三招辨别网上药店可信度

http://www.100md.com 2013年9月24日 京华时报

     京华时报记者钱宇阳

    在电子商务大潮的推动下，互联网药品交易也飞速发展。然而，网上买药虽然方便，但不断曝光的网上违法售药问题也给消费者带来不少困扰。针对网上违法售药等问题，国家食品药品监督管理总局等五部门共同开展的打击网上非法售药行动也已启动。网上买药是否靠得住？怎样才能在网上买到放心药？

    正规医药电商也不能网售处方药

    国家食品药品监管总局公布的数据显示，2012年，我国网上药品销售额达16亿元，但高增长之下并非良性循环。

    国家食品药品监督管理总局药品化妆品监管司负责人李国庆介绍，目前全国非法网上售药，包括销售假药的问题十分突出，其主要存在的问题有：网上非法发布药品信息、夸大宣传、夸大疗效等问题。比如，把不是药的说成是药，说成是神药；一些合法网站违规销售不该销售的药；一些非法网站卖假药，使得网络成了假药销售的主要渠道。

    目前在一些非法网站兜售的假药主要为哪些呢？医药行业知名专家、药房网总经理王哲介绍，目前不法网站主要兜售的假药大多为处方药，主要涵盖两大类：一是治疗疑难杂症、慢性病的药物，这些药品大多价高同时需要长期服用，如治疗癌症、糖尿病、高血压、冠心病、前列腺炎、牛皮癣、红斑狼疮、乙肝、痛风、风湿等药物；二是治疗性病等隐私疾病药品或性药及相关保健品，不法分子往往打着保健品的幌子，但在其中掺杂药的成分，一旦用量过大，对人体也可能会产生很大的危害。

    由于处方药是需要经过医生开具处方，患者才能购买的药品，购买渠道只能为医院和实体药店。根据我国有关政策规定，正规医药电商也不能通过网络渠道销售处方药。渠道单一，市场的巨大需求客观存在，这就给不法分子提供了机会。一些患者为图便宜和方便，就在网上购买处方药，但实际上这些药品多数都为假药。

    双证齐全才能网上售药

    互联网覆盖面广、隐蔽性强、不易监管等特点，使得网上交易假药频出。

    开心人网上药店负责人梁永强分析道，网上销售假药的现象频出，主要有三大原因：一是网络黑药店发现难、查处难，如很多网上黑药店的服务器都是在国外，被查处的非法网站换一个名字可能重新注册，这也成为全世界网上销售假药面临的共同难题；二是非法网站投入小，但是收入暴利。假网站进入门槛低，运营成本低，假药成本更是低廉，暴利驱使网上售假层出不穷；三是消费者对于虚假药品缺少辨别力，缺乏正确的安全医疗用药常识，容易盲目轻信。一些消费者在买到假药后，由于理赔、取证困难，也很少会向有关部门投诉。

    根据我国有关规定，正规网上药店是必须经国家食药总局批准，同时具备《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易服务资格证》(简称“双证”)的互联网经营企业。目前药监部门对网上药店审核非常严格，除了具有双证外，还需要有一定规模的实体店面。据了解，全国有159家企业取得“双证”，其中能够向消费者直接销售药品的网上药店有101家。这些网上药店主要通过两种形式向消费者出售药品，一种是通过自建网络销售平台，另一种是入驻天猫商城、京东这类电子商务平台。

    网上淘药须谨慎

    消费者在网上买药时，如何判断网上药店是否正规、可信？对此，王哲建议消费者可从三方面判断。

    一看网上药店资质，正规网站首页显著位置必须标明互联网药品交易服务机构资格证书编号，消费者可登录国家食品药品监督管理局网站查询。

    二看网站是否对药品疗效进行夸大的宣传。根据规定，网上销售药品说明只能根据药品说明书规范说明，如果网上药店声称其售卖的药品为灵丹妙药，对某种疾病有特效，或者治愈率超高，基本可以判定这些网站肯定为非法网上药店。

    三看网上药店是否有实体药店，如果没有实体药店就需要警惕。同时，在网上购药后要妥善保存有关证据，如发票、交易记录等。一旦发现合法权益受到损害，要及时携带相关凭证，拨打12331进行申诉或到当地消协进行投诉。

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