爽约浪费医疗资源 累计三次取消资格

    为解决“挂号难”问题，卫生部从2009年起逐步推出预约挂号制度，患者只要打个电话或在网上预约就能挂号，不必再起早摸黑去排队了。然而，预约挂号制度在为患者带来便利的同时，也带来了爽约的问题。许多医生都遇到过一上午看不见几个病人的情况，原因是很多人约了号又不去，也不通知医院，真正需要的人挂不上号，导致医疗资源浪费。

    近日，北京市卫生局对统一预约挂号平台进行升级，其中对爽约行为设置了处罚办法：1年内无故爽约累计达到3次者，将自动进入系统爽约名单，此后3个月内取消其预约资格；1年内累计爽约6次者，取消其6个月的预约挂号资格。为此，《生命时报》记者对北京市几家三甲医院进行走访，调查预约挂号爽约的情况。

    记者采访了几家医院的相关人员后得知，中国医学科学院肿瘤医院的爽约率高达30%～40%，北京同仁医院为7.95%，北京安贞医院为3%～5%。2011年，北京儿童医院统计的爽约率达到35%，北京回龙观医院的爽约率达34.45%。不少医院调查爽约原因后发现，有人是犹豫来不来医院或先约个普通号“垫底儿”，也有人是因交通受阻或临时有事不得不变更就诊安排 ......