新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制探讨(2)
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2012年9月25日
3.绩效考核重点要体现出激励机制。绩效考核的主要应用在奖金分配激励机制，绩效考核与奖金分配是两个密不可分的环节，对职工进行绩效考核必须要表现在奖金分配上，绩效考核是奖金分配的合理依据，与奖金分配紧密结合起来，才会使考核工作切实有效，否则绩效和奖金分配都失去了应有的激励作用。建立完善的工作与奖金相配套的制度，以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量奖金多少的基础，以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量奖金的导向，以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”等各项指标进行全方位考核，考核结果作为衡量奖金的依据，科学合理的奖金分配激励机制，是激励职工立足临床，不断进取、发挥主观能动性的根本保障，能使医生有动力为病人提供最大价值的医疗服务，同时从病人的满意中获得其自身的利益，体现出医院管理的公平性、公正性、客观性，为医院可持续发展奠定基础。
4.绩效考核更要体现监督约束管理机制。绩效考核能够对不良医疗行为一定的制约，部分医生在利益驱动下医德缺失，在医疗过程中违背职业道德，不合理检查、不合理用药、不合理收费，大大加重了患者的经济负担，在考核过程中，对过度医疗行为制定严格扣分标准，与奖金挂钩，将医生的积极性调动到提高工作效率、改善医疗质量上来。绩效考核不是为了考核而考核，而是为了改善，改变工作中的不良医疗行为，强化已有的正确行为，只有使绩效考核结果与医生自身利益息息相关，才能真正引导医生的行为，有效激励医生实现医院整体发展目标。
, 百拇医药
5.做好绩效沟通和结果反馈工作。绩效考核结果必须要定期反馈，通过绩效反馈，使职工清醒认识成绩与不足，以便在今后的工作中改进提高；同时，在绩效管理过程中可以促进管理者与职工之间的交流与沟通，形成了良好的沟通机制，增强了职工凝聚力。通过对职工工作绩效、工作能力等进行客观评价，也可以为职工岗位调整、职称晋升、职务变动等人力资源管理工作提供有效的依据。考核过程中，通过职工监督，使考核者坚持公正原则，杜绝徇私舞弊、弄虚作假。完善的管理制度与职工的监督制度交互作用，相互促进，既达到绩效考核管理的目的，又营造了良好的管理氛围。绩效考核的目的在于通过对考核结果分析，发现医院现阶段存在的问题与不足，及时了解日常工作中存在的薄弱环节和亟待解决的关键问题，为管理者提供决策支持，并在下一考核期间重视和改进，从而提高医院的管理水平。
绩效考核不仅要有“回顾性”，而且还有“展望性”，即不仅是发放奖金的依据，还要通过考核、挖掘职工的潜能，引导其充分发挥自己的能力，更好地实现自己的价值。职工的积极性提高后，医疗质量也得到改善，患者满意度进一步提高，医院的社会影响力不断扩大，综合效益明显提升。
总之，公立医院实施绩效考核必须要建立一套符合医院自身特点和实际情况的内部绩效考核体系，考核必须更加透明、公正，突破以往奖金发放的局限，改变按收分配、多收多得的逐利倾向，提高医疗质量、减轻病人负担，更好地满足广大群众的医疗需求；重视绩效考核、奖金激励机制的导向作用，切实把让绩效考核落到实处，通过考核结果的利用，进行激励与引导，最终作用在于提高职工的工作能力和发展潜能，成为医院充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的一条重要途径，对医院的可持续发展起着显著的支持作用。, 百拇医药(毛智)
4.绩效考核更要体现监督约束管理机制。绩效考核能够对不良医疗行为一定的制约，部分医生在利益驱动下医德缺失，在医疗过程中违背职业道德，不合理检查、不合理用药、不合理收费，大大加重了患者的经济负担，在考核过程中，对过度医疗行为制定严格扣分标准，与奖金挂钩，将医生的积极性调动到提高工作效率、改善医疗质量上来。绩效考核不是为了考核而考核，而是为了改善，改变工作中的不良医疗行为，强化已有的正确行为，只有使绩效考核结果与医生自身利益息息相关，才能真正引导医生的行为，有效激励医生实现医院整体发展目标。
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5.做好绩效沟通和结果反馈工作。绩效考核结果必须要定期反馈，通过绩效反馈，使职工清醒认识成绩与不足，以便在今后的工作中改进提高；同时，在绩效管理过程中可以促进管理者与职工之间的交流与沟通，形成了良好的沟通机制，增强了职工凝聚力。通过对职工工作绩效、工作能力等进行客观评价，也可以为职工岗位调整、职称晋升、职务变动等人力资源管理工作提供有效的依据。考核过程中，通过职工监督，使考核者坚持公正原则，杜绝徇私舞弊、弄虚作假。完善的管理制度与职工的监督制度交互作用，相互促进，既达到绩效考核管理的目的，又营造了良好的管理氛围。绩效考核的目的在于通过对考核结果分析，发现医院现阶段存在的问题与不足，及时了解日常工作中存在的薄弱环节和亟待解决的关键问题，为管理者提供决策支持，并在下一考核期间重视和改进，从而提高医院的管理水平。
绩效考核不仅要有“回顾性”，而且还有“展望性”，即不仅是发放奖金的依据，还要通过考核、挖掘职工的潜能，引导其充分发挥自己的能力，更好地实现自己的价值。职工的积极性提高后，医疗质量也得到改善，患者满意度进一步提高，医院的社会影响力不断扩大，综合效益明显提升。
总之，公立医院实施绩效考核必须要建立一套符合医院自身特点和实际情况的内部绩效考核体系，考核必须更加透明、公正，突破以往奖金发放的局限，改变按收分配、多收多得的逐利倾向，提高医疗质量、减轻病人负担，更好地满足广大群众的医疗需求；重视绩效考核、奖金激励机制的导向作用，切实把让绩效考核落到实处，通过考核结果的利用，进行激励与引导，最终作用在于提高职工的工作能力和发展潜能，成为医院充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的一条重要途径，对医院的可持续发展起着显著的支持作用。, 百拇医药(毛智)