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看准人说对话 7秒钟留下好印象 等
http://www.100md.com 2013年4月19日 生命时报2013.04.19
     看准人,说对话(人际高手)\, http://www.100md.com

    “见人下菜碟”、“见人说人话,见鬼说鬼话”之类的俗语往往带有贬义,但人的性格不同,交往方式也不同。在真诚的基础上,注意这样4个沟通技巧,能助你在交往中游刃有余。\, http://www.100md.com

    1.与聪明人谈话,要靠广博的知识。聪明人往往博闻强识,反应迅捷,但容易傲慢。想与他们好好交流,就需要做足功课。最好能收集他们意想不到或能给他们启示的内容,往往会让他们折服,愿意放下架子虚心交流。\, http://www.100md.com

    2.与善辩的人谈话,要简明扼要。善辩的人总习惯寻找对手,所以不要和他们争论,以免激起“斗志”。与他们意见相左时,不妨简明扼要地表明自己的意见,若他们开始争辩,沉默微笑是你最好的答复。\, http://www.100md.com

    3.与有钱、有地位的人谈话,要高屋建瓴。很多人在财富、地位比自己高的人面前会紧张,不能很好地交流。此时可以提前做功课,提升自己看事情的高度,同时掌握对方的兴趣所在,交流时就可以淡定自然、不卑不亢。\, http://www.100md.com

    4.与地位低的人谈话,要谦敬。即便是地位卑微的人,内心也会有很多我们看不到的美德,比如孝顺、勤奋等。带着谦虚敬畏的态度与他们交流,会让他们舒服,我们也能从他们身上学到很多。▲ (武警特警学院心理教研室 余淑君)\, http://www.100md.com

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    相处一个月,认清一个人(人际高手)\, http://www.100md.com

    5位美国心理学家提示\, http://www.100md.com

    懂得察言观色的人总能在人际交往中如鱼得水。其实“读心术”并不仅仅存在于科幻小说中,美国5位心理学家教你看懂人心的小技巧。\, http://www.100md.com

    善用“熟人效应”。美国得克萨斯大学阿灵顿分校心理学系教授威廉·伊克斯认为,与人交往一个月以上,你才能更全面地了解其想法和感受。因为你已经在不同场合看到他的一言一行,对其生活背景也有所认识,从而能更好地理解其言行举止。\, http://www.100md.com

    寻求反馈。美国俄勒冈大学心理学系副教授萨拉·霍奇斯建议,在交流中不妨请对方给予反馈,比如,“我感觉你似乎生气了,是吗?”研究表明,当人们验证了自己的猜测时,会提高此后判断的准确度。

    观察脸的上半部分。美国俄克拉荷马大学神经学系教授卡林·普罗丹称,脸的下半部分通常表达虚情假意的“社交情绪”,上半张脸才是真情的流露,因此可重点关注眼睛及周围部分。7k]])t0, 百拇医药

    向对方敞开心扉。情绪需要互通,你向对方敞开心扉,他也会适时回馈你。美国康涅狄格大学心理学系教授罗斯·巴克建议,不妨主动跟对方说点自己的趣事或想法,对方也会跟你坦诚相待。7k]])t0, 百拇医药

    姿势放松。美国身体语言专家拉维尼亚·普兰卡称,交流中的人会受到对方肢体动作的影响。如果你很紧张,对方也会不自觉地抱紧双臂,让你摸不透。这时,你可以深吸一口气,露出微笑,表现出接纳的态度。▲ (国家二级心理咨询师 王小雷)7k]])t0, 百拇医药

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    追求完美的人最恨拖沓(人际高手)7k]])t0, 百拇医药

    跟他们相处,要言简、高效、少顶嘴7k]])t0, 百拇医药

    心理学家弗雷德曼将人的性格分为A型人格和B型人格。前者又被称为完美人格,他们在工作上有紧迫感,自我期望值高,成就动机强烈,总希望在最少时间里完成最多的工作,而不愿把时间花在日常琐事上;生活上,他们对人缺乏耐心,常怀有敌意,控制欲强。B型人格的人与之相反,他们个性随和、生活轻松、有耐心、不喜欢竞争、成败得失心淡薄。相当一部分完美人格者是企业或单位的领导,或家庭的顶梁柱,因此,学会与完美人格者相处是一门人际艺术。7k]])t0, 百拇医药

