一家店卷走老人18万
82岁马大爷向本报愤怒讲述办保健卡被骗经历
“我得过脑梗，有心脏病，摔一跤可能就走了。老伴和孩子都劝我别管这事儿，但我得跟老年朋友说说，千万别再像我一样上当受骗了。”11月16日，82岁的马大爷颤颤巍巍地来到《生命时报》编辑部，向记者讲述了他和一群老人办养生保健卡被骗的经历。
如今，老人对健康的需求、对关爱的渴望，被不少牟取暴利的不法分子钻了空子。“宁波上百名老人购买保健品被骗”、“保健品欺诈致使200多位乌鲁木齐老人被骗”、“老人两年被骗25万元”等新闻几乎每天都在上演，而真正受骗者更难以计数。中国人民公安大学教授、著名预防犯罪专家王大伟说，国外研究表明，人一生中平均会被骗3次，其中4%的人承受了40%的犯罪伤害，中老年人就是重点人群之一。在健康领域，针对他们的陷阱尤其多。
三四十名老人集体被骗
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10月3日，马大爷像往常一样，溜达着来到位于北京市朝阳区朝阳路小庄6号第一商城A座8802室的“柏庆丽尔美容旗舰店”，想做个足疗。这里虽说是美容店，但金字招牌下却写着包括足疗、推拿、火疗、姜疗、蜡疗、治灰指甲等业务项目。马大爷在该店做足疗已经有两三年了，没想到这一天却突然看到店门口贴出一张告示：“本店装修，暂停营业，何时营业另行通知”。
美容店的大门紧紧关闭，里面却没有一点要装修的迹象。马大爷马上跟熟悉的店员联系，被告知“想做足疗，10月8日可以来”。然而，从8日到10日，马大爷每天去店面看一次，次次都吃了闭门羹。他向第一商城的物业处询问，才知道这家店已迁走。回想起来，马大爷发现，这件事的发生并非完全没有征兆。春节前后店里就开始频繁换人，以前熟悉的足疗师傅都不在了。
“怎么能不打声招呼就走人了呢？我办的足疗卡里还有三四千元没有消费呀!”马大爷憋着一肚子气回到家，和街坊邻居朋友们一聊，才发现周围有三四十人都在该店办了卡，多则一两万元，少则几千元。这群年龄都已七八十岁的退休老人，不得不走上一条艰难的维权路。
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孙阿姨和马大爷一样，同是在那家店办的卡。11月21日，她对记者说，自2010年开始，她和老伴辛大爷先后在该店共花1.36万元，办了三种卡，至今还剩下8000元左右。
孙阿姨有灰趾甲，2010年初，她从家附近的京客隆超市出来，有人向她推销说，楼上的“柏庆协和养生馆”失眠、便秘、灰指甲等什么都能治。免费试用一次后，孙阿姨毫不犹豫就花2600元办了张足疗卡，可连做几次，趾甲也没有感觉好转。2010年8月，她接到该店店员电话，说店面已搬到第一商城，劝她过去接着治疗。当店员得知她的老伴有耳聋耳鸣、记忆力减退的毛病时，赶紧表示店里“有祖传秘方，用火烛一定能治好。”孙阿姨又被说得心动了，交6000元办了卡，可去了四五次就觉得没效果。接着，店员又“盯”上了她老伴脑供血不足、血压不稳等疾病，说通过脊椎整理、推腹按摩等，一定能治愈，一次一两百元，一共是5000元。孙阿姨想到老伴经常担心大脑的问题，又狠狠心花钱办了一张卡。同样是做了四五次，觉得没有任何效果就不做了。
2011年，孙阿姨和老伴曾去店里要求退卡，却屡屡被拒。“店员说这事儿得请示院长，经批准才行。后来又说没批下来，让我们继续在那做。”记者调查了解到，这家店并没有营业执照，店主“消失”后，目前共涉嫌卷走会员费用至少18万元。
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易受骗，全因渴望健康和关爱
“我们这些老人啊，一旦得病，身体就难受，心里就着急紧张，一着急就容易被人利用。”马大爷说，这个社会盯着老人钱包的商家太多了，家里的电话号码似乎被各大保健品公司相互售卖，总能接到各种推销电话，从保健品到养生馆，再到保健仪器，挨个找上门来。“我的肝不好，怕药吃多了有副作用，总觉得吃保健品放心一点。可到处是坑蒙拐骗的信息，现在一想起来，我觉都睡不好，听到这种电话立马就挂掉!”
