房产、购物、开发票最“扰民”
没完没了的房产电话、铺天盖地的购物信息、五花八门的保险推销电话……你的手机是否也成了信息“垃圾桶”？近日，《生命时报》联合搜狐网健康频道、新浪网健康频道调查发现，83.06%的人每天都会收到垃圾信息，94.35%的人表示生活受到不良影响，房产、购物最“扰民”。
本次调查发现，每天、每周、每月都会收到垃圾信息的人分别占83.06%、12.62%、2.66%。其中，手机垃圾短信最为严重，占87.04%，其他依次为：电话(8.97%)、电子邮件(3.32%)。在这些垃圾信息中，房产成为最大“扰民户”，占30.23%。知名音乐策划人王小山，因不堪链家地产持续两年，几乎每天一个的电话骚扰，在微博“悬赏”千元求该公司董事长手机号，引来一片支持声。紧随房产之后的是购物，占27.57%，位居其后的分别为：发票、保险(15.92%)；其他(14.62%)；贷款(4.32%)等。
无孔不入的垃圾信息到底产生了什么样的影响？62.79%的人表示因垃圾信息导致心烦焦虑，28.9%的人称正常工作受影响，仅5.32%的人认为没什么不好的影响。华南师范大学心理学副教授迟毓凯曾表示，短信对人来说，是一种让人无从回避的信息，会侵入人的生活空间，破坏人的心理安全区域，难免让人心浮气躁。垃圾信息不仅影响了人们的正常生活，同时带来的也是越发复杂的商业环境，给移动通信和互联网行业带来了恶劣的负面影响，破坏了社会风气。
垃圾信息的治理一直是个大难题。30.46%的人希望国家能通过立法和加强监管，严惩信息泄露者；24.43%的人希望建立有效的屏蔽或举报平台，及时处理；23.62%的人则认为移动、联通等通讯服务提供商，应从技术上积极解决。
拿大家最关注的立法来说。2012年12月28日，全国人大常委会表决通过并公布了关于加强网络信息保护的决定，被认为给网络信息安全装上了“防火墙”。该决定规定“任何组织和个人未经电子信息接收者同意或请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话、个人电子邮箱发送商业性的电子信息”。几年前就开始关注个人信息保护立法的广州市律师协会秘书长陈舒律师告诉《生命时报》记者，该决定还明确网络服务提供者和其他企业事业单位，不得违反法律、法规的规定和双方的约定，收集、使用信息。大家之所以会经常收到各种垃圾信息，就是因为个人信息被随意买卖，该规定对此说“不”是很大的进步。不过，它虽然立了“骨架”，填补了我国在个人信息保护立法上的空白，但差点“血肉”，如何举证、如何通过民事诉讼等可操作性的细则需要更进一步完善。
专家提醒，大家要意识到个人信息被泄露或非法利用的可能后果，别轻易提供个人信息。垃圾信息的遏制也需大家共同努力，可以向垃圾信息处理机构举报，如互联网用户可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(www.12321.cn)等举报；中国移动用户可转发至10086999，或拨打10086举报；中国联通用户可转发至10010短信投诉举报平台。此外，还可安装一些信誉度较高的防范软件，如360手机卫士、手机管家等。▲
(衣美霖)
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