    与完美人格者交往,要记住三个“不”:1.不要当众指出他们的错误。完美人格者一般好面子,在众人面前,他们倾向于推卸责任、保全面子。如果你的家人是A型人格,那尽量在外人面前给他们肯定,让他们觉得有面子;出现矛盾也不要逼他们当面认错,最好私下沟通。2.不要拖沓。完美人格者不仅自己有紧迫感,还会要求身边人高效办事,拖拉会让他们焦虑不安。因此,你最好提早着手,以免因为拖延引起不愉快。3.不要啰嗦。A型人格者做事雷厉风行、说话直率,他们也喜欢言简意赅、重点明确的人。若说话支支吾吾,他们会觉得浪费了时间,而对你产生负面评价。如果你的领导是这样的人,那一定要做好工作计划,务必在他要求的时间内完成任务。汇报工作时注意重点突出、简明扼要。

    当不小心触动了完美人格者的情绪按钮,让他们生气了时,你最好别“顶嘴”,因为情绪支配下的完美者会失去原则,跟他们讲道理没任何意义。不妨先任由他发几句牢骚,等平静之后再私下提出意见,给时间让他反思。▲ (广东省社会医学研究会心理咨询委员会主任委员 马健文)!{%(f0}, 百拇医药

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    7秒钟留下好印象(人际高手)!{%(f0}, 百拇医药

    表情真诚、放慢语速、相隔一臂远等!{%(f0}, 百拇医药

    英国临床心理学家琳达·布莱尔说过,陌生人第一次见面,开头7秒钟最重要。尽管这一说法并不绝对,但与美国社会心理学家洛钦斯在1957年提出的“首因效应”相契合,即第一次交往中给人留下的印象会在对方的头脑中形成并占据主导地位。!{%(f0}, 百拇医药

    苏州荣格心理咨询中心高级督导王国荣告诉《生命时报》记者,人们的确会通过第一印象来判断一个人的品质。对于不符合自己认知经验的人,如抽烟的女生、头发长的男生等,人们往往会直接将其归为品质差、不喜欢的人,并且不会花时间与其深入接触。我们往往很难控制别人对自己的看法,但可以利用这一效应,通过4个“有”向别人展现自己好的一面,留下好印象。!{%(f0}, 百拇医药

    1.有心:表情真诚,表达自然。人的天性喜欢真实,就像人人都爱吃天然、无污染的水果。落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件,而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感,让人得出“此人不实在”的结论。因此,与人初次见面一定要真实、自然,才能拉近彼此的距离,让对方欣然接纳你。!{%(f0}, 百拇医药

    2.有礼:美由心生,礼行于外。没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。有时一句口误就会影响别人对你的看法,即便此后表现再好,也很难打开“心结”,因为每个人都倾向找更多的证据来证实已形成的结论。建议初次见面时左手拿包,腾出右手方便握手。坐下后要保持距离,两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。记得交谈前把手机调至静音,这是基本的尊重。!{%(f0}, 百拇医药

    3.有型:衣着得体,胜过名牌。衣着无需追求名牌,让人看着得体最好。建议男性别穿奇装异服,女性尽量化淡妆,否则会被认为不本分。此外,说话时挺直腰板,让自己看上去自信满满,这也是“有型”的重要因素。!{%(f0}, 百拇医药

    4.有声:语速放缓,语气肯定。沟通中,语气、语速、语调比内容本身重要。说话声太大会令人烦躁,太小显得不自信,让对方能听到即可。注意放慢语速,比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”,会让人误以为赶自己走,而放慢语速则有希望对方再来做客的意味。对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。切勿使用命令式语句,而最好多用征询式语句,例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。因为命令式语句是将自己的意识强加给别人,而征询式语句不容易伤害对方,让人感到被尊重,使对方的心情也随之放松。▲ (张 冕)!{%(f0}, 百拇医药

    (武警特警学院心理教研室 余淑君)