孙阿姨和她的老伴不仅每天都吃不少保健品，还经常参加一些保健品企业组织的旅游活动。她指着挂在墙上的一张婚纱照告诉记者，这就是某企业免费给他们拍的。对于这些，她并不认为是陷阱。她说：“看到坐着轮椅、躺在床上的人，我就担心自己以后也这样。人生最后几年那样活着，太没意思了，健康对我们来说是最重要的。现在孩子们都忙，我们怕给他们添麻烦。我们两人加起来有7000多元退休金，基本上都花在这上面了。参加他们组织的活动，到外面跟大家一起哈哈大笑，心情好了，病也好得快。”
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在中国心理学会副秘书长、北京市老年心理研究所所长韩布新看来，马大爷和孙阿姨的想法，恰恰反映了老年人内心最大的两种需求：健康和关爱。如今空巢家庭多，与子女的沟通少，退休金不高，看病贵、看病难等社会保障体系的不足，让老人十分焦虑，他们需要“自救”，但这方面正规途径太少。由于监管不到位、惩罚力度不够，导致他们接触到的往往是歪路，成了上当受骗的“主力军”。中国消费者协会专家顾问、北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌也表示，现在老人上当受骗现象越来越严重，子女非常无奈，明知那是骗局，却怎么拦都拦不住，真正上当后维权难度又非常大。
王大伟表示，总的来看，骗子行骗有这么五部曲：画个免费的大馅饼——靠“托儿”或“神迹”让你相信真有馅饼——偷梁换柱，无中生有——你交钱他成功——拿钱后逃之夭夭。氛围上，越是有温暖、有亲情、有异性关系的地方，危险性就越高。比如特殷勤地喊叔叔阿姨甚至是爸爸妈妈；把环境布置得特别温暖，组织各种活动，给老人一些很贴心的服务等；场所方面，有句民谣：菜场医院旅游点，庙会车站银行前，地下通道过街桥，大的超市金柜前。这些地方是陷阱和诈骗的“高危区”；营销手段上，可谓花样翻新，免费体验、预交费、免费旅游等等，让人防不胜防。
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老人要去“三心”留“二意”
为减少受骗次数，专家给老年人及其家属提出如下建议：
勇敢说出“我想要……”。中国老年学学会老年心理专业委员会秘书杨萍表示，“孩子工作太忙太辛苦，我不能给他们添麻烦”是很多老人的共同心理，这让很多行骗者钻了空子，让老人付出高昂代价，来满足自己的内心需求。父母不说，子女不知。老年人要主动告诉孩子自己的需求，比如想去哪玩、想买什么保健品等。孩子知道后，要尽力满足。
去“三心”。一去“痴心”。王大伟说，真正的“蒙汗药”其实在我们自己心里，就是痴心：钱痴、名痴、健康痴等。二去“贪心”。“反正不要钱、试试何防”的心理极易被骗子利用。三去“急躁心”。生老病死是人类必然面对的不变轮回，多一点平常心，少一点病急乱投医的急躁心。
留“二意”。平时要“有意”多从正规渠道获取信息；碰到别人推销时，“故意”找借口先不急着交钱，离开那个氛围静下心来想想，再和家人谈一谈，过几天多了解些信息后再做决定，就不会容易被骗了。
子女要关爱到位。“有钱没地儿花”、“这些东西一点用都没有，买它干什么”等指责的话，子女别对父母说。杨萍表示，子女要去了解父母行为背后的真正需求是什么。当你说“这东西没用”时，不仅要说明原因，还要尽可能挑选替代物来满足父母的需求。▲, http://www.100md.com(江大红)
“我得过脑梗，有心脏病，摔一跤可能就走了。老伴和孩子都劝我别管这事儿，但我得跟老年朋友说说，千万别再像我一样上当受骗了。”11月16日，82岁的马大爷颤颤巍巍地来到《生命时报》编辑部，向记者讲述了他和一群老人办养生保健卡被骗的经历。
