《医改，医管 赢策略》(黄燕著/清华大学出版社2012年出版)

    读者群：卫生决策者、医院管理者、各级医务管理者、医护人员、医疗行业公务员或研究生考生、相关专业研究者和受训者等

    作者黄燕现有货少量，需要者请联系作者购买，邮箱：hyan8800@126.com

    价格：图书原价为39.8元，现优惠价九折。购买10本以上，可以八折，若购买50本以上，可以七五折。

    

    本书向读者强调“服务”和“多赢”四个字。全书分为九个部分：服务改革篇、服务策略篇、服务质量篇、服务沟通篇、服务文化篇、服务人才篇、服务诚信篇、服务购买篇和服务投诉与服务修复篇。希望以此使得决策者、改革者、管理者和服务者具有更强烈的服务意识、更正确的服务理念和更先进的服务技术。医疗行业是服务行业，决策者、改革者和管理者在决策、改革和管理时，只有尊重服务行业的管理原则和客观规律，才能少走弯路。中国医改曾屡遭挫折、困难重重，其原因之一就是改革没有实现多赢或共赢。本书旨在告诉读者，能够取得多赢或共赢的医改才是成功的和不可逆转的医改。

    目录

    服务改革篇

    “市场化”不是“撒手不管”

    “大部门”思想有新意

    医改＝纠偏+补缺

    让医改始于“自我纠偏”

    医改无论大小都需管理

    中国医改唱响公平竞争

    换个角度看“政府大赚”

    以铁的制度管理刚性需求

    探索医改不妨“古为今用”

    医改重公平先要抓效率

    医改让政府回归原位

    医改为患方“减痛”，让医方“阵痛”

    对内地医院千元挂号费的反思

    “卖光式”医改五大问题

    新医改需答好七个问题

    中国医改的市场意识

    医改要强化资源管理意识

    智攻中国医改五大难关

    中国医改需渐进式创新

    医改要实现“七个创新”

    医改会加快信息化步伐

    奥巴马医改思想值得借鉴

    新医改应该无输家

    医改需要“被激励”

    提升医改的微观操作水平

    医改宜“借外脑” ......