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一趟养生游搭上半条命
http://www.100md.com 2013年2月19日 生命时报 2013.02.19
     有病不让服药 半月只吃蔬菜 强行卖保健品

    春节前后,是保健品的销售旺季,一些保健品公司又想出了忽悠老人的新花招。他们打着“养生游”的旗号,组织老人出去游玩,趁机给他们“洗脑”,并推销高价保健品,不少老人被骗,甚至丢了养老钱。

    养生游坑了老人上万块

    北京80多岁的王大爷和老伴很关注健康,老两口听邻居说小汤山有个免费养生学习班,便好奇地去参加了。王大爷说,这个学习班由北京孝诚家园养生科技有限公司(以下简称“孝诚家园公司”)举办,当时提供咨询的是该公司总经理张力及。

    “我老伴得皮肤病一年多,久治不愈。你们能治吗?”王大爷问道。“能治,我治过7名这样的患者,6名已经痊愈,1名正在恢复。”张力及肯定地说。

    王大爷信以为真,预付5万元办了一张“养生钻石卡”,并和对方签订协议。记者在《协议书》上看到,合同期为3年,并注明“有效期满后可以退款,未消费的余额全部退还”。
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    王大爷在该公司的海南“养生基地”生活了一个月。“太受罪了!”回忆起那段时光,王大爷非常气愤地告诉记者,1个月中有17天,只生吃蔬菜,不放油盐,也没有任何主食,更别说肉了。“他们说这是‘生机饮食’,对身体有好处。那次活动有70多名老人参加,年龄都在60岁以上。大家都喊饿,可我们一心想把病治好,就忍着。”

    王大爷告诉记者,那里一个大夫都没有,只有两三个按摩师,但不管什么病,都说能治好。他们宣称是“非药物经典养生”,强调不吃药,连自己带的药也不让吃,采用的方法只有针灸、按摩等。

    养生游中,“孝诚家园公司”还向老人们推销一款公司自己生产的名为“血气膏”的保健品,同样宣称能治百病。王大爷听着不错,本想回京后再联系购买,可推销员直说:“产品卖得太好,回京就被抢没了。”王大爷买药心切,马上花上千元买了几瓶。可服用一段时间后,他和老伴觉得没有丝毫效果。记者在国家药监部门网站上查询发现,没有该产品的任何注册信息,属于夸大宣传。得知自己被骗后,王大爷恍然大悟,“产品连说明书都没有,我怎么就相信了他们呢!”
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    一趟养生游,王大爷和老伴花了3.4万元,加上买保健品用了几千元,卡里就只剩下1万多元。合同期满后,王大爷多次索要剩款,屡次被推脱,直到喊出“不退钱就告你们”的狠话,才拿到退款。

    更让王大爷气愤的是,“孝诚家园公司”在北京市延庆县举办学习班,宣传栏里有他老伴的照片,被用作养生游治好病的典型案例。“病没治好,还利用我们去骗人!”王大爷对此恨得牙痒痒。

    保健品公司频出推销新花招

    像王大爷的经历,并不少见。“为了对付老人日益警觉的防范心理,一些不法旅游公司和保健品公司也在推出层出不穷的新花招,引老人上钩。养生游只是其中一种。”一位入行10年的保健品推销员李先生告诉记者,保健品公司如今推崇变相推销,以下三种方式最流行。

    旅游推销,最常用也最成功。当下,旅游推销是商家最常用,也最成功的推销方式。旅游推销往往需要前期铺垫,通过几次义诊或讲座,推销员基本摸清老人身体情况和经济条件后,邀请他们参加价位不同的“养生游”。但不管价位高低,商家都会以各种既“贴心”又“顺理成章”的说法,让老人心甘情愿地“吃苦”,从而尽可能地压低旅行成本。旅途中,推销员通常会用亲情化、人性化的服务获得老人信任,再推销产品。此时,保健品的成交数额往往比较大,有些老人轻信推销员的忽悠,一次性买了很多。旅途中,真正的游玩项目很少,绝大部分时间都在车上听“老师”讲课,即使下车也只是参观免费景点。
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    义诊推销,以免费体检做诱饵。近些年,义诊推销一直存在。保健品公司的市场调研员到经济条件较好的社区或干休所摸底,并张贴义诊广告,组织老人体检。为了粉饰自己,给老人检查身体的推销员都要学习简单仪器的使用方法和医学常识,还为取得老人信任穿上白大褂。体检中,推销员会以了解病情为由,详细询问老人的身体状况、联系电话和家庭住址,之后便会更有针对性地进行电话或上门推销。

    讲座推销,江湖游医忙忽悠。如今,保健品推销已经不爱主打“产品牌”了,更多的是以科普、健康讲座为依托。推销员在义诊中掌握老人名单后,选择子女上班时间,给老人打电话,召集他们参加“权威专家”的健康知识讲座。老人们多少都有点毛病,对健康也非常重视,再加上时间充裕,所以都乐意参加讲座。所谓的“权威专家”几乎都是假的,健康知识不懂多少,但都能说会道,卖命忽悠。

    “小利”前要留个心眼儿

    为何种种推销骗术都找上老人呢?上海市心理咨询行业协会会长王裕如表示,老人在心理上会对死亡产生恐惧,晚辈不在身边,还容易产生孤独感。这些推销骗术,除了抓住老人爱占小便宜和求医心切的心理外,还利用“聚会”的吸引力,让老人更易产生从众心理,从而在夸张推销下,轻信“神奇疗效”。
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    “不法商家正是抓住老年群体这些心态特点,在推销方式上‘挂羊头卖狗肉’。”北京市工商局投诉举报科工作人员表示,商家没有组织旅游的资质,为了节约成本,一切从简,老人参加这些活动,人身和财产安全都没有保障。

    如何避免老人上当受骗呢?业内人士李先生建议,老人要谨慎选择低价“养生游”,不能为“蝇头小利”损失权益;如参加旅行,一定要以书面形式,约定旅游费用、游玩项目等内容,并要求商家提供旅途费用凭证,作为维权的依据。另外,购买保健品时,老人要仔细观察包装上有无生产批号,以防买到“三无”产品。

    北京市消费者协会建议,老人遇到推销时,要保持冷静,不能轻信;最好在掏钱前,给子女打个电话,听听他们的建议,避免花冤枉钱。▲, 百拇医药(● 江大红 尹若雪)