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熟医生容易出问题(看病这些事)
http://www.100md.com 2013年7月16日 生命时报2013.07.16
     不走流程 握手看病azo, http://www.100md.com

    中国人干啥事都爱找熟人,“托人看病”可算生活中“最需要用上熟人”的地方了。《生命时报》曾联合搜狐网健康频道调查发现,53.3%的人曾为看病找过熟人,18.2%的人次次都找,仅有13.65%的人从不托人。azo, http://www.100md.com

    患者忙着托人,医生很无奈。调查显示,40%的医生每周至少有一次被熟人找看病,七成医生对此厌烦。陕西省人民医院心理科主任张天布告诉记者:“心理科看病重隐私,不适合给熟人诊治,可仍有30%的患者是熟人介绍来的。”他分析,找熟人看病不外乎下面几种心态。azo, http://www.100md.com

    一是嫌排队麻烦。不少大医院挂号难,许多人彻夜排队都一号难求。尽管各地医院都开设预约挂号,但不少患者弄不明白,不愿尝试。二是希望找到最权威的专家,少费周折。三是社会信任度下降,人们不相信医生能尽职尽责地给自己看病,生怕遭遇过度检查、开大处方等。找朋友的朋友看病,心里踏实。归根结底,托熟人看病就是图个心理安慰。azo, http://www.100md.com

    看病找熟人其实是走捷径、漠视规则、损人不利己的行为。7月10日,记者在首都儿科研究所随机采访了10位患者,其中7位对托人看病表示反感。不少患者直接被熟人带来看病,延长了其他人的等待时间。一位医生告诉记者,他每天有20%的号是熟人“加塞”,在知名老专家那里,这一比例更高。这一现象不利于社会公平,损害了绝大多数患者的利益。azo, http://www.100md.com

    其实,找熟人看病效果不一定好。家住北京市太阳宫社区的小陈背上长了个瘤,就近去中日友好医院,诊断为脂肪瘤。本打算在这里做手术,但他母亲不放心,要他去西直门一家有熟人的医院再看看。结果小陈在西直门那家医院重新检查,加上做手术、换药、拆线,天天折腾好几趟,很辛苦。azo, http://www.100md.com

    “医生也是人,百密总有一疏。看好一百个是天经地义,看坏一个可就麻烦了。”张天布说,“找熟人完全没必要,因为在一家整体实力较强的医院里,绝大多数高年资医生的业务能力、医德医风都很好。”解放军总医院的龚医生认为:“医者不自医。医生会因为情感因素,干扰诊疗思维;在用药上会想办法找便宜药替代。”azo, http://www.100md.com

    要彻底解决看病找熟人的风气,让绝大多数患者都能享受同等的医疗资源,首先需要医疗管理部门继续推进医疗体系改革,让患者找不找熟人效果一样。其次,医院要加强管理。北京天坛医院副院长王拥军曾指出,如果门诊病人中有关系户,那医院的管理可能存在瑕疵。在天坛医院,带病人看病是要受到惩罚的。医院还要落实分诊制、首诊负责制、投诉待岗制等,切实改善患者的就医难题。最后,患者要善于利用这些制度,维护好自身利益。▲(张 杰)