如今，老人对健康的需求、对关爱的渴望，被不少牟取暴利的不法分子钻了空子。“宁波上百名老人购买保健品被骗”、“保健品欺诈致使200多位乌鲁木齐老人被骗”、“老人两年被骗25万元”等新闻几乎每天都在上演，而真正受骗者更难以计数。中国人民公安大学教授、著名预防犯罪专家王大伟说，国外研究表明，人一生中平均会被骗3次，其中4%的人承受了40%的犯罪伤害，中老年人就是重点人群之一。在健康领域，针对他们的陷阱尤其多。
三四十名老人集体被骗
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10月3日，马大爷像往常一样，溜达着来到位于北京市朝阳区朝阳路小庄6号第一商城A座8802室的“柏庆丽尔美容旗舰店”，想做个足疗。这里虽说是美容店，但金字招牌下却写着包括足疗、推拿、火疗、姜疗、蜡疗、治灰指甲等业务项目。马大爷在该店做足疗已经有两三年了，没想到这一天却突然看到店门口贴出一张告示：“本店装修，暂停营业，何时营业另行通知”。
美容店的大门紧紧关闭，里面却没有一点要装修的迹象。马大爷马上跟熟悉的店员联系，被告知“想做足疗，10月8日可以来”。然而，从8日到10日，马大爷每天去店面看一次，次次都吃了闭门羹。他向第一商城的物业处询问，才知道这家店已迁走。回想起来，马大爷发现，这件事的发生并非完全没有征兆。春节前后店里就开始频繁换人，以前熟悉的足疗师傅都不在了。
“怎么能不打声招呼就走人了呢？我办的足疗卡里还有三四千元没有消费呀!”马大爷憋着一肚子气回到家，和街坊邻居朋友们一聊，才发现周围有三四十人都在该店办了卡，多则一两万元，少则几千元。这群年龄都已七八十岁的退休老人，不得不走上一条艰难的维权路。
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孙阿姨和马大爷一样，同是在那家店办的卡。11月21日，她对记者说，自2010年开始，她和老伴辛大爷先后在该店共花1.36万元，办了三种卡，至今还剩下8000元左右。
孙阿姨有灰趾甲，2010年初，她从家附近的京客隆超市出来，有人向她推销说，楼上的“柏庆协和养生馆”失眠、便秘、灰指甲等什么都能治。免费试用一次后，孙阿姨毫不犹豫就花2600元办了张足疗卡，可连做几次，趾甲也没有感觉好转。2010年8月，她接到该店店员电话，说店面已搬到第一商城，劝她过去接着治疗。当店员得知她的老伴有耳聋耳鸣、记忆力减退的毛病时，赶紧表示店里“有祖传秘方，用火烛一定能治好。”孙阿姨又被说得心动了，交6000元办了卡，可去了四五次就觉得没效果。接着，店员又“盯”上了她老伴脑供血不足、血压不稳等疾病，说通过脊椎整理、推腹按摩等，一定能治愈，一次一两百元，一共是5000元。孙阿姨想到老伴经常担心大脑的问题，又狠狠心花钱办了一张卡。同样是做了四五次，觉得没有任何效果就不做了。
2011年，孙阿姨和老伴曾去店里要求退卡，却屡屡被拒。“店员说这事儿得请示院长，经批准才行。后来又说没批下来，让我们继续在那做。”记者调查了解到，这家店并没有营业执照，店主“消失”后，目前共涉嫌卷走会员费用至少18万元。
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易受骗，全因渴望健康和关爱
“我们这些老人啊，一旦得病，身体就难受，心里就着急紧张，一着急就容易被人利用。”马大爷说，这个社会盯着老人钱包的商家太多了，家里的电话号码似乎被各大保健品公司相互售卖，总能接到各种推销电话，从保健品到养生馆，再到保健仪器，挨个找上门来。“我的肝不好，怕药吃多了有副作用，总觉得吃保健品放心一点。可到处是坑蒙拐骗的信息，现在一想起来，我觉都睡不好，听到这种电话立马就挂掉!”
