问候、多解释、多安慰。及时了解患者的需求，解决患者的困难，使护患沟通保持通畅、和谐。在护理工作中除了保证基础护理质量外还要求护士掌握所管患者的诊断、治疗、饮食、阳性体征、护理要点及病情变化，评估患者的自理能力，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务，提高患者及家属的满意度。e@qg, 百拇医药
——践亲情，让患者感到每处有如在家般方便。为让患者在医院有一个方便的就医环境，医院在病区制作科普知识宣传栏，提供营养、运动及常见病预防保健知识；为方便患者，医院还为患者提供服药、饮食、运动、保健技能等服务，以及微波炉、陪护床、陪护椅、平车、轮椅、大小便器、热水瓶、针线包等便民服务，患者随时都能感到如在家般的方便。
——践亲情，让患者感到在医院有如在家般熟悉。门诊人流量多，同时也具有服务过程短暂而患者对医院印象直观的现象，医院护理部根据门诊患者人数多、流动性大的特点，开设绿色就诊通道，优化门诊工作流程，增设导诊服务台，增加导诊护士，增设服务热线。实施护士首问负责制，开展预约挂号，提供健康咨询，对危重患者、年老体弱及活动有困难的患者主动陪同就诊、帮助缴费、取药、引导检查、协助办理住院手续等。用便捷、生动的形式进行健康教育，让患者及家属在门诊就诊过程中得到温馨、满意的护理服务。n8;, 百拇医药
——践亲情，同患者平等、自然、沟通。护患沟通是护患关系的桥梁，而沟通则对融洽护患关系起着决定性作用。医院实施责任制整体护理工作模式，通过增加责任护士的数量、理顺工作流程、护士分工扁平化、动态管理等措施增强了与患者间的交流，密切护患关系。通过护理工作站前移，护士工作重点在病房、护理重点在患者，使护士多与患者交流、沟通，及时了解病人的病情、情志变化及病人需求，并将病人情况及时反馈给主管医生，使患者得到更加有效的治疗，并通过现场办公、公休座谈会、护士长会议等形式广泛征求医生、护理人员、患者及家属对护理服务流程的意见和建议，真正将患者当成自己的亲人和朋友，使护理专业行为更加自然和谐，护患关系更加融洽。n8;, 百拇医药
推示范 求质量n8;, 百拇医药
医疗护理质量是医院追求发展的永恒主题，近年来，医院通过开展“优质护理示范工程”、“中医医院管理年”、“医疗质量万里行”、“三好一满意”等活动，不断加强护理质量管理，尤其注重将生活护理、基础护理及专科护理质量的提高作为护理工作的重中之重，护理工作取得了良好的成效。n8;, 百拇医药
——重质量，开展制度化建设。医院不断加强护理制度化、规范化建设，建立健全临床护理工作制度，明确岗位职责，制定、完善中医护理常规、临床护理服务规范及标准、各项护理工作流程、临床护理应急预案等。制订了《护士长手册》、《护理人员工作手册》，将十几项护理管理条目集中于手册中，使护士长工作思路明确，便于计划、总结，提高了工作效率。制订了符合医院特点又具有中医特色的《常见中医专科疾病护理常规》、《中医护理工作流程》、《中医护理质量评价》，将制度化贯穿于整个护理工作流程中，真正做到有规范、有保障。n8;, 百拇医药
——重质量，实行精细化管理。在临床护理工作中，重视基础护理，加大护理人员对护理核心制度的执行力，用制度、流程约束护理行为，从护理管理的环节、细节入手，保证护理质量和安全。认真落实《患者十大安全目标》，建立患者压疮、跌倒、坠床、导管脱落等高危人群评估，做好警示、应急、上报制度，保证患者的医疗护理安全；实行危重病人检查预约制度，并且全程陪护，减少等候时间，确保病人安全；完善床头交接班内容，对重点病人做到心中有数，重点管理；进一步规范准点治疗，不拖延患者治疗、服药时间确保疗效；加强“盲点时间”的护理人力资源调配，实行“弹性排班法”，保证夜间、节假日护理质量不缩水；本着把时间还给护士，把护士还给病人的理念，减少护士的非护理工作，取消不必要的护理文件书写，提高工作效率，加大支持系统的保障力度，确保护理服务内涵落实到位。
