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入职培训是留住新员工的关键环节
http://www.100md.com 2012年7月18日 中国医药报2012.07.18
     人力资源/, http://www.100md.com

    □ 吴 铭/, http://www.100md.com

    把好招聘关/, http://www.100md.com

    重视入职培训/, http://www.100md.com

    从新员工离职的诱因来看,医药企业应当主要在以下方面进行改善。/, http://www.100md.com

    把好招聘关/, http://www.100md.com

    实际上,不少新员工的离职是因为招聘不当。企业招聘人员为了完成公司下达的招聘任务,或者在招聘过程中把关不严,或者缺乏对应聘者的全面了解,尤其是一些隐性特征,比如角色定位、自我认知、价值观、品质、动机等,从而导致那些不认同公司价值观、不符合岗位要求的员工进入企业,在工作中必然会面临各种各样的冲突和困难,很容易流失。/, http://www.100md.com

    因此,即便是招聘普通营业员,企业也要认真对待,特别是要建立一套系统的胜任力素质模型和系统的测试系统。此外,招聘人员应当真实全面地向应聘者介绍公司的情况,既包括公司的优点也包括公司目前存在的问题和不足,切忌为了吸引求职者而故意夸大或隐瞒,从而给予求职者过高的期望,导致后期出现巨大的心理落差而离职。/, http://www.100md.com

    重视入职培训/, http://www.100md.com

    新招聘的员工大部分没有相关工作经验甚至没有任何工作经验,如果入职后直接安排到相关岗位,员工不知道自己该做什么、该如何做,极易挫伤员工的工作热情,企业必须对新招聘人员进行入职培训。/, http://www.100md.com

    新员工入职培训是将员工从社会人快速转化为企业人的一个过程,是留住新员工的关键环节。然而,很多企业没有新员工入职培训,或者只是走过场,出几道题,然后考考试,这显然难以达到新员工入职培训的目的。/, http://www.100md.com

    简单而言,新员工入职培训必须达到以下四个方面的目的:/, http://www.100md.com

    树立信心。信心来源于对企业的了解和信任,企业必须让新员工全面认识企业,包括企业的经营方向、发展历程、战略规划等,让员工看到企业发展的希望,愿意同企业一起成长和发展。/, http://www.100md.com

    了解规则。每个企业或部门都有自身独特的行为守则和规章制度,这是新员工进入岗位后每时每刻都要面对的。必须让新员工了解那些与切身利益相关的制度、体系、流程、职责,便于员工的言行举止符合企业要求;必须让新员工了解企业的经营理念、价值观等,而且应当细化到具体的方面,比如公司对于质量、服务、顾客、员工方面所持的立场,让员工清楚企业提倡什么,不允许什么。/, http://www.100md.com

    掌握技能。应当让员工掌握胜任岗位工作所需的基本知识、技能,确保新员工到岗位上能够基本完成工作,避免出现较大的失误。同时,为让员工快速融入团队,也要让员工掌握一些基本的社交礼仪、人际交往技能,让新员工能够赢得团队成员的认可,找到归宿感。/, http://www.100md.com

    增强“免疫力”。当进入一个陌生环境后,为快速融入环境,新员工会尽量模仿身边人的行为。但由于不同岗位员工的素质、团队氛围不同,难免出现老员工向新员工传达消极负面情绪,甚至排挤新员工的现象,因此,必须事先告知新员工上岗后可能面临的问题以及应对策略,让新员工有所准备,增强对不良行为和思想的“免疫力”。