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受批评,4步走出坏情绪(职场心理)
http://www.100md.com 2013年4月30日 生命时报 2013.04.30
     释放委屈 发现收获 找回信心 重新振奋

    亦凡的倒霉事一桩接着一桩。先是不小心把内部文件发给客户,然后迟到被抓个正着。这天,亦凡被上司叫去痛批一顿,他越听越沮丧、越愤怒,想拍屁股走人。

    下班后,女友喊他逛街,亦凡耷拉着脸吼道:“谁像你那么清闲!”女友知道他遇上了烦心事,莞尔一笑,拉他回家。两小时后,亦凡精神奕奕地走出来。那么,他的负能量是如何化解的呢?

    第一步,释放委屈。女友一进门就给了亦凡一个拥抱。人在挨批后,需要的不是建议,而是鼓励和安慰,这会让他感受到支持和包容。拥抱后,女友建议亦凡把挨批时的感受说出来,并不断给予认可。这让亦凡宣泄了不良情绪。若没有倾听者,也可以把这些写纸上。

    第二步,发现收获。冷静后,亦凡觉得自己无非丢了面子,但挨批证明上司对自己有期待。同时,自己确实要调整状态,否则会跟升职加薪无缘。

    第三步,找回信心。尽管心情好些了,但亦凡仍对上司说自己“我就没见过你这么差的人”耿耿于怀。女友问:“他真没见过吗?他骂过别人吗?”亦凡释然,上司评价人一向如此,“我并没他所说那么差。我不该为上司的一句话否定自己。”

    第四步,重新振奋。负面情绪消失了,亦凡也开始重新振奋起来。他动情地对女友说:“你真好!我吼你的时候,幸好你没跟我一样发脾气,也没说‘有什么好生气’之类毫无营养的安慰话。”推己及人,受批评后,你知道该如何处理了吗?▲, http://www.100md.com(国家二级心理咨询师 王小雷)