信息化环境下企业医院人力资源管理模式探讨(1)
http://www.100md.com
2012年5月15日
【摘要】 当前医疗市场竞争日益激烈，要求企业医院必须重视人力资源管理，根据医院的发展方向和目标不断地探索和创新人力资源管理模式。企业医院要想保持一支优秀的医疗队伍，必须在医疗市场竞争中创新管理模式，在人力资源信息化建设、薪酬绩效、招聘培训等方面加以重视。
【关键词】 信息化 企业医院 人力资源管理 模式
一、传统企业医院人力资源管理构建信息系统的必要性
在传统的企业医院人力资源管理部门中，管理人员在长期工作中具有丰富的实践经验，在招聘、吸收、引进人才以及薪酬绩效考核制度等方面往往更重视自身的主观意见，不愿意主动采取新的管理方法和管理措施，在信息化环境下人力资源管理模式难以发挥作用，不能充分发挥人力资源部门的效率以满足企业医院发展的管理需求。企业医院建立人力资源管理信息系统，需要网络技术与管理方法的结合，这就需要既懂技术，又懂管理的复合型人才加以推动。同时，信息化人力资源管理需要完善其基础工作，包括人事档案记录、薪酬信息、绩效考核记录、培训计划、组织结构设置、职称管理、合同信息管理等基本功能，逐步以高效、准确、科学的信息化人力资源管理模式进行人力资源部门的各项日常业务活动。
, 百拇医药
企业医院的人力资源管理信息系统应借助于计算机及网络技术，结合现代科学管理方法，辅助人力资源管理部门完成职能、薪酬等信息管理的应用系统，是为了更好地配合人力资源管理者完成相关工作，降低人力成本的管理模式。目前，企业医院人力资源管理信息化建设仍存在一些问题，主要表现在管理模式相对落后，不能匹配管理信息系统的要求，现代人力资源管理意识薄弱，不能够进行深入地人力资源开发和合理利用，客观上制约着企业医院人力资源管理的发展和创新。因此，建设企业医院人力资源管理信息系统，逐步形成人力资源信息化管理模式是十分必要的。
二、企业医院建立信息化人力资源管理模式的要求和改革重点
1、人力资源管理基础工作的落实
现代信息化的人力资源管理系统不仅是一种文件操作管理，还要实现在文件的基础上工资、档案、职称等信息衔接、连贯，提高信息反馈效率和综合分析能力，重视人事资源档案的维护工作，以及人员晋升、工资调整等方面。建立快速准确的职工工资薪酬周期性核算，加强人事档案的维护和管理，实现人力资源开发，预测和计划企业医院长、短期人力资源需求情况，以满足企业医院发展的人力资源需求。
, http://www.100md.com
2、确保信息沟通顺畅，加强人本化管理
人力资源信息沟通在传递过程中需要反复加工处理，可能造成信息失真、缺乏信息准确性的情况，难以合理配置人力资源。许多企业医院还未成为医疗市场中的主体，因而对人力资源管理仍处于相对粗放式管理，职责范围限制在员工招聘、业绩考核、薪酬管理、职称评定等工作事务上，忽视了对员工人文关怀，调动员工工作的自身热情和积极性，缺少必要的交流和沟通。信息加工效率和准确性直接影响到人力资源管理效率，企业人力资源部门应加强人力资源信息的核实，保证信息沟通高效、准确，加强对员工的人本化管理。
3、人力资源管理的预测与规划
企业医院是知识型人才密集的地方，员工需要在自己的专业领域中不断实践和学习，实现专业研究成果。因而，医院必须注重对人力资源的培养规划工作，对青年知识型的员工应建立起详细而科学的培养计划，形成一种教育培训机制。这样医疗工作人员在不断学习和再培训的过程中提升能力和专业素质，从而形成对医院的一种归属感和责任感，更能够体现企业医院重视人才培养的价值观。
, http://www.100md.com
三、信息化环境下企业医院人力资源管理模式的构建
1、信息化人力资源管理模式设计理念
企业医院将人力资源管理的各项日常业务进行信息化数据提炼，以满足系统开发的初步对接，在人员信息设置时要坚持以人为本，重视人力资源，形成科学系统的信息化人力资源管理模式。
首先，要注重信息数据标准化，做到几项统一，统一岗位设定、人员编制、薪酬标准以及基本信息等内容。根据岗位职能的需要设定岗位，对全院医护人员的岗位等级进行合理细分。对于每个岗位所需要的人数根据工作量进行制定，明确岗位职责，设定岗位编制，使得编制与岗位相互统一。建立以岗位为中心、以绩效为依据、以考核为手段的科学薪酬管理制度。同时，根据岗位需要决定岗位人员基本信息录入，实现岗位人力资源标准化信息数据。
