中国人抱怨多倾诉少 抱怨是弱者心态
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中国人抱怨多倾诉少(国人心理透视)
当前国人心理问题系列报道之四
孙时进，复旦大学心理学系主任、复旦大学心理研究中心主任、教育部中小学心理健康教育咨询委员会副主任委员
江光荣，华中师范大学心理学院教授、人的发展与心理健康湖北省重点实验室主任、湖北省青少年心理健康教育中心主任
当前，压力不断增加，国人心理问题越来越多，“郁闷”、“烦死了”等抱怨的话成了很多人的口头禅。中国零点研究咨询集团调查发现，三成城市人压力感非常强，朋友(46.4%)是人们遇到烦心事时的首选倾诉对象，家人(32.7%)和同事(12.1%)紧随其后。可见，有压力时人们更愿意与亲近的人一倒苦水。
倾诉本无可厚非，但“中国式倾诉”大多是抱怨、倒苦水。领导批评自己，很难受，回家抱怨；老公有外遇，极其愤怒，找朋友抱怨；项目进度慢，异常焦虑，找同事抱怨……
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一代人都不会表达
有这样一个段子：美国孩子摔倒后哭了，母亲会让他自己站起来，说：“你长大后要保护妈妈的，这样不是男子汉。”日本孩子摔倒后哭了，母亲会告诉他摔倒的原因。中国孩子摔倒后哭了，母亲会使劲“痛打”地面，告诉孩子：“乖，不哭了，是地不对，妈妈帮你打它了。”
“这个段子反映我们从小就没学会表达。”复旦大学心理学系主任孙时进说。有压力，人的基本反应是寻找合理的解决方法，这需要表达和沟通。沟通不好，事情就无法解决，情绪得不到宣泄，就会产生抱怨。
我们父辈的成长年代讲究整齐划一，导致他们整体缺乏安全感，更不会表达内心的意见。久而久之，那代人不会建设性地表达，却学会了赞颂和批判，并成为集体潜意识。
他们生儿育女，有意无意地将这一“心理基因”传递给下一代。许多父母容不得批评，不懂得合理听取孩子的意见，对老师盲目相信或完全不信任，都反映出他们有效沟通的集体缺失，也是抱怨声越来越大的原因之一。
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心理问题大都自己扛
压力不断增加，国人又不擅表达，忧虑、焦躁越积越多，就可能产生心理疾病。教育部调查发现，62.7%的大学生有心理问题；民政部发现，81%的离婚夫妻有心理问题；人力资源和社会保障部发现，61%的干部心理异常。
有了心理困扰，国人往往不寻求专业帮助。一项调查显示，26.1%的心理障碍者明确表示“不会看心理医生”；32.3%的人认为，找心理医生是宣泄情绪的渠道，解决问题还得靠自己；甚至有32.9%的人认为，心理医生就是江湖骗子。
有调查显示，中国自杀者生前寻求过专业帮助的不足7%。华中师范大学心理学院教授江光荣说，中国人比西方人更不愿意寻求心理帮助，原因有3点：一是怕丢脸，二是觉得自己能搞定，三是担心咨询师帮不到自己。他还发现，女性更愿寻求心理帮助，70%以上的心理咨询来访者是女性。中国文化将女性定义为“柔弱的”，男性被定义为“刚强的”，家长也往往教育男孩子“不准哭，别像个女人”。儒家文化又讲“天行健，君子以自强不息”，可见国人自古就提倡有心病自己扛。
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遇到问题理性表达
江光荣说，许多来访者心里难受却只能自己扛，又不懂得该如何解决，很无助。如此现状让他很难过。“要包容，不要纵容。”孙时进说，“这些现象是社会发展和前进的必然过程。让一个社会重新学会表达和倾诉需要一个漫长的过程。我们要有耐心，允许这个还不太成熟的社会犯一些错误。”
孙时进呼吁，对身边的小问题不要听之任之，要学会用理性的方式说出自己的看法，寻找合适的解决方案。解决问题的方法多了，抱怨肯定会少一点。父母要理解和包容下一代的表达方式，不要再让自己不善表达的缺点传递给孩子。
