家庭医生制:基本医疗卫生服务模式新探索(5)
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2012年6月20日
同时，家庭医生工作室也不限于实体，还可以通过设立热线电话、开通微博、博客、社区网站等多种形式建立多元化的载体，作为工作室服务的补充和外延。
(二)固定与机动相结合的服务机制
家庭医生在工作室或诊室等固定场所每周有相对固定的服务时间，能够充分利用场所的资源优势、技术优势为社区居民提供方便的医疗卫生服务。但固定的场所服务也会影响家庭医生服务的下沉，从而脱离社区基础。因此，合理时间、空间分配是确保家庭医生完成健康管理目标和任务的重要保证。除了固定的场所和服务时间外，家庭医生可以根据服务需要，在居民家庭、社区、服务站及中心机动调整，灵活掌握，重点服务和管理好辖区签约居民。
(三)群体化与个性化相结合的服务模式
家庭医生工作室是家庭医生为社区居民提供个防个治的服务平台。家庭医生可以通过医生工作站即时掌握社区居民健康信息变化，给予个性化的健康指导和制定诊疗方案。同时，在社区居委通过居民健康自我管理小组活动参与指导、健康教育讲座等多种形式，对社区居民开展群体性的卫生服务指导和干预；还可以通过健康档案信息等掌握居委整体人群的健康状况，分析发现人群的健康问题，从而采取适合居委人群的健康干预措施。
(四)医疗与预防相结合的服务方法
防治一体化服务是家庭医生制服务内涵发展的必然趋势，是社区卫生服务质量和效率的保证。家庭医生工作室作为家庭医生制服务的载体，打破了传统诊室的工作模式，为社区居民提供“社会-心理-生理”的综合健康服务，不仅要从社会角度、心理角度及生理角度观察人的适应能力，更要从“未病先防、既病防变、瘥后防复”角度落实医疗与预防相结合服务方法。只有防治结合，彻底打破过去“医”“防”两条线分开的服务方法，家庭医生才能真正实现对社区居民的健康全程管理，才能真正提高社区卫生服务的质量与效率。
注释：
①工作室.百度百科http://baike.baidu.com/view/4570.htm。
②姜红玲.从医生费用控制视角谈社区卫生事业发展方向——基于英国全科医生制度的经济分析[J].中南财经政法大学研究生学报，2007，(6).
参考文献：
[1]百度百科.工作室[z].http://baike.baidu.com/view/4570.htm.
[2]姜红玲.从医生费用控制视角谈社区卫生事业发展方向——基于英国全科医生制度的经济分析[J].中南财经政法大学研究生学报，2007，(6).
[3]张平，吴文娟.通往公众健康之路——解读城市社区卫生服务改革的“长宁模式”[M].上海：上海人民出版社，2007.
[4]张平.长宁的实践——社区卫生服务发展的组织与制度创新[M].上海：上海人民出版社，2008.
[5]张平，赵德余.中国特色健康保障之路的探索——长宁社区卫生服务发展模式的演进历程与经验[M].上海：上海人民出版社，2011.
(编辑：张小玲)
, 百拇医药(肖峰 吴小岭 赵德余)
(二)固定与机动相结合的服务机制
家庭医生在工作室或诊室等固定场所每周有相对固定的服务时间，能够充分利用场所的资源优势、技术优势为社区居民提供方便的医疗卫生服务。但固定的场所服务也会影响家庭医生服务的下沉，从而脱离社区基础。因此，合理时间、空间分配是确保家庭医生完成健康管理目标和任务的重要保证。除了固定的场所和服务时间外，家庭医生可以根据服务需要，在居民家庭、社区、服务站及中心机动调整，灵活掌握，重点服务和管理好辖区签约居民。
(三)群体化与个性化相结合的服务模式
家庭医生工作室是家庭医生为社区居民提供个防个治的服务平台。家庭医生可以通过医生工作站即时掌握社区居民健康信息变化，给予个性化的健康指导和制定诊疗方案。同时，在社区居委通过居民健康自我管理小组活动参与指导、健康教育讲座等多种形式，对社区居民开展群体性的卫生服务指导和干预；还可以通过健康档案信息等掌握居委整体人群的健康状况，分析发现人群的健康问题，从而采取适合居委人群的健康干预措施。
(四)医疗与预防相结合的服务方法
防治一体化服务是家庭医生制服务内涵发展的必然趋势，是社区卫生服务质量和效率的保证。家庭医生工作室作为家庭医生制服务的载体，打破了传统诊室的工作模式，为社区居民提供“社会-心理-生理”的综合健康服务，不仅要从社会角度、心理角度及生理角度观察人的适应能力，更要从“未病先防、既病防变、瘥后防复”角度落实医疗与预防相结合服务方法。只有防治结合，彻底打破过去“医”“防”两条线分开的服务方法，家庭医生才能真正实现对社区居民的健康全程管理，才能真正提高社区卫生服务的质量与效率。
注释：
①工作室.百度百科http://baike.baidu.com/view/4570.htm。
②姜红玲.从医生费用控制视角谈社区卫生事业发展方向——基于英国全科医生制度的经济分析[J].中南财经政法大学研究生学报，2007，(6).
参考文献：
[1]百度百科.工作室[z].http://baike.baidu.com/view/4570.htm.
[2]姜红玲.从医生费用控制视角谈社区卫生事业发展方向——基于英国全科医生制度的经济分析[J].中南财经政法大学研究生学报，2007，(6).
[3]张平，吴文娟.通往公众健康之路——解读城市社区卫生服务改革的“长宁模式”[M].上海：上海人民出版社，2007.
[4]张平.长宁的实践——社区卫生服务发展的组织与制度创新[M].上海：上海人民出版社，2008.
[5]张平，赵德余.中国特色健康保障之路的探索——长宁社区卫生服务发展模式的演进历程与经验[M].上海：上海人民出版社，2011.
(编辑：张小玲)
, 百拇医药(肖峰 吴小岭 赵德余)