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“过招”医患纠纷 一位医务处副处长的视角
http://www.100md.com 2013年5月20日 东方网
逃生通道,过招,医患纠纷一位医务处副处长的视角,医疗纠纷,医患纠纷应对复杂,寻求自我保护之道
     来源:《健康界》

    “你去看还有多少人愿意当医生,很多真正学习好的不愿意当医生,从医学专业转系的学生逐渐增多。”5月11日,在健康界传媒举办的“2013年城市公立医院院长论坛”上,复旦大学附属中山医院医务处副处长杨震谈起了自己当“纠纷接待员”的工作体验。

    杨震的办公室位于医院老楼一层,墙外贴着“纠纷接待室”5个大字。杨震解释,之所以把办公室设在此地,是因为每当纠纷场面濒临失控时,一层的地理位置有利于在危险时跳窗逃生。

    “曾经有个漫画师给我们画了一些工作场景的漫画,画面内容就有逃生相关的。”杨震说,有些纠纷在谈判的时候,动辄要打架,有经常要拉开窗户逃生。前年他跳窗两次。“去年不用再跳,因为终于有了逃生通道 ......

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