阿芳在药店工作快一年了，每次有顾客进店，阿芳总是笑脸相迎，并耐心、专业地解答顾客的所有提问，因而备受前来购药者的欢迎。自从今年入秋以来，有几位秋冬作喘的患者在选购了阿芳介绍的平喘药或止喘的喷雾剂后，都表示疗效不错，并纷纷在顾客反馈意见簿上表示感谢，且成了这家药店的忠实“粉丝”。

    今年立冬，药店又来了一位“喘客”，阿芳凭经验也给这位顾客推荐了氨茶碱片，可没过几天，这位顾客拿着药回来找阿芳说“这药不管用”，于是阿芳便将沙丁胺醇气雾剂推荐给他。然而用了数日，顾客又回来了，说是喷雾也没有作用，阿芳只好请来店长解难。

    店长详细询问了顾客的病情，了解到他有反酸和烧心的现象，而且每次都是饱餐后作喘 ......