还原现场

    连锁药店M最近来了一批新的天然VE，由于是新品，公司暂时还没有要求销售指标。一个月后，当大区经理去巡店的时候发现，其中一家门店当月销量超过了60盒，当别的门店还在对这个产品持观望态度时，这家店已经把它卖热了。

    细问之下，大区经理发现，其他门店的店员普遍都不喜欢学习新产品，部分店员总是对新来的产品不太清楚。而这家门店的店员，却及时地发现了这个产品具有很强的PK性，所以全员主动推荐。可见，店员对待新产品的态度不一，销售结果也将截然不同。你认为，店员应该如何对待新产品呢？学习新产品有没有窍门？

    七嘴八舌

    新品是营销的新增长点

    文 章小兵

    业内人士都知道，许多药品的新品，一般只是剂型的改变和剂量的调整，有点“换汤不换药”的味道，但往往，新品都会在营销上制造新卖点，以此迎合消费者的心理和爱好。案例中该门店的天然VE就是一个实例。我们知道，一个产品的出现，会有推出期、成长期、旺盛期、半衰期、沉寂期，如果产品不能及时地进行不断地研制和更新，最终

    就会被市场淘汰。可能这些道理我们一线的店员都懂，但却没有在行动上引起必要的重视。这可能与门店出现以下几种情况有关——

    情况之一：基层缺乏必要的营销培训。营销培训不仅要求店员做好迎来送往的服务，在待客服务技巧上多做文章 ......