心理词典8则：彼得原理 手表定律 蘑菇效应 等
彼得原理 别盲目往上爬(心理词典)
很多人追求待遇、权力、地位，但美国管理学家劳伦斯·彼得提出的“彼得原理”告诉我们，不顾一切往上爬很可能摔得很惨。
有这样一幅漫画：一群兔子向一个萝卜扑去，其中还有一只狗。可狗不爱吃萝卜，它只是看到兔子抢，觉得这是好东西，也盲目地跟着抢。
央视原主持人陈大惠在其发起的中华传统文化公益论坛上说过：“现在，整个社会的趋势就是奥运会的口号：‘更高，更快，更强!’可这是真理吗？我们的脉搏、心跳，能不能一直更高、更快、更强？”职位、待遇固然是好东西，但我们一定要知道自己做什么能做到最好，避免在浮躁的气氛中盲目争抢不适合自己的或自己用不上的东西。只要找到自己心中最想要的东西，安于本位，哪怕身处最平凡的岗位，也能怡然自得地做好最精彩的自己。
“彼得原理”也提醒管理者，不能因某个人在某个岗位上干得出色，就断定他一定能胜任更高的职务。假如一个业务能力好的人被提拔到管理岗位，但他并不是做管理的料，那企业就会少了一个技术骨干，却多了一个平庸的管理者。▲ (武警特警学院军事心理研究所 余淑君)
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人多未必效率高(心理词典)
华盛顿合作定律
一群蚂蚁发现食物，会将食物往各自的方向拖动。但往往每只蚂蚁都没少费劲，食物却纹丝不动或原地打转。这就是“华盛顿合作定律”，源于美国心理学家拉塔内和巴利发现的“旁观者效应”：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永难成事，即中国人说的“三个和尚没水吃”。
团队合作是非常复杂和微妙的。假定每个人的能力都是1，那10个人的合作结果有时会比10大得多，有时却可能比1还要小。如果每个人前进的方向各异，要么事半功倍，要么一事无成。捉过螃蟹的人都知道，一个浅浅的篓子就能装许多螃蟹。因为一旦有一只螃蟹想向上爬，其他螃蟹就会钳住它，把它拽下来，最后的结果是一只也爬不出去。
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因此，管理不是简单的事情。并不是说把一群优秀的人聚到一起就能成事，重要的是把握好所有人之间微妙的动力，使他们形成一股同方向的合力，而不要形成彼此牵制的阻力。换言之，管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。管理者需要不断地让所有人知道目标，形成统一的愿景；明确每个人的工作任务，以免互相推诿；明确考核方式并公开透明考核，以免彼此嫉妒、相互为难；创造出彼此真诚信任的团队氛围，让所有人踏着愉快轻松的节奏，共同演绎一场周密而完美的舞会。▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
墨菲定律 放弃侥幸心(心理词典)
近日，连续几起手机充电器爆炸事件引发关注。发展中国家科学院院士、中国心理学会前任理事长、中国科学院心理研究所原所长张侃教授在微博中指出：“从工程心理学角度看，凡是可能发生的，都会发生。电器会不会漏电？可能会，那么一定会。怎么办？预防!”墨菲定律讲的就是这个道理。
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1949年，美国军队一次火箭实验发生事故。军官墨菲发现，事故原因是测量仪表被一个技术人员装反了。他总结，如果一项工作有发生事故的可能，那么就一定会发生事故。即凡是可能出错的地方，最终都会出错。墨菲定律在生活中有很多应用，比如透明玻璃门上要贴显眼的亮条，以免有人没看到，撞上玻璃；雨天的地铁、商城入口都会有“小心地滑”的警示牌……
人是容易犯错误的动物，狂妄和侥幸心理只会使我们自讨苦吃。不妨把自己和别人当“傻瓜”，时时以谨慎心和恭敬心面对每一件事情，凡事想得更周全，采取多种保障措施，防止因偶然发生的人为失误导致灾难和损失。正如北宋哲学家程颐所说的：“遇到事情肯替别人着想，这是第一等的学问。”▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
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木桶定律别让“短板”拖后腿(心理词典)
无论团队还是个人，都会有一些拖后腿的“短板”。这在管理心理学上被称为“木桶定律”：一只木桶能装多少水，不取决于最高的木板有多高，而取决于最短的木板有多短。
一个团队的研发能力再强，若销售能力很差，好的产品就难以推出。一个人的表达能力再强，若思想深度不够，发展也很有限。我们固然要依赖强项发展，但如果弱项太弱，成为阻碍发展的瓶颈，就难以成功。对于社会来说，我们目前在科技、经济等方面都取得了长足发展，却忽略了德行、素质的培养，这正成为许多人，乃至企业和整个社会的“绊脚石”。有些孩子学习好，但遇到一点挫折就想不开；有些天之骄子考进名校，却因为小小的嫉妒心而杀掉同学；经济在腾飞，但许多人却因为缺乏信任、信仰而陷入精神危机……
