【店长之惑】

    Z连锁药店每年12月都会举行店长竞聘活动，通过活动决定店长升迁或去留，而12月恰恰又是药店年终冲刺业绩和盘点总结的时候，因此，店长们最近都苦不堪言，一则担心因为竞聘活动影响了门店正常运营及年终活动的执行，二则担心自己若不好好准备竞聘则影响第二年的工作，而之前的关于店长虽然业绩能力强却因为竞聘失败而被贬为店员的传闻也让参加竞聘的店长们心神不宁。

    到底，店长们应该怎么去准备，才能使年终的竞聘和门店业绩两不误呢？

    1 竞聘和业绩如何“两手都要抓，两手都要硬”？

    业绩先行，功在平时

    文 王献波

    每到年底，关于店长竞聘的消息便会不绝于耳，门店各项考核指标公布之后，工作一年的店长们开始迎接下一场“硬仗”——竞聘。“全体起立、重找座位”便是最常见的竞聘方式之一。像Z药店这种实行“店长竞聘制”的门店不在少数，竞聘制给门店的经营管理工作带来了活力，能够让店长以更加积极的姿态开展门店管理工作，同时也会让店长产生巨大的精神压力：年终既要冲销售，又要参与店长岗位的角逐，两者顾此失彼，难以找到“鱼与熊掌”兼得之道。在这样的十字路口，店长该如何抉择呢？

    好业绩才硬道理

    尽管之前有业绩不错的店长竞聘失败的先例，但对于店长考核而言，业绩依然是能力的代名词。没有业绩增长或者出现业绩负增长的门店，其店长在竞聘中不可能获得较高筹码，而保持业绩领先的门店，其店长往往可以获得高管的青睐。

    笔者读过这样一个故事。汉夫特是加拿大一家宾馆的主人，以“懒惰”著称，凡是能吩咐给手下干的事，他绝不亲自去做。有一年圣诞，他让全体员工分别评选出10名最勤快和10名最懒惰的员工。汉夫特叫人把10名最懒惰的员工叫到他办公室。这些员工忐忑不安，以为老板要炒他们鱿鱼。汉夫特说：“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”这10名员工面面相觑，汉夫特微笑着解释说：“据我观察，你们的‘懒’突出表现在总是一次就把餐具送到餐桌上，一次就把客人的房间收拾干净，一次就把工作干完，因而在别人眼里，你们每天大部分时间闲着 ......