江光荣呼吁，要培养国人的心理求助意识，需要记住两句话：1.人吃五谷杂粮会得病，同样也会有心理困扰，心理疾病并不丢人；2.有了心理困扰不一定非要自己扛。小感冒硬扛可能会扛成肺炎，心理困扰也一样，实在扛不下去时，还是需要专业心理咨询与治疗。最重要的是，要知道去哪里能获得正规的心理帮助。现在不少大学心理系都下设面向社会的心理咨询中心；综合性医院的心理科、精神病专科医院的临床心理科等也可以治疗心理障碍。▲ (王黎洋 张 杰)
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抱怨是弱者心态(国人心理透视)
调查显示，近八成人每天都发牢骚
继2009年美国牧师威尔·鲍温《不抱怨的世界》一书风靡全球后，近日，《人民日报》海南分社社长陈伟光写给女儿的20岁寄语《生命不是用来抱怨的》，再一次将抱怨这个话题引入公众视野。
作家六六在一篇文章中也曾写道：“研读马云的人生，在前37年里，他的人生就充斥着两个字：失败。37岁后，他突然飞黄腾达了，秘诀就是四个字：永不抱怨。”可回到现实，我们身边抱怨的人无处不在。2013年一项涉及5000人的调查显示，65.7%的人每天抱怨次数在1~5次，13.8%每天抱怨6~10次；近八成人抱怨仅为发泄内心苦闷，九成人对自己的抱怨行为深恶痛绝。生活中，体制内的公务员抱怨禁令之下福利少了，工资太低；体制外的白领抱怨没保障；年轻人以蚁族自嘲，抱怨“土豪”们占据太多社会资源；中年人抱怨上有老、下有小，生活压力大；老年人抱怨看病贵、看病难……
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如此“怨声载道”的原因，客观上说，首先是因为当今社会处于变革期，旧体制被打破，新体制尚未健全，成为了滋生抱怨的沃土。其次，“不患寡而患不均”是人的本性。社会公平遭受挑战、社会资源分配不均衡导致仇富心理。比如年轻人走入职场后发现，“学好数理化，不如有个好爸爸”，难免牢骚满腹。主观上说，爱抱怨出于维护自尊的需要，具有自我保护功能。但抱怨别人易，苛责自己难。后者不仅会带来自责、情绪低落、自尊感低、挫败感强等负性情绪体验，还会让人陷入抑郁的泥潭、焦虑的漩涡。因此，人们在遇到负性生活事件时，都会下意识地选择把伤害的利剑指向别人，以保全自己。
我认为，抱怨有理，但要有度。请先看这样一个故事：船夫看到一只小船迎面驶来，眼看就要撞上了，那只船也没有避让的意思。“让开!”但农夫的吼叫完全没用，结果还是撞上了。他大声斥责：“你不会驾船啊，河面这么宽，你还撞到了我的船。”但他仔细一看，发现里面空无一人。这告诉我们：在多数情况下，当你责难、抱怨时，你的听众或许只是这样一只空船，它不会因抱怨而改变航向。抱怨是弱者心态，展露着自己在压力面前的不堪和愤怒，容易让个体迷失在抱怨的硝烟中，遮住问题解决之路，错失良机。正如，若渔夫停止抱怨，改变自己的航向，也不至于撞船。因此，抱怨往往解决不了任何问题，还会重复给自己消极心理暗示，将不良情绪传给他人，惹人厌烦。久之会形成一个负能量场，让别人望而却步，影响人际关系，甚至给社会带来不良影响。
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我建议，与其抱怨，不如改变。牢骚过后，就事论事、解决问题才是绝佳方案。第一，应学会调整自己的心态。世界首富比尔·盖茨曾说过：“人生是不公平的，习惯去接受它吧。”第二，不断给自己灌输正能量，多跟情绪好的人交朋友，给自己积极的心理暗示。第三，压力实在太大时，不妨对着软垫打几拳来减压，对“物”不对人。单位可开设疏泄压力的俱乐部，供员工释放不良情绪。第四，可以跟随威尔·鲍温学习改变抱怨的坏习惯：将一个手环戴在一只手腕上；当你发现自己正在抱怨、讲闲话或批评时，就把手环移到另一只手上；如此交替更换，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止；只要坚持下去，平均的成功时间是4~8个月。
古人说，“静坐常思己过，闲谈莫论人非”，这是一种修为。抱怨无法让世界更美好，何况没有绝对美好的世界，应改变的是抱怨的自己!让这个世界充满平静喜乐、活力四射的正面能量，从少抱怨、多努力做起。▲ (北京大学人格与社会心理学研究中心秘书长 侯玉波)
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