如何才能缓和医患关系
国务院国家医改专家咨询委员会委员刘国恩、浙江省绍兴市人民医院院长郭航远共同探讨
国务院国家医改专家咨询委员会委员刘国恩、浙江省绍兴市人民医院院长郭航远共同探讨12月18日,由北京医学会组建的“医疗损害责任技术鉴定专家库”成立,1390名专家获发聘书。这意味着,医疗责任事故鉴定中,临床医学的力量将会增强,法医“说了算”的局面将被改变,医患纠纷的处理将变得更科学和完善。然而,在纠纷处理上的进步,能否缓解医患间存在已久的矛盾和对立?对于目前的医患关系,国务院国家医改专家咨询委员会委员、北京大学光华管理学院经济学教授刘国恩和浙江省绍兴市人民医院院长郭航远有话说。
纠纷根源在于沟通
“首先要强调,目前的医患矛盾并不像社会认为的那么糟糕,那么对立。”郭航远院长直言,“我认为,80%的医患之间是顺畅的,出问题的、有纠纷的只占不到20%。以浙江绍兴市人民医院为例,一年的门诊量过百万,如果20%闹纠纷,就应该有数十万人,可实际上并没有那么多。”
在真正的医患纠纷中,医生单方面原因的占少数,病人单方面无理取闹的也是极少数,最大量的医患纠纷都源于双方沟通不畅。
医疗事故 ......
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