孙阿姨和她的老伴不仅每天都吃不少保健品，还经常参加一些保健品企业组织的旅游活动。她指着挂在墙上的一张婚纱照告诉记者，这就是某企业免费给他们拍的。对于这些，她并不认为是陷阱。她说：“看到坐着轮椅、躺在床上的人，我就担心自己以后也这样。人生最后几年那样活着，太没意思了，健康对我们来说是最重要的。现在孩子们都忙，我们怕给他们添麻烦。我们两人加起来有7000多元退休金，基本上都花在这上面了。参加他们组织的活动，到外面跟大家一起哈哈大笑，心情好了，病也好得快。”
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在中国心理学会副秘书长、北京市老年心理研究所所长韩布新看来，马大爷和孙阿姨的想法，恰恰反映了老年人内心最大的两种需求：健康和关爱。如今空巢家庭多，与子女的沟通少，退休金不高，看病贵、看病难等社会保障体系的不足，让老人十分焦虑，他们需要“自救”，但这方面正规途径太少。由于监管不到位、惩罚力度不够，导致他们接触到的往往是歪路，成了上当受骗的“主力军”。中国消费者协会专家顾问、北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌也表示，现在老人上当受骗现象越来越严重，子女非常无奈，明知那是骗局，却怎么拦都拦不住，真正上当后维权难度又非常大。
王大伟表示，总的来看，骗子行骗有这么五部曲：画个免费的大馅饼——靠“托儿”或“神迹”让你相信真有馅饼——偷梁换柱，无中生有——你交钱他成功——拿钱后逃之夭夭。氛围上，越是有温暖、有亲情、有异性关系的地方，危险性就越高。比如特殷勤地喊叔叔阿姨甚至是爸爸妈妈；把环境布置得特别温暖，组织各种活动，给老人一些很贴心的服务等；场所方面，有句民谣：菜场医院旅游点，庙会车站银行前，地下通道过街桥，大的超市金柜前。这些地方是陷阱和诈骗的“高危区”；营销手段上，可谓花样翻新，免费体验、预交费、免费旅游等等，让人防不胜防。
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老人要去“三心”留“二意”
为减少受骗次数，专家给老年人及其家属提出如下建议：
勇敢说出“我想要……”。中国老年学学会老年心理专业委员会秘书杨萍表示，“孩子工作太忙太辛苦，我不能给他们添麻烦”是很多老人的共同心理，这让很多行骗者钻了空子，让老人付出高昂代价，来满足自己的内心需求。父母不说，子女不知。老年人要主动告诉孩子自己的需求，比如想去哪玩、想买什么保健品等。孩子知道后，要尽力满足。
去“三心”。一去“痴心”。王大伟说，真正的“蒙汗药”其实在我们自己心里，就是痴心：钱痴、名痴、健康痴等。二去“贪心”。“反正不要钱、试试何防”的心理极易被骗子利用。三去“急躁心”。生老病死是人类必然面对的不变轮回，多一点平常心，少一点病急乱投医的急躁心。
留“二意”。平时要“有意”多从正规渠道获取信息；碰到别人推销时，“故意”找借口先不急着交钱，离开那个氛围静下心来想想，再和家人谈一谈，过几天多了解些信息后再做决定，就不会容易被骗了。
子女要关爱到位。“有钱没地儿花”、“这些东西一点用都没有，买它干什么”等指责的话，子女别对父母说。杨萍表示，子女要去了解父母行为背后的真正需求是什么。当你说“这东西没用”时，不仅要说明原因，还要尽可能挑选替代物来满足父母的需求。▲, http://www.100md.com(江大红)