——重质量，重视护理专业化培训。医院一直将护理人员的基础护理、专科护理、中医疾病护理常规、中医护理技能、中医健康教育等作为护理工作培训的重点，按《中医医院护理工作指南》要求，对护理人员进行分层次、全面、系统的培训。通过护理教学查房、护理教学讲课、护士长专题讲座、护理会诊、组织举办护理知识竞赛、操作大比武、技术大练兵等形式提高护理人员的业务技术水平。围绕中医护理发展的需要，每年举办全省中医基础理论、中医护理技能培训班，为本省基层中藏医院培养了一批护理骨干。医院通过送出去、请进来，电视、网络教育等多种形式对护理人员进行在职教育培训，近3年来，先后选送护理骨干50余名赴上海、北京、南京等地进修学习；邀请省内外护理专家来院讲学，开阔了眼界、更新了知识，将先进的护理理念、科学的护理方法融入到临床护理实践中。培养了一支技术精、服务优的护理人才队伍。l, 百拇医药
——重质量，建立护理质量监督考核评价体系。不断健全完善护理质量三级质控体系，将中医基础护理质量、中医辨证施护质量、急救物品质量、中医护理文件书写质量、中医健康教育质量、护理管理质量等作为考核重点，针对“优质护理服务”示范病房制定质量评价标准。将基础质量、环节质量和终末质量相结合，及时完善、调整护理质控内容，不断细化、量化考核标准，做到质量控制有计划、有目标，建立长效质量控制机制，对护理质控追求实际有效，坚持每月重点查，每季全面查，对存在的问题通过现场反馈和全院护士长会议通报的形式进行分析总结，实施追踪检查直至解决。体现护理质量持续改进的理念，确保中医护理质量不断提高。l, 百拇医药
融中医 擎特色l, 百拇医药
发挥中医护理特色优势，建设临床中医护理专科，是中医护理专业的发展方向。作为青海唯一一家三级甲等中医医院，青海省中医院的护理工作中无不体现着浓郁的中医特色。l, 百拇医药
——运用中医，护理特色优势凸显。医院注重中医技术在护理工作中的作用。根据中医护理防重于治、注重养生的思想，发挥中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，突出中医整体观和辨证施护，加强与中医护理技术的有机结合，促进中医护理的可持续发展。将传统中医护理技术与基础护理、专科护理有机的结合起来，力争做到专科有专护，专病有专技。目前医院已建设中医护理特色科室9个，开展中医护理技术近30项，如糖尿病科开展中药足浴熏洗、中药保留灌肠、中药贴敷、中药离子导入；肛肠科积极开展 赤小豆贴敷水道穴预防肛肠术后尿储溜、生肌散合珠黄散外用促进肛周切口愈合、四黄膏外敷治疗肛肠术后水肿、九华膏外敷治疗肛裂、祛毒洗剂坐浴治疗肛周疾病等。各科室开展拔火罐、刮痧、中药足浴、中药离子导入、中药贴敷、中药雾化吸入等，这些疗效显著、特色突出、简便验廉的中医护理手段受到患者的欢迎。
——融贯中医，护理常规更加完善。为了更好的运用中医护理特色，医院每个科室确定了3个以上优势病种的中医护理常规，如国家级重点专科—肝病科制定3个优势病种，完善了黄疸、吐血、胁痛鼓胀的中医护理常规。开展的中医护理操作有中药脐饼治疗肝源性腹泻，肝病治疗仪循经推按法治疗肝痞、腹水超滤浓缩回输治疗顽固性腹水、刮痧法治疗转氨酶升高、中药结肠透析治疗急慢性肝病及并发症，临床疗效显著。中医专科护理的发展提高了中医医院护理竞争力，展示了中医护理学科在护理方面的特点与优势。8, 百拇医药