因此，整个社会与我们每个人都应思考一下自己的“短板”，并尽早补足它。▲ (武警特警学院军事心理研究所 余淑君)
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手表定律定标准要统一(心理词典)
站在十字路口，最让人头疼的莫过于问了两个人，却被告知完全相反的方向。工作中最让人郁闷的，不是没标准，而是不同领导提出不同标准。
管理心理学中的“手表定律”说的就是这个问题：有一只表的人，能自信地确定时间；若有两只表，并且时间不同，他就无法确定时间。该定律在企业管理与家庭教育中很有意义。
管理团队，不能同时设置不同的标准，也不能由多人同时指挥，否则团队成员将无所适从。教育孩子，如果父母不许乱花钱，爷爷奶奶却有求必应；父亲要孩子独立，母亲却不让孩子干活；老师教导孩子诚实，而父母却从单位私拿公物回家……这可能使孩子学着钻空子，在不同的人面前有不同的表现，影响心理成长和人格发育。
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无论管理者还是教育者，我们最好只给下级或孩子一只准确的“手表”。如果有多只“手表”，就要彼此统一，对好准确时间再给人。▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
蘑菇效应基础工作促成长(心理词典)
又是一年毕业季，许多大学生进入职场，准备一展身手。可不少人发现自己不受重用，觉得怀才不遇，愤愤不平。
管理心理学有个“蘑菇效应”，指的是许多新人往往被置于阴暗的角落(不受重视的部门或做打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(被无端批评、指责)，任其自生自灭(得不到指导和提携)。这段过程让心高气傲的“天之骄子”很痛苦，却是非常重要的成长经历。
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若一个人初入职场就被委以重任，他很可能变得傲慢、目中无人，不知自己几斤几两，甚至失去机会的成长。新人还有很多不切实际的幻想，做事不周全。让他们从最基础的工作做起，能帮他们冷静地观察环境，反思和了解自己，看问题、做事情也更接地气。同时，这也是管理者考察年轻人的阶段，以此观察他们的办事能力、严谨程度、适应能力、个性特点等，以决定下一步让他们承担怎样的工作责任。
年轻人不妨把握好当“蘑菇”的阶段，表现自己，尽快成长起来。▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
“鲶鱼”型员工，激活团队(心理词典)
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有些职场新人敢于就不合理之处向领导提意见。若被采纳，还会让缺乏忧患意识的老员工产生危机感。这些新鲜血液往往能给团队营造你追我赶的氛围，这在管理心理学上被称为“鲶鱼效应”。
该效应源于犹太人的《塔木德经》：挪威人爱吃活的沙丁鱼，但它们总会在回港口途中死掉。一次，船员不小心把一条食肉的鲶鱼掉进沙丁鱼箱。鲶鱼在陌生环境里四处游动，让沙丁鱼紧张地躲避。可回到渔港，大部分沙丁鱼都活了下来。
新员工就像鲶鱼，他们对环境不熟悉，是“局外人”。但正所谓“当局者迷，旁观者清”，“局内人”对团队缺点已熟视无睹，有能力的新人却善于发现，敢于提出。这能激发老员工的潜力，提升团队效率。领导要善待“鲶鱼”型员工，也许他们的建议不尽合理，但要“择其善者而从之，其不善者而改之”。还要避免老员工找借口群起而攻之，排挤“异类”或取齐拉平，把他们变成同样平庸的人。▲ (国家二级心理咨询师 琚金民)
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想交朋友，先请他帮忙(心理词典)
富兰克林效应
美国作家本杰明·富兰克林曾发现一个有趣的现象：向同事求助后，同事对自己的好感会增加，更容易与自己成为朋友。这一现象被称为“富兰克林效应”。
看起来，这与常识不大相符，人们似乎更应喜欢帮过自己的人。然而心理学家发现，助人者会觉得，“他求我帮忙，是因为我对于他来说很重要。”同时，帮助别人的人会觉得自己有价值、被尊重，有利于关系的建立。当然，帮过忙以后，人还会觉得自己有所付出，自然不舍得结束这段交情了。
在家喻户晓的童话《小王子》中，小王子给玫瑰花浇水，并用屏风保护她，甚至愿意倾听她的牢骚或吹嘘。聪明的狐狸对小王子说：“你把时间全都投注在玫瑰花身上，所以，她对于你才越发重要。”