其次，要建立健全医院人力资源管理各项制度和程序。在信息系统环境下，企业医院人力资源管理要实现对医院全体员工的统一管理，每位员工的基本信息包括职称评定、科研成果、考勤、绩效、培训等所有信息都标准化采集并录入数据，实现对人力资源的计划、招聘、选拔、晋升、考核、培训、离职等全过程进行严格的管理和控制。借助于信息系统，实现对人力资源的协同管理，对各科室、各部门的人员分工协调，并依据绩效考核指标在信息系统中设定考核指标，并自动提取考核数据，生成考核结果，实现对员工绩效的智能化信息化考评。
, 百拇医药
2、信息化人力资源管理模式的功能定位
根据企业医院人力资源管理模式的设计理念，建立信息化的人力资源管理模式，对人力资源计划、招聘、选拔、人才信息、培训计划、考勤休假、薪酬绩效、离职退休等人事业务提供全过程完整的信息管理平台。基于信息管理平台对人事、科研、培训、绩效等人力资源的相关信息进行协同管控，实现对不同部门的各个员工信息进行统一协调管理。
3、信息化人力资源管理模式的功能模块设计
企业医院信息化人力资源管理功能，主要包括人员岗位管理、编制管理、培训管理、考勤休假管理、薪酬福利管理、绩效考核管理等核心模块。岗位管理是设定医院所有岗位，并制定岗位职责，可以发布、修改、查询医院人力资源管理中关于岗位设定方面的规章制度，实现对医院所有员工开放浏览，做到制度公正透明化。编制管理是实现医院对所有部门及其下属单位、人员的编制设计，对各科室的编制情况能够进行分类查询统计。培训管理主要包括对员工培训信息的全过程记录和培训资源的批量管理，包括培训机构、培训教师、培训时间、参训人员等信息归档功能。在薪酬福利管理方面，建立符合本企业医院实际需求的工资结构，支持多种工资体系并存，实现对不同薪酬项目可以执行不同薪酬计算标准的管理方式，根据实际工作情况批量调整工资，根据需要设定保险基数等项目。在考勤休假管理方面，提供加班、轮班、值班等信息输入及确认功能；提供事假、公差等信息登记功能。支持各种假期管理，方便员工自动计算应休假天数、已休假天数等。, http://www.100md.com(朱瑾容)
【关键词】 信息化 企业医院 人力资源管理 模式
一、传统企业医院人力资源管理构建信息系统的必要性
在传统的企业医院人力资源管理部门中，管理人员在长期工作中具有丰富的实践经验，在招聘、吸收、引进人才以及薪酬绩效考核制度等方面往往更重视自身的主观意见，不愿意主动采取新的管理方法和管理措施，在信息化环境下人力资源管理模式难以发挥作用，不能充分发挥人力资源部门的效率以满足企业医院发展的管理需求。企业医院建立人力资源管理信息系统，需要网络技术与管理方法的结合，这就需要既懂技术，又懂管理的复合型人才加以推动。同时，信息化人力资源管理需要完善其基础工作，包括人事档案记录、薪酬信息、绩效考核记录、培训计划、组织结构设置、职称管理、合同信息管理等基本功能，逐步以高效、准确、科学的信息化人力资源管理模式进行人力资源部门的各项日常业务活动。
, 百拇医药
企业医院的人力资源管理信息系统应借助于计算机及网络技术，结合现代科学管理方法，辅助人力资源管理部门完成职能、薪酬等信息管理的应用系统，是为了更好地配合人力资源管理者完成相关工作，降低人力成本的管理模式。目前，企业医院人力资源管理信息化建设仍存在一些问题，主要表现在管理模式相对落后，不能匹配管理信息系统的要求，现代人力资源管理意识薄弱，不能够进行深入地人力资源开发和合理利用，客观上制约着企业医院人力资源管理的发展和创新。因此，建设企业医院人力资源管理信息系统，逐步形成人力资源信息化管理模式是十分必要的。
二、企业医院建立信息化人力资源管理模式的要求和改革重点
1、人力资源管理基础工作的落实
现代信息化的人力资源管理系统不仅是一种文件操作管理，还要实现在文件的基础上工资、档案、职称等信息衔接、连贯，提高信息反馈效率和综合分析能力，重视人事资源档案的维护工作，以及人员晋升、工资调整等方面。建立快速准确的职工工资薪酬周期性核算，加强人事档案的维护和管理，实现人力资源开发，预测和计划企业医院长、短期人力资源需求情况，以满足企业医院发展的人力资源需求。
