中药成为药店增利明星
目前,除传统的化药外,中药正成为药店终端销售额与利润明显增长的重要品类,中药在药店是多元化的领头羊,尤其是药食同源类中药,更是引领着大健康潮流。笔者认为,中药品类销售的平均占比将很快从目前的8%增长到15%以上。
推动中药销售提升的原因包括多方面:一是大健康理念的推动,大健康产品很多是药食同源的产品,中药扩大得益于大健康;二是新医改对药店销售的冲击导致药店中药销售加大,当下民众的观念是大病进医院、小病进社区,健康到药店,而慢病调理,中药是首选,同时大健康养生、保健、康复等都需要中药;三是药店重视度提升,很多药店陆续开展中医药文化节,如北方的连锁成大方圆、漱玉平民药房每年都会开展中医药文化节活动,大力普及中药知识;四是去年是中医馆年,很多连锁药店都陆续开设了中医馆,由此也带动了中药的销售。
营销不到位 提升空间大
尽管目前中药在药店内扮演着重要角色,是药店利润增长的主要贡献者,但仍有很大的提升空间。
一是中药销售专业人才缺乏,懂得识别、鉴定中药的中药师、老药工及店员,越来越少,甚至后继乏人。这些人才需要长期的培养、实践和师傅的传、帮、带。
二是缺少对中药销售人员的激励,必须加大奖励力度才有人愿意学中药,如零售中药店员基本工资和提成应高于西药店员。
三是缺乏中医处方,老中医坐堂对建立中药销售氛围大有裨益,需加强国医馆建设。
四是中药销售重视度不够,不少连锁从总部到门店都缺少销售氛围,大多抱着试试看的心态做中药。
五是对货源把关不严,低价销售一些劣质甚至假冒伪劣中药,形成反效果,导致消费者反感,进而影响销售。
营造中医药文化注重差异化销售
为此,药店应如何做好中药营销以带动中药销售的增长?笔者认为应从以下五方面做起:
一是坚持常年开展各种中药文化节活动,如膏方节、参茸节、花茶节、中药养生节等。
二是营造中药养生销售氛围。根据24节气,布置相应药食同源的中药养生产品销售。
三是提升店长、药师重视度。政策奖励向中药销售倾斜,增加店面陈列面积和品类,尤其是药食同源类中药是药店的增量品类,不与药店的传统品类抢夺市场,更应该全员重视。
四是持续进行店员中医药知识教育培育。中医馆是中医药传承的阵地,必须大力发展,且老中医是稀缺资源,必须抢先占有。
五是中药营销需体现中药的特色和差异化。因此须注重坐堂医生处方,或中药师的配方建议;同时,加强养生组合处方的提供和宣教,对于药食同源类中药,有些地方医保政策规定两个以上组合才能销售,这就需要四季养生组合处方,最好组合配方集中陈列;而在服务方面,可提供免费代煎服务或者体验式销售(尤其是对花茶养生、美容类产品)。(李从选), http://www.100md.com
推动中药销售提升的原因包括多方面:一是大健康理念的推动,大健康产品很多是药食同源的产品,中药扩大得益于大健康;二是新医改对药店销售的冲击导致药店中药销售加大,当下民众的观念是大病进医院、小病进社区,健康到药店,而慢病调理,中药是首选,同时大健康养生、保健、康复等都需要中药;三是药店重视度提升,很多药店陆续开展中医药文化节,如北方的连锁成大方圆、漱玉平民药房每年都会开展中医药文化节活动,大力普及中药知识;四是去年是中医馆年,很多连锁药店都陆续开设了中医馆,由此也带动了中药的销售。
营销不到位 提升空间大
尽管目前中药在药店内扮演着重要角色,是药店利润增长的主要贡献者,但仍有很大的提升空间。
一是中药销售专业人才缺乏,懂得识别、鉴定中药的中药师、老药工及店员,越来越少,甚至后继乏人。这些人才需要长期的培养、实践和师傅的传、帮、带。
二是缺少对中药销售人员的激励,必须加大奖励力度才有人愿意学中药,如零售中药店员基本工资和提成应高于西药店员。
三是缺乏中医处方,老中医坐堂对建立中药销售氛围大有裨益,需加强国医馆建设。
四是中药销售重视度不够,不少连锁从总部到门店都缺少销售氛围,大多抱着试试看的心态做中药。
五是对货源把关不严,低价销售一些劣质甚至假冒伪劣中药,形成反效果,导致消费者反感,进而影响销售。
营造中医药文化注重差异化销售
为此,药店应如何做好中药营销以带动中药销售的增长?笔者认为应从以下五方面做起:
一是坚持常年开展各种中药文化节活动,如膏方节、参茸节、花茶节、中药养生节等。
二是营造中药养生销售氛围。根据24节气,布置相应药食同源的中药养生产品销售。
三是提升店长、药师重视度。政策奖励向中药销售倾斜,增加店面陈列面积和品类,尤其是药食同源类中药是药店的增量品类,不与药店的传统品类抢夺市场,更应该全员重视。
四是持续进行店员中医药知识教育培育。中医馆是中医药传承的阵地,必须大力发展,且老中医是稀缺资源,必须抢先占有。
五是中药营销需体现中药的特色和差异化。因此须注重坐堂医生处方,或中药师的配方建议;同时,加强养生组合处方的提供和宣教,对于药食同源类中药,有些地方医保政策规定两个以上组合才能销售,这就需要四季养生组合处方,最好组合配方集中陈列;而在服务方面,可提供免费代煎服务或者体验式销售(尤其是对花茶养生、美容类产品)。(李从选), http://www.100md.com