如果想与他人成为朋友，不妨先请他帮自己一个忙。当然，接受帮助后也帮帮别人，记住礼尚往来，否则会印证富兰克林的另一句名言：“鱼放三天臭，客住三天嫌。”▲ (北京大学学生心理健康教育与咨询中心 聂 晶)
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很多人追求待遇、权力、地位，但美国管理学家劳伦斯·彼得提出的“彼得原理”告诉我们，不顾一切往上爬很可能摔得很惨。
有这样一幅漫画：一群兔子向一个萝卜扑去，其中还有一只狗。可狗不爱吃萝卜，它只是看到兔子抢，觉得这是好东西，也盲目地跟着抢。
央视原主持人陈大惠在其发起的中华传统文化公益论坛上说过：“现在，整个社会的趋势就是奥运会的口号：‘更高，更快，更强!’可这是真理吗？我们的脉搏、心跳，能不能一直更高、更快、更强？”职位、待遇固然是好东西，但我们一定要知道自己做什么能做到最好，避免在浮躁的气氛中盲目争抢不适合自己的或自己用不上的东西。只要找到自己心中最想要的东西，安于本位，哪怕身处最平凡的岗位，也能怡然自得地做好最精彩的自己。
“彼得原理”也提醒管理者，不能因某个人在某个岗位上干得出色，就断定他一定能胜任更高的职务。假如一个业务能力好的人被提拔到管理岗位，但他并不是做管理的料，那企业就会少了一个技术骨干，却多了一个平庸的管理者。▲ (武警特警学院军事心理研究所 余淑君)
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人多未必效率高(心理词典)
华盛顿合作定律
一群蚂蚁发现食物，会将食物往各自的方向拖动。但往往每只蚂蚁都没少费劲，食物却纹丝不动或原地打转。这就是“华盛顿合作定律”，源于美国心理学家拉塔内和巴利发现的“旁观者效应”：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永难成事，即中国人说的“三个和尚没水吃”。
团队合作是非常复杂和微妙的。假定每个人的能力都是1，那10个人的合作结果有时会比10大得多，有时却可能比1还要小。如果每个人前进的方向各异，要么事半功倍，要么一事无成。捉过螃蟹的人都知道，一个浅浅的篓子就能装许多螃蟹。因为一旦有一只螃蟹想向上爬，其他螃蟹就会钳住它，把它拽下来，最后的结果是一只也爬不出去。
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因此，管理不是简单的事情。并不是说把一群优秀的人聚到一起就能成事，重要的是把握好所有人之间微妙的动力，使他们形成一股同方向的合力，而不要形成彼此牵制的阻力。换言之，管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。管理者需要不断地让所有人知道目标，形成统一的愿景；明确每个人的工作任务，以免互相推诿；明确考核方式并公开透明考核，以免彼此嫉妒、相互为难；创造出彼此真诚信任的团队氛围，让所有人踏着愉快轻松的节奏，共同演绎一场周密而完美的舞会。▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
墨菲定律 放弃侥幸心(心理词典)
近日，连续几起手机充电器爆炸事件引发关注。发展中国家科学院院士、中国心理学会前任理事长、中国科学院心理研究所原所长张侃教授在微博中指出：“从工程心理学角度看，凡是可能发生的，都会发生。电器会不会漏电？可能会，那么一定会。怎么办？预防!”墨菲定律讲的就是这个道理。
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1949年，美国军队一次火箭实验发生事故。军官墨菲发现，事故原因是测量仪表被一个技术人员装反了。他总结，如果一项工作有发生事故的可能，那么就一定会发生事故。即凡是可能出错的地方，最终都会出错。墨菲定律在生活中有很多应用，比如透明玻璃门上要贴显眼的亮条，以免有人没看到，撞上玻璃；雨天的地铁、商城入口都会有“小心地滑”的警示牌……
人是容易犯错误的动物，狂妄和侥幸心理只会使我们自讨苦吃。不妨把自己和别人当“傻瓜”，时时以谨慎心和恭敬心面对每一件事情，凡事想得更周全，采取多种保障措施，防止因偶然发生的人为失误导致灾难和损失。正如北宋哲学家程颐所说的：“遇到事情肯替别人着想，这是第一等的学问。”▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
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木桶定律别让“短板”拖后腿(心理词典)
无论团队还是个人，都会有一些拖后腿的“短板”。这在管理心理学上被称为“木桶定律”：一只木桶能装多少水，不取决于最高的木板有多高，而取决于最短的木板有多短。