, http://www.100md.com
2、确保信息沟通顺畅，加强人本化管理
人力资源信息沟通在传递过程中需要反复加工处理，可能造成信息失真、缺乏信息准确性的情况，难以合理配置人力资源。许多企业医院还未成为医疗市场中的主体，因而对人力资源管理仍处于相对粗放式管理，职责范围限制在员工招聘、业绩考核、薪酬管理、职称评定等工作事务上，忽视了对员工人文关怀，调动员工工作的自身热情和积极性，缺少必要的交流和沟通。信息加工效率和准确性直接影响到人力资源管理效率，企业人力资源部门应加强人力资源信息的核实，保证信息沟通高效、准确，加强对员工的人本化管理。
3、人力资源管理的预测与规划
企业医院是知识型人才密集的地方，员工需要在自己的专业领域中不断实践和学习，实现专业研究成果。因而，医院必须注重对人力资源的培养规划工作，对青年知识型的员工应建立起详细而科学的培养计划，形成一种教育培训机制。这样医疗工作人员在不断学习和再培训的过程中提升能力和专业素质，从而形成对医院的一种归属感和责任感，更能够体现企业医院重视人才培养的价值观。
, http://www.100md.com
三、信息化环境下企业医院人力资源管理模式的构建
1、信息化人力资源管理模式设计理念
企业医院将人力资源管理的各项日常业务进行信息化数据提炼，以满足系统开发的初步对接，在人员信息设置时要坚持以人为本，重视人力资源，形成科学系统的信息化人力资源管理模式。
首先，要注重信息数据标准化，做到几项统一，统一岗位设定、人员编制、薪酬标准以及基本信息等内容。根据岗位职能的需要设定岗位，对全院医护人员的岗位等级进行合理细分。对于每个岗位所需要的人数根据工作量进行制定，明确岗位职责，设定岗位编制，使得编制与岗位相互统一。建立以岗位为中心、以绩效为依据、以考核为手段的科学薪酬管理制度。同时，根据岗位需要决定岗位人员基本信息录入，实现岗位人力资源标准化信息数据。
其次，要建立健全医院人力资源管理各项制度和程序。在信息系统环境下，企业医院人力资源管理要实现对医院全体员工的统一管理，每位员工的基本信息包括职称评定、科研成果、考勤、绩效、培训等所有信息都标准化采集并录入数据，实现对人力资源的计划、招聘、选拔、晋升、考核、培训、离职等全过程进行严格的管理和控制。借助于信息系统，实现对人力资源的协同管理，对各科室、各部门的人员分工协调，并依据绩效考核指标在信息系统中设定考核指标，并自动提取考核数据，生成考核结果，实现对员工绩效的智能化信息化考评。
, 百拇医药
2、信息化人力资源管理模式的功能定位
根据企业医院人力资源管理模式的设计理念，建立信息化的人力资源管理模式，对人力资源计划、招聘、选拔、人才信息、培训计划、考勤休假、薪酬绩效、离职退休等人事业务提供全过程完整的信息管理平台。基于信息管理平台对人事、科研、培训、绩效等人力资源的相关信息进行协同管控，实现对不同部门的各个员工信息进行统一协调管理。
3、信息化人力资源管理模式的功能模块设计
企业医院信息化人力资源管理功能，主要包括人员岗位管理、编制管理、培训管理、考勤休假管理、薪酬福利管理、绩效考核管理等核心模块。岗位管理是设定医院所有岗位，并制定岗位职责，可以发布、修改、查询医院人力资源管理中关于岗位设定方面的规章制度，实现对医院所有员工开放浏览，做到制度公正透明化。编制管理是实现医院对所有部门及其下属单位、人员的编制设计，对各科室的编制情况能够进行分类查询统计。培训管理主要包括对员工培训信息的全过程记录和培训资源的批量管理，包括培训机构、培训教师、培训时间、参训人员等信息归档功能。在薪酬福利管理方面，建立符合本企业医院实际需求的工资结构，支持多种工资体系并存，实现对不同薪酬项目可以执行不同薪酬计算标准的管理方式，根据实际工作情况批量调整工资，根据需要设定保险基数等项目。在考勤休假管理方面，提供加班、轮班、值班等信息输入及确认功能；提供事假、公差等信息登记功能。支持各种假期管理，方便员工自动计算应休假天数、已休假天数等。, http://www.100md.com(朱瑾容)