——营造氛围，打造中医护理文化。中医护理文化是中医传统的重要组成部分，也是中医护理的重要内容。医院各病区设有中医护理特色的外治室、健康教育示教室、中医护理健康教育宣传栏；制订了图文并茂的健康教育手册；中医养生保健知识讲座专栏等。护理部根据中医护理工作特点界定了健康教育的内容，制订中医护理健康教育计划单，各科室设立专职健康教育护士，重点对患者的服药、情志、饮食、运动、功能锻炼和康复等进行细致的指导。糖尿病自1996年成立健康教育俱乐部以来，设立专人管理，定期为患者开展健康教育讲座，至此已形成一定规模。2008年获得中华中医药学会“全国优秀健康俱乐部”称号。2011年还获得中华中医药学会“中医特色护理优秀科室”；风湿科根据患者特点，编制了“风湿患者关节保健操”，每天清晨有护士带领患者做操；骨科带领患者做康复保健操；肺病科带领患者做呼吸保健操等等。护理部还配有专职中医营养师，心理咨询师为患者做中医饮食指导、心理疏导等工作，让患者“一次住院，终身受益”。8, 百拇医药
爱无言 心无界8, 百拇医药
2010年4月14日，青海省玉树州发生里氏7.1级地震，灾情就是命令，时间就是生命。灾害发生后，医院第一时间组建了抗震救灾医疗救护队，护理部陆续选派5名护理骨干赴灾区参加救护工作，先后接收80余名灾区伤员来院治疗，在伤员多、伤情重，时间紧、任务重、工作量大的情况下，护理人员放弃休息，连续工作。不怕脏、不怕苦、不怕累，为从废墟中救出的伤员洗头、洗脚、擦身、喂饭、喂水； 安慰伤员，消除恐惧心理。这其中涌现出很多感人的事迹。由于工作突出，青海省中医院护理部、骨伤科护理组，王世华、张青霞、张青等6名护士分别受到各级组织的嘉奖。8, 百拇医药
“视病人为亲人”的服务理念始终贯穿于护理服务的每个细节，2012年1月2日，急诊科83岁患者于所山的老伴突然去世，子女们在料理母亲后事的同时，更担心住院的父亲，护士长得知后，立即安排护士24小时照料老人的生活，亲人般的呵护，无微不至的关怀，让老人和子女度过了无尽悲痛的日子，2月14日，老人的子女将充满感激之情的感谢信送到院长办公室……对于肛肠科患者来说手术后换药是一件麻烦的事，每次大便后都要换药，有时一天要换几次，护士星艳每天要换上百次的药，一天下来，筋疲力尽，但是当看到患者满意的微笑时，所有的辛苦和劳累都化作幸福和快乐。8, 百拇医药
“一分耕耘，一分收获”，领导支持，科学管理，护理人执着努力，使得青海省中医院的护理工作在社会上赢得了品牌效应，护理队伍更加稳定，具有凝聚力，护士在平凡的岗位上看到了自身的价值，近3年来，共完成省级“护理三新”项目6项，院级“护理三新”项目12项；在核心刊物上发表专业学术论文20余篇；在全省护理技能大赛上取得优异成绩；青海省中医院护理部、肝病科等3个护理单元、2名护理骨干先后被评为“全国中医护理先进集体”、“全国中医护理先进科室”及“全国中医护理岗位标兵”。8, 百拇医药
几年来，青海省中医院的护理队伍不断发展壮大，中医护理质量不断提升。“天行健，君子以自强不息；于时进，吾辈唯超越求发展。”面对新的发展机遇，青海省中医院的护理团队将在团结奋进，求真务实的领导班子的带领下，奋发努力，超越过去，超越现在，再创辉煌。 (文/薛颖 李英杰 张竞文 图/崔晓青)