一个团队的研发能力再强，若销售能力很差，好的产品就难以推出。一个人的表达能力再强，若思想深度不够，发展也很有限。我们固然要依赖强项发展，但如果弱项太弱，成为阻碍发展的瓶颈，就难以成功。对于社会来说，我们目前在科技、经济等方面都取得了长足发展，却忽略了德行、素质的培养，这正成为许多人，乃至企业和整个社会的“绊脚石”。有些孩子学习好，但遇到一点挫折就想不开；有些天之骄子考进名校，却因为小小的嫉妒心而杀掉同学；经济在腾飞，但许多人却因为缺乏信任、信仰而陷入精神危机……
因此，整个社会与我们每个人都应思考一下自己的“短板”，并尽早补足它。▲ (武警特警学院军事心理研究所 余淑君)
, http://www.100md.com
手表定律定标准要统一(心理词典)
站在十字路口，最让人头疼的莫过于问了两个人，却被告知完全相反的方向。工作中最让人郁闷的，不是没标准，而是不同领导提出不同标准。
管理心理学中的“手表定律”说的就是这个问题：有一只表的人，能自信地确定时间；若有两只表，并且时间不同，他就无法确定时间。该定律在企业管理与家庭教育中很有意义。
管理团队，不能同时设置不同的标准，也不能由多人同时指挥，否则团队成员将无所适从。教育孩子，如果父母不许乱花钱，爷爷奶奶却有求必应；父亲要孩子独立，母亲却不让孩子干活；老师教导孩子诚实，而父母却从单位私拿公物回家……这可能使孩子学着钻空子，在不同的人面前有不同的表现，影响心理成长和人格发育。
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无论管理者还是教育者，我们最好只给下级或孩子一只准确的“手表”。如果有多只“手表”，就要彼此统一，对好准确时间再给人。▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
蘑菇效应基础工作促成长(心理词典)
又是一年毕业季，许多大学生进入职场，准备一展身手。可不少人发现自己不受重用，觉得怀才不遇，愤愤不平。
管理心理学有个“蘑菇效应”，指的是许多新人往往被置于阴暗的角落(不受重视的部门或做打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(被无端批评、指责)，任其自生自灭(得不到指导和提携)。这段过程让心高气傲的“天之骄子”很痛苦，却是非常重要的成长经历。
, 百拇医药
若一个人初入职场就被委以重任，他很可能变得傲慢、目中无人，不知自己几斤几两，甚至失去机会的成长。新人还有很多不切实际的幻想，做事不周全。让他们从最基础的工作做起，能帮他们冷静地观察环境，反思和了解自己，看问题、做事情也更接地气。同时，这也是管理者考察年轻人的阶段，以此观察他们的办事能力、严谨程度、适应能力、个性特点等，以决定下一步让他们承担怎样的工作责任。
年轻人不妨把握好当“蘑菇”的阶段，表现自己，尽快成长起来。▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
“鲶鱼”型员工，激活团队(心理词典)
, 百拇医药
有些职场新人敢于就不合理之处向领导提意见。若被采纳，还会让缺乏忧患意识的老员工产生危机感。这些新鲜血液往往能给团队营造你追我赶的氛围，这在管理心理学上被称为“鲶鱼效应”。
该效应源于犹太人的《塔木德经》：挪威人爱吃活的沙丁鱼，但它们总会在回港口途中死掉。一次，船员不小心把一条食肉的鲶鱼掉进沙丁鱼箱。鲶鱼在陌生环境里四处游动，让沙丁鱼紧张地躲避。可回到渔港，大部分沙丁鱼都活了下来。
新员工就像鲶鱼，他们对环境不熟悉，是“局外人”。但正所谓“当局者迷，旁观者清”，“局内人”对团队缺点已熟视无睹，有能力的新人却善于发现，敢于提出。这能激发老员工的潜力，提升团队效率。领导要善待“鲶鱼”型员工，也许他们的建议不尽合理，但要“择其善者而从之，其不善者而改之”。还要避免老员工找借口群起而攻之，排挤“异类”或取齐拉平，把他们变成同样平庸的人。▲ (国家二级心理咨询师 琚金民)
, 百拇医药
想交朋友，先请他帮忙(心理词典)
富兰克林效应
美国作家本杰明·富兰克林曾发现一个有趣的现象：向同事求助后，同事对自己的好感会增加，更容易与自己成为朋友。这一现象被称为“富兰克林效应”。
看起来，这与常识不大相符，人们似乎更应喜欢帮过自己的人。然而心理学家发现，助人者会觉得，“他求我帮忙，是因为我对于他来说很重要。”同时，帮助别人的人会觉得自己有价值、被尊重，有利于关系的建立。当然，帮过忙以后，人还会觉得自己有所付出，自然不舍得结束这段交情了。
在家喻户晓的童话《小王子》中，小王子给玫瑰花浇水，并用屏风保护她，甚至愿意倾听她的牢骚或吹嘘。聪明的狐狸对小王子说：“你把时间全都投注在玫瑰花身上，所以，她对于你才越发重要。”
如果想与他人成为朋友，不妨先请他帮自己一个忙。当然，接受帮助后也帮帮别人，记住礼尚往来，否则会印证富兰克林的另一句名言：“鱼放三天臭，客住三天嫌。”▲ (北京大学学生心理健康教育与咨询中心